作者vampirered (得罪方丈還想逃)
看板Insurance
標題[討論] 被騙保單轉換，如何討回公道
時間Wed Jul 4 13:35:35 2012
本人即是此類案件中的受害者，朋友在我繳了6年保費後避重就輕的騙我轉換保單
豈知是重保一個新的險，害我6年白繳，請問有無方法討回公道？？
查了一下投訴管道都是理賠糾紛才受理...有人有類似情形嗎???
煩請各位先進指導
近幾年來，投資型保單大行其道，不少保險公司以「轉換保單」之名行「保單解約」之實
，造成保戶權益嚴重受損。
立委侯水盛發現保險公司欺瞞保戶問題嚴重，要求政府提出具體對策處理保險公司欺瞞客
戶之問題，以保障被保險人原有之權益。近三年來包括統一安聯、ING安泰、富邦、三商
美邦、國泰及南山人壽等保險業者為降低自身高預定利率舊保單之利差損壓力，先後推
出「舊傳統型保單轉換新投資型保單」方案，並以高佣金方式鼓勵旗下業務員慫恿保戶
轉換新單，因未完整解釋保單條款及隱瞞轉換風險，引發保戶保險年資受損。
據了解其中一家業者轉換保單的保戶數目即有二萬筆以上，侯水盛上午召開記者會，要求
相關單位必須正視這個問題，儘速對權益受損保戶提供補救措施。侯水盛說，保險業者僅
選擇性地針對九十年度以前的舊保戶，顯而易見的是為了減輕「高預定利率」的傳統保單
成本；一旦保戶同意轉換，則「業者蒙其利，而保戶受其害」，辛辛苦苦累積的保險年資
（20年期滿後即無需繳費而保障終身）及便宜保費（舊保單之保費甚至僅新保單保費的1
/3）之既得利益將一夕間化為烏有，一切得重頭再來。
保險業者為了讓舊保戶上鉤，往往隱瞞了幾項重要的保險訊息，侯水盛說，換買投資型保
單明明是把舊傳統型保單「解約」，加保年齡必須重新起算，為何卻告訴保戶這是「轉
換保單」？（如果以8%舊保單來計算，必須繳費23、4年時解約金才會和所繳保費相等，
故提早解約絕對是划不來。）同時，保險業務員僅強調投資型保單的「高預期報酬率」，
卻未告知此非「保證利率」，保戶必須面對高度投資風險。
一般而言，傳統型保單前五年是佣金的高峰期，重新購買投資型保單，等於是剛繳完上
一張保單的佣金，同一筆錢又被剝第二次皮？有些保險業者雖以提供舊保戶轉買投資型
保單第一年免85%行政管理費（內含佣金），甚至提供現金補貼的方式來作為誘因，但第
二年至第五年尚須負擔60%佣金，而且如果用來取代保戶辛苦累積的年資及便宜保費的話
，這仍然不是一項划算的交易。
侯水盛說，依保險業慣例「針對保戶停繳舊有保單而投保新保險時，業務員不予計算業
績也不發給佣金」，與新開發保單不同，但保險公司對投資型保單卻一反常態地給予業
務員計算業績還發給高額佣金？是不是為了驅促業務員全力推動此項違反保戶權益的方
案？由上可知這顯然是有計畫性、選擇性、目的性的誤導保戶、卸除責任，為的是減輕
「高預定利率」傳統保單成本。
侯水盛特別提醒廣大的保戶勿受保險公司誘騙而因小失大，並要求這些專案應立刻停止
。對於已經轉換保單的舊保戶，因為他們是在不明瞭轉換風險的情況下才同意轉換保單
，以致權益受損仍不自知－如果他們清楚重新買一份相同保額、保障的保單，現在的保
費比過去高利率保單貴了三倍，還有保戶願意解約嗎？因此，應要對這些保戶完整、明
確告知轉換的風險及權益上的損失，並給予重新選擇的機會，只要保戶反悔即可無條件
恢復原傳統保單，如此才能使保戶權益獲得確
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死做活做像條狗 被人罵不能汪汪叫 還不趴下！
像條狗 真好笑 被人罵不能汪汪叫 小子，從今天開始，你就是公司的低等奴隸
/ / / / 17K就是你的終身底薪，開始做事！
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犬學生●
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原作:XD9527
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.29.186.250
推 tbcscottie3:你是什麼公司的什麼舊險種轉成哪個新險種？ 07/04 13:38
國泰鍾情被騙改鍾褔 二個類似的險
※ 編輯: vampirered 來自: 163.29.186.250 (07/04 13:53)
推 tbcscottie3:同一個業務的話 新舊保單是否都在手上？ 07/04 13:57
→ kmkr122719:有聽資深前輩講過 解約時一般情況下會追回一部份或全部 07/04 13:59
→ kmkr122719:佣金 但之前曾有部分公司為了要降低利差損還鼓勵業務找 07/04 14:00
→ kmkr122719:保戶解掉高預定利率的單 不但不追佣 還額外發解約獎金 07/04 14:01
本人後來與朋友爭執後退掉新的保單....留下舊的.但仍憤恨不平
數十年朋友如此欺瞞 貪得無厭
※ 編輯: vampirered 來自: 163.29.186.250 (07/04 14:11)
推 tbcscottie3:所以是已經確定討回公道了嗎？ 07/04 14:17
會退掉新的是因為舊的保單對方也沒幫我退掉，電話理論時對方一再推託是
當初沒講清楚的誤會．．．但卻害我二份保單重覆投保，最後退掉新的
還是很不爽
※ 編輯: vampirered 來自: 163.29.186.250 (07/04 14:22)
→ beriaura:通常這類問題主要都是卡在沒有證據... 07/04 17:55
→ beriaura:在沒有證據的狀況很容易會變成羅生門事件 07/04 17:55
→ beriaura:而不了了之，你的似乎對方還有承認? 07/04 17:56
→ oca:看起來應該就是沒機會 不如去hate版吼吼比較實在 07/04 19:21
推 thatislife:舊的他不敢主動幫你退啦，退了他新的是拿不到佣金的， 07/04 22:39
→ thatislife:這是國泰規定 07/04 22:39
謝謝各位保險先進撥冗賜教，本人目前已向國泰人壽申訴
並視經過情形向消基會或金融評議中心再申訴
再次感謝多位前輩的指導
※ 編輯: vampirered 來自: 210.241.82.250 (07/05 10:46)