[理賠] 國泰理賠

[reggae57 (Mandy龜)]

之前上下班途中發生車禍

要申請保險理賠

我是保國泰的

由於我家之前大整理   每次看診的收據遺失

後來去醫院是申請就診費用明細表

但我現在的保險業務員要我
拿出每次看診的收據

他說那個總費用明細表公司不能申請~

就拖一個禮拜沒送件..

我還有打去醫院要申請每次的看診收據
但醫院說不行再開納收據~
說甚麼政府有收稅#%@^


因為就是收據遺失才會去再申請就診費用明細表

今天我再打電話去問那業務員.他就又說他幫我送件~~
我說為何又可以送件
他就說因為你無法拿出證明

天阿~~~!!!我能再客訴這個業務員嗎

我和她說不是無法拿出是醫院也無法再開那樣的收據給我


想請教國泰的保險員或是有相關經驗的板有能回覆嗎


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.132.163.62
→ summerparis:理賠申請 是保戶的權益,當你資料不全的時候也可以送
→ amateratha:應該可以開副本收據，然後跟國泰反應正本收據遺失才是
→ amateratha:現在沒收據的話，理賠大概就得走定額給付了？
→ summerparis:只是會被公司要求補件,  並且收據只會有那麼一張正本
→ summerparis:@@~只是 正本已經遺失了 無法"製作"副本了
→ untilnow:我十字韌帶動刀， 也是用就診費用明細表（有蓋院方印）
→ untilnow:跟國泰申請 （學生團保和個人壽險都有） 都有獲賠
→ summerparis:團體保險 可以用費用明細表理賠~ 至於人壽險樓上的是
→ summerparis:理賠新全意這類的~實支實付險種嗎?
→ wallace369:原始的做法是理賠申請文件+收據
→ wallace369:業務員當然會以最正確的文件處理...文件不全還是可以送
→ wallace369:只是不見得可以理賠...別氣囉!!
→ kmkr122719:部分醫療院所會自行保留收據資料 若你去就醫的醫療院所
→ kmkr122719:就是這樣 直接請他們將資料印出後再加蓋院章即可
→ kmkr122719:這樣就不需正本回去也可申請到副本 前提是他們有留底
→ reggae57:我是正本遺失還來不急影印成影本~  但我媽說他要努力找找
→ reggae57:若找到了不知道是不是可以補件!?我不知道一般的時間審核
→ reggae57:時間是要花多少時間@@
→ FF4u:我也幫我保戶用過費用明細表送件過兩次，都很正常的理賠下來
→ kmkr122719:可以補件 一般理賠件中間若無拖到時間 通常是一週內會
→ kmkr122719:賠下來 部分公司可能會拖到一週多
→ reggae57:我們家的原本業務員阿姨辦退休~現再來的業務員阿姨
→ reggae57:真的很差~所有東西都是我再追著他跑...謝謝大家的回覆
→ reggae57:總之我努力找找我的收據~謝謝各位^^
→ hank0624:建議原PO 把收據 影印一份 保留...以後當佐證