[問題] 難道保險業務都可以輕易的把責任推卸掉嗎

[bhcat (哪裡有MD借我拍)]

title有點沒頭沒尾不好意思,請聽我娓娓道來

原PO在6月底的時候因為感冒引發支氣管感染住院住了四天
出院後便收齊診斷證明跟收據交給業務員(6/20)

經過一個多月的等待,我終於在今天線上查詢查到我理賠進度
居然是7/21才送件

這中間一個月我與保險業務員一直有通電話
他告訴我因為去年四月我才剛申請理賠,所以公司審核的部分比較慢
公司會承擔這段時間delay到的"利息"部分

今天我打電話到X商X邦問客服告訴我
只要有送件,不管是不是在審件還是調病例線上應該都是有記錄的
詢問業務員的部分業務員就說這都是誤會(我還六會哩)

我下午又打去問客服
7/21才送件還要我等兩個禮拜,也就是八月第二週才拿得到理賠(最快的情況下)
那我這一個多月的權益損失又算誰的

這時他才跟我說要把我的案件轉理賠部,明天會請理賠部回電話

可是越想越不對啊
奇怪了,每年保費我也是照時繳
要不要明年繳保費的時候妳也讓我晚一個多月才繳
中間這段時間權益不能受損
不然這樣被保人都要自認倒楣的嗎?

請各位保險業務大大幫忙解惑一下好嗎
難道業務員拖了一個多月才送件的情況沒辦法治他?
那拖了一個多月這段時間我們等待時權益的損失又該怎麼算呢?

謝謝~~~

--
貓，偷腥      抿抿嘴，舔舔鼻頭
叼根事後煙    拍拍屁股走人

牆腳下．．．．．．
遺留著吃完，被脫了皮、啃了肉
的魚骨頭

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 27.242.94.211
推 renriver:新詩 寫得真好哩
謝謝喔^^
推 bmans:業務員的過失 去公司申訴看看 但....老實講效果有=沒有
→ bmans:假設你醫藥費10萬 年利率算1% 拖1個月自己算一下多少錢
所以我從來也沒奢望這點利息會給我帶來多大的影響
→ renriver:我只是覺得文件都搜齊了 送去行政櫃檯有很困難嗎?
→ Nicemaker:只能說遇人不淑阿._.
→ renriver:是何原因7/21才送件呢?
推 bmans:照我公式去算 你叫業務請你吃個飯就回本了 順便念一念他
→ bmans:一團和氣 何樂而不為呢?!?! 除非是大錢 再來鬧大吧(認真)
→ renriver:以個客人的角度來看是會不爽啦  但我們可以探究一下原因
→ bmans:原因: 因為我們不是大戶 這是小金額理賠案 拖延沒關係(無誤)
→ amateratha:如果業務員一直用不存在的理由拖延送件, 不爽是正常的
→ amateratha:這麼做也是不正常的....
→ amateratha:不過申訴後沒效果....這狀況是蠻平常的=.=
→ baccat:....其實回歸最原始的點   為什麼簽文件時不押日期??
→ baccat:一個細微小動作   卻是攸關自身的權益的關鍵   只是常被忽
文章內沒有提到這點,我根本沒簽過任何文件啊＝。＝
其實我還滿好奇的,他到底拿什麼東西送件的@@
→ baccat:略   所以兩造都有問題....壓日期其實業務就很難後送了
→ duonat:不過後送那個業務員有啥好處阿@@?有點不理解~~~
推 Thief73:業務員後送的狀況應該是本身的問題 我知道有人是累積多件
→ Thief73:再一起送 然後一次拿好幾張支票去送理賠 增加行銷機會 QQ
→ amateratha:....人類的行為果然是難以測度=.=
XDDDDDDDDDDDDDDDDD
推 bmans:沒簽文件... 代表業務員幫你搞定了 但其實這種東西
→ bmans:會有人拿了理賠 然後說 這不是我簽名 我不要的??????
拖也拖夠久了...領得到就好,其他都無所謂了
※ 編輯: bhcat           來自: 27.241.34.221        (07/26 10:11)
→ guyver:你確實可以每年延遲一個月以上繳保費阿.不過別拖到墊繳就好
→ guyver:但是...沒意義阿=.=
→ bmans:樓上 對手頭緊的人 這緩衝其實還滿有意義的阿 XD
→ bmans:只要沒墊腳 不用付利息 能拖對付費的人來說是好事
→ guyver:那這樣的人還是乖乖採月繳吧.避免拖了1.2個月後還是拿不出
→ bmans:其實月繳就是適合這種人 但老實說 月繳真的很貴 @@"
→ bmans:只是你讓他轉成年繳 他一個月的錢都湊不出來 更別說一年份的
→ baccat:沒簽任何文件....這就詭異了.....= ="
→ baccat:沒簽文件怎麼送件.....