[問題] 電銷退保需要透過行銷專員

[aoreo (哎喲喂呀!)]

剛剛致電富邦客服詢問退保事情

客服說退保需要當初的業務給我一張撤銷申請書才行

就算在十天內寄回簽收回條與保單也不算退保

我問他能否直接給我撤銷申請書不要透過業務

他說她們手邊沒有那種表格

請問真的是這樣嗎!?

一定要透過當初的業務才能退保!

另外

我是透過花旗保代保的富邦意外險

我剛剛是打富邦的客服~還是說該打花旗保代的客服呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.214.8
※ 編輯: aoreo           來自: 203.70.214.8         (08/03 14:40)
→ kmkr122719:沒有這種規定 不需透過業務 這只是客服的拖延技巧而已
→ kmkr122719:富邦保單要辦理契約撤銷 要找富邦客服 而不是找電銷
→ kmkr122719:契撤文件富邦沒有將之放在官網上 不過隨便找個富邦業務
→ kmkr122719:或有代理富邦的保經代業務拿都是能拿得到的
→ kmkr122719:也可直接臨櫃辦理 服務中心通常會備有相關文件以供填寫
→ aoreo:請問臨櫃是隨便一間富邦人壽都可以嗎?
→ kmkr122719:至服務中心可辦理 富邦人壽官網上有相關地址電話可查詢
※ 編輯: aoreo           來自: 203.70.214.8         (08/03 16:23)
→ mcintyre:某些通路賣的有規定要透過該通路退~~要看當初代理的合約
→ mcintyre:不過我沒辦過花旗~~~所以不知！