Re: [問題] 請問如何增加理賠的功力

[tel105095 (lee)]

※ 引述《ac0963369126 (大丈夫當雄飛 安能雌伏)》之銘言：
: 大家早安 小弟笨 所以可能又要問沒意義的問題
: 要如何增加理賠的功力?(就是維護消費者的權益)
: 小弟目前只有去接一些孤兒保單的理賠來當實務經驗
: 最高的程度也只有到保發
: 還有其他方法可以提升嗎?  是否能夠分享? 感謝
理賠與否來自條款
沒有一家保險公司可以應理賠而故意不理賠
一般的糾紛大部份來自認知不同
或者是解釋的不同
如果有一家公司的宗旨是不理賠
它早就不能生存在資訊發達的時代
保發是最後的方式
當然法院也是
水果報亦可
但
消費者保戶要的是簡單   快速   方便的理賠經驗
最佳的處理方式就是跟保險公司的理賠部門做好溝通
相信他們是願意協助的
畢竟是保險
如果是自己的無知或經驗不足
最好的方法當然是問自家的資深同事和理賠科
問別人(指別家公司)或投訴都不是好方

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喜歡用保險助人的人
       -oo-

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◆ From: 223.142.23.5
推 ac0963369126:同學 您認為每家公司都沒賴皮不賠的時候?
推 eggyuttk:應賠不賠每年都有
→ beriaura:條款只是依據的中之一，但當理賠額度很大的時候
→ beriaura:一堆有的沒的漏洞就會跑出來了~
→ kmkr122719:對核保部門來說 在合法合理範圍內盡量幫公司節省理賠金
→ kmkr122719:支出 這本來就是天經地義的 理賠金額小時不一定會計較
→ kmkr122719:理賠金額大時就會用各種方式找出合法合理的不理賠原因
→ kmkr122719:來拒賠了 保險公司是營利事業 不是慈善事業
→ kmkr122719:別以為保險公司會如此佛心能賠就盡量賠
推 beriaura:見鬼，為什麼我們說一樣的東西，KM的看起來好像就比較
→ beriaura:專業....