[問題] 電消保單書面取消問題

[yugiohx (我就是醬！)]

大家好

在下之前12月中時接到台新理財偕同康健人壽的保單行銷

保單內容當下聽起來似乎很划算，不疑有他就在電話裡同意了保單

後來等書面實體保單寄到時，發現不符合需求

於是在保單回函上勾選取消保單

日前觀看信用卡帳單時，卻發現該保單依然開心的從我信用卡中扣款

寄官網客服詢問康健人壽後，沒多久就有專員回電詢問狀況並勸說我保留保單

在我確認取消保單的立場後，該專員說他們沒收到我的回函

因此只能做保單中止，無法追回前三期的扣款

請問這種狀況我該怎麼辦？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.171.221.204
→ amateratha:建議找金管會保險局、消保會、消基會
→ beriaura:沒有回函可自動視為同意嗎?
→ renriver:他附的回函是廣告回函郵資已付嗎?
→ renriver:廣告回函通常時平信,我也不知道該怎麼辦,只是這種會扣錢
→ renriver:的事我都會再三確認.....
→ renriver:你可申訴替大家爭取,以後保單附的廣告回函要用掛號
→ renriver:就先申訴看看....保險公司搞不好會通融
→ yugiohx:好像是十天內未回就算默認= =
→ yugiohx:他是有含郵資的明信片，所以我就直接投郵筒了QQ
→ yugiohx:有大大給我一些申訴管道的資料，我明天問問看再來回報:)
推 lotionnn:一般收到保單後10天內向保險公司提出都可要求撤銷契約。
→ lotionnn:主動通知保險公司要取消保單，並將保單用掛號方式
→ lotionnn:寄回方是最好的!!我自己的經驗 關乎自己權益尤其是扣款
→ lotionnn:事項會特別注意且主動詢問
→ lotionnn:投保前可以先不用急著答應，先去研究保單是否符合自己需
→ lotionnn:求再致電投保
→ lotionnn:這樣才不會有後續紛爭唷!!