[問題] 請問申請理賠,業務員收件後卻不送件該怎麼辦?

[JIJIN (我需要時間平復心情..)]

我先生二月份手的小拇指骨折,我們在七月初送件給業務員,
隔一周跟我們說有缺簽名,我們也馬上過去他們公司簽名了

過了很久都沒消息
結果今天打電話問客服,
客服說並沒有收到理賠申請

我問業務員,他說他要再查查,

想請問各位大大,我該如何自救?

我很擔心他呆會說沒收到過這份理賠申請= =

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 163.29.76.66
→ amateratha:可以找一位願意幫忙跑的業務, 國泰並不限本家業務才能
→ amateratha:送理賠
→ beriaura:客戶自己打0800就可以查詢了吧XD
→ beriaura:不然再自己跑國泰的公司也可
→ kim777:嗯~請別的業務幫你送看看吧~~~但還是建議等待~不會不處理ㄅ
→ amateratha:客服說沒收到，這可不是小事....是送出後遺失？或忘了
→ amateratha:送都很難說，唯一確定的是這狀況對保戶很無言=.=