→ baccat:...你應該是跑到通訊處了...而不是分公司吧?? 03/02 20:48
→ baccat:不然通常客服中心...走進去時就有人會詢問你要辦理什麼事 03/02 20:49
→ baccat:項了 不會讓你跑那麼久... 03/02 20:49
→ baccat:通訊處...通常你去沒表明用意...大家也不知道你是誰... 03/02 20:50
→ saxo2015:難道不能上官網下載嗎?就算拿到小7列印也不會太麻煩啊~ 03/02 20:51
→ baccat:官方可以下載... 03/02 20:51
→ chienlee:但是如果到通訊處，其實他們也是可以幫忙辦理賠的! 03/02 20:51
→ baccat:當然可以...前提是要先表明目的吧@@" 03/02 20:52
→ baccat:不然像我們單位...陌生人...我們會詢問他要做什麼.. 03/02 20:53
→ baccat:不然其實大家反而會擔心 因為業務單位現金多...不喜歡外人 03/02 20:53
→ chienlee:我想這位想理賠的大大，可能遇到非常不熱情的通訊處吧! 03/02 20:54
→ baccat:這我就不知道了..只是其實總公司就在那附近說... 03/02 20:54
推 llh117:寄給你.傳真給你.都不方便,那其實是你很難搞. 03/02 20:54
→ baccat:b1好像就是客服中心了...可以直接辦理.. 03/02 20:54
→ baccat:另外...網路上..客戶服務...可直接下載各式表單@@" 03/02 20:55
→ chienlee:這不是客戶難搞吧!每個人都有每個人不方便的地方. 03/02 20:55
我沒有影卬機 也沒有傳真機 也沒有隨身碟
高雄中壽 樓下就有7-11
我上去拿 何必再花20元傳真呢?
※ 編輯: oiceibpp 來自: 1.173.193.86 (03/02 21:02)
這樣叫難搞 當初我買保險時就跟他們說我做大夜班
你們能配合我的時間??
找我解說保險 簽合約 從北高雄 南高雄 都能來找我
換我要拿申請書 我也親自去公司了 就是沒人要拿給我
下次我自己去公司找空坐位自己影好了!!
※ 編輯: oiceibpp 來自: 1.173.193.86 (03/02 21:04)
→ baccat:列印僅需每張兩元~~倘若真的期他管道你都不方便的話 03/02 21:03
→ baccat:倘若是跑通訊處...通常下班時間 人不多...甚至沒人 03/02 21:04
→ baccat:剩下的是行政助理~~行政助理不會協助辦理... 03/02 21:05
我有看到人 你有看完整個文章嗎
他只跟我說 下班了 關門 然後一直看布告欄 就是不給我
又去16F 看到三個人 請問 ~請問 問了二次沒人理我
18F 20F都關門
※ 編輯: oiceibpp 來自: 1.173.193.86 (03/02 21:07)
→ baccat:而且通常三點半後 當天的文件已結 助理也不會收件囉 03/02 21:05
→ chienlee:助理怎麼可能連拿個申請單都不知怎麼用? 03/02 21:06
→ baccat:搞得有點複雜 囧 03/02 21:06
→ baccat:他可以拿 但不會協助辦理...他是內勤助理...不是業務.. 03/02 21:08
我也只是要"拿申請書" 沒有要他辨理!!
我要看到申請書 才能知道我少了什麼資料!!
※ 編輯: oiceibpp 來自: 1.173.193.86 (03/02 21:12)
→ baccat:怎感覺...越來越雞蛋裡挑骨頭@@" 不是說原po~ 03/02 21:10
→ baccat:1.原則上通訊處 或 客服中心 都可以拿表單 03/02 21:10
→ baccat:2.通訊處下班後 不一定會有人 且..要不要服務是看他們 03/02 21:11
→ baccat: "個人" 不要扯到公司去了 03/02 21:11
→ baccat:3.客服中心 去了沒人服務~~就是公司問題 可以申訴~~整他 03/02 21:11
→ baccat:回原po~~上面我說的很清楚了... 03/02 21:12
baccat <----我有看到人 而且有影子.....
還看到電腦有開機!!還有看到WIN XP的桌面 還有一個金毛的在打手機
※ 編輯: oiceibpp 來自: 1.173.193.86 (03/02 21:13)
→ baccat:你沒看到重點...通訊處要不要服務是看"業務個人"... 03/02 21:15
→ baccat:他不服務 是他的問題 但不代表他有錯... 03/02 21:16
→ baccat:但是~~倘若你是去客服~~不服務你 是公司的錯!! 03/02 21:16
→ baccat:這是有差異的...囧 03/02 21:16
→ coeric:不服務 是問題 但不是有錯？我很難懂這邏輯... 03/02 21:40
推 hank0624:滿認同 BACCAT的說法 03/02 21:41
→ baccat:業務員沒有義務服務全部的人吧?? 簡單的說是這樣... 03/02 21:44
→ baccat:重點在於~~義務~~ 03/02 21:44
→ baccat:服務自己的客戶 是理所當然...但路邊阿伯或其他人 03/02 21:45
→ baccat:要不要服務他們 是看自己吧?? 03/02 21:45
→ coeric:顆顆 我笑了... 03/02 21:45
→ baccat:簡單的說....任何一個客戶在ptt上尋求辦理 版上業務都有 03/02 21:45
→ baccat:義務嗎?? 03/02 21:45
→ baccat:版上協助辦理...不論動機...這個都是自發性 而非義務強迫性 03/02 21:46
→ coeric:我懂了... 03/02 21:46
→ baccat:不協助版上尋求協助的保戶~代表板上業務都有錯嗎?? 03/02 21:47
→ baccat:不是這樣吧... 03/02 21:47
→ yinson:拍拍~ 還是叫0800"儘速"找你現在的業務來好了 .__. 03/02 22:35
推 papa1120:應該改標題:對中X人壽的服務失望透頂才對! 03/02 23:15
→ jerk0204:對中壽好"心灰意冷"? 第一，你都知道要殺去那個大樓 為何 03/02 23:33
→ jerk0204:不順便查清楚理賠科是在21樓？ 白跑了14F~20F是要怪...？ 03/02 23:33
→ jerk0204:第二，應該除了便利超商，其他公司行號應該都有營業時間 03/02 23:34
→ jerk0204:好比你下午三點半後去台銀 怪台銀不近人情把鐵門拉下來？ 03/02 23:35
→ jerk0204:當然你的業務員離職沒向你告知是該業務員不太恰當的地方 03/02 23:39
→ loveistoofar:業務or內勤也好 在某個層面都代表公司 03/02 23:39
→ jerk0204:但不代表中壽其他業務員都要對你負責 03/02 23:39
→ loveistoofar:當然若是業務員 可以選擇自己是否要服務 03/02 23:39
→ loveistoofar:不過 站在客戶的觀點 也會視為是該"公司"服務的問題 03/02 23:40
→ jerk0204:@loveistoofar 我覺得這篇的點是在原PO意氣用事成分居多 03/02 23:41
→ jerk0204:當然原PO的業務員也是有不恰當的地方 03/02 23:42
→ abatw:我覺得原PO太古意 要是我就隨便找個人表明來意 03/02 23:42
→ abatw:應該不會連一張紙也沒時間拿給我吧不過重點是最後你有開口嗎 03/02 23:43
→ jerk0204:@loveistoofar 不是所有事情站在客戶觀點都是對的 03/02 23:44
→ jerk0204:你下午三點半後去台銀 要怪下班的台銀職員不幫你開戶嗎？ 03/02 23:45
推 loveistoofar:並沒有打算爭誰對誰錯 只是客戶的觀感會是這樣而已 03/02 23:52
→ mcintyre:有點討拍的感覺~~~另外理賠申請書不能用印的嗎?? 03/03 00:43
→ baccat:= ="~~ 03/03 00:50
→ baccat:1.不要寄 2.不要傳真 3.不要自己印 4.親自跑的是下班時間 03/03 00:52
→ baccat:說實話...這就有難度了...但有提供原po 請業務跑一趟最方便 03/03 00:53
→ baccat:用這個講整間公司~就像遇到一個爛業務罵整間公司是類似的 03/03 00:53
→ baccat:呵~~ 03/03 00:53
→ loveistoofar:Bac大正解 03/03 00:57
→ abccba123:一開始你也說了...客服也要幫你找業務做服務... 03/03 01:13
噓 and2:原po自己問題很大 03/03 07:14
→ pppqqq999666:那棟大樓的客服中心在地下室~ 03/03 08:21
→ pppqqq999666:就算原本公司的業務員去別的通訊處拿資料~都會被問 03/03 08:22