→ yinson:若確定不是自己授權刷的 我會直接走盜刷路線 列爭議款 02/09 18:28
→ yinson:讓銀行自己去處理 02/09 18:28
不知道可否po在這裡~
最近遇到的投保狀況 提醒大家注意喔^^"
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去年12月中旬向某家產險公司刷卡購買車險(這是我第一次跟該公司往來)
今年1月底收到信用卡帳單
赫然發現除了原本我刷的保費A之外，出現另一筆同家保險公司的費用B
向業務員詢問後，對方回覆說：電腦系統裡只有刷保費A，並無費用B的任何紀錄
我又向信用卡公司詢問，客服表示該保險公司的確有請這筆款項(也有連線紀錄)
客服給我"授權碼"讓保險公司查詢，不過對方還是查不到任何資料
(我真是傻眼了...)
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後來我的做法是：付手續費50元，請信用卡公司調簽帳單來看(不過需1個月時間)
業務員則向我要信用卡帳單和卡號，給他們總公司的財務人員查詢。
查第一次時：跟我說「沒有這個卡號紀錄」(奇了...至少也該有保費A的資料啊)
不信邪又請他查第二次...
今天終於收到回覆說：人員處理扣款有錯，把其他客戶的保費掛到我身上了！！
因為我已經繳卡費，所以會在下個月退款給我...
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個人第一次遇到這種狀況 覺得有點扯耶！！
萬一我剛好沒注意帳單 不就白白多付了這筆帳...
(而且投保資料也還沒收到 業務員說不知道為何還放在他櫃子上＝.＝)
雖然人員講話態度都很好，但是屢次查不到資料的狀況
讓我對這間產險公司產生莫大的不信任感～～唉 之後應該會換家吧！
在此提醒大家要多注意自己的保費和刷卡紀錄。
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