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是這樣的。 前陣子家人接到電話行銷一張醫療險保單.. 因為自覺保障太少(日額1000)所以考慮再加保, 但,問題來啦... 家人因當兵時發現身體有問題【三尖瓣膜閉鎖不全】.. 有於軍醫院留下就診記錄..投保當下也有告知電銷人員a... a問家人說,那有因為此病住院或是開刀? 沒有 那有持續追蹤治療嗎? 醫生說沒有痛、不舒服就不需要服藥、追蹤 上星期,保單下來了。 翻遍了整本保單,沒有任何批註跟除外.. 正常來說保單裡面會有要保書影本~也沒有看到? 先去電保險公司詢問,對方說,因為這份是電銷成交的, 所以他們核保人員已經聽過錄音檔所以核發保單.. 家人跟我討論到這問題時,我覺得怪怪的!? 正常來說,有體況,保險公司應該會要求調閱病例或是要求體檢.. 可,沒有要求。保單就直接核保通過!這~不太合乎邏輯.. 結果又再次去電保險公司... 保險公司說,銷售有瑕疵..但他們還要再了解.. 怪怪,為什麼他們銷售有瑕疵要我保戶去承擔?我都盡到告知義務了.. 如果保險公司因為這樣解除契約或是做出其他不利家人的行為~ 我們可以怎樣去爭取權利阿?可以跟保險公司要求正常承保嗎? 還是有其他對我們消費者更有利的要求呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.108.119
baccat:無~最多解約退費~~你們無損失 07/11 21:48
baccat:因為你體況本已存在 風險已存在 本就不在要保範圍內 07/11 21:48
baccat:要求的話....最多應該只是聽到對不起 不好意思 07/11 21:48
mcintyre:電邀的保單也有要保書~~請看清楚告知事項部分 07/11 22:15
mcintyre: 銷 07/11 22:15
mcintyre:若勾無~~~就去調錄音吧 07/11 22:16
mcintyre: 否 07/11 22:16
tbcscottie3:我覺得可以先幫自己把錄音檔調到存起來 07/12 01:19
tbcscottie3:至少證明自己有誠實告知 未來若發生跟三尖瓣有關理賠 07/12 01:20
tbcscottie3:且出現爭議的時候 自己的勝算會高上不少 07/12 01:20
baccat:應該是不會有勝算才是~~你根本不知道他們怎麼處理錄音檔 07/12 09:07
beriaura:電銷是有沒辦法處理除外跟加費的,所以,不排除為了讓 07/12 15:55
beriaura:保單核保通過,導致業務沒有告知 07/12 15:56
tbcscottie3:理論上電銷是不能除外或加費沒錯 但我已經看過兩次 07/13 01:12
tbcscottie3:電銷通路銷售的保單 有附加承保條件在裡面 07/13 01:13
tbcscottie3:讓人感覺非常非常詭異 ~"~ 07/13 01:13
kmkr122719:我也覺得很奇怪 的確有明文規定說電銷保單只收健康體 07/13 10:03
kmkr122719:但我真的有看過朋友的電銷保單是有附加條件承保的 07/13 10:04
ElaineLing:電銷也是可以加費承保的...(以前做過電銷) 01/21 10:35