[討論] 富邦保險業務員...

[chieh71922 (大龍蝦)]

我的這份保單是大約15前買當時安泰人壽的
當時的業務員是我爸的前同事

記得當初打球撞斷牙齒與扭傷腳之類的意外險理賠

都是這位叔叔親自來家裡跟我們拿收據及填資料

所以我就一直認為保險業務員就是這樣對待客戶的


不過15年後的今天
安泰已經被富邦吃掉了
業務也不是當初那位叔叔啦

最近剛好騎車雷殘,已經看的差不多需要辦理意外理賠了
因為先前就已經有撥打電話給目前的業務知會說之後會需要辦理賠
所以就有她的電話

昨晚就直接發line給她
先跟她要辦理賠了
她就問我要約哪裡方便 , 我就說約我家附近的便利商店吧
她回說 靠近哪裡?有捷運嗎? 這時心裡的OS是...業務不是最少要有一台小綿羊騎嗎???
業務又接著說約中午十二點半或一點可以嗎? 我說我白天需要上班 ,便問她晚上可以嗎?
她回答我不太方便,要帶小孩,問我只有晚上有空嗎?公司在哪???
我回答她公司在樹林
她又問了一句"""""你只有晚上有空嗎?"""""
之後不知道說什麼東西要用mail給我

我想說這樣也不是辦法,便問她說今天中午前有辦法來板橋站嗎?我請假
她回答我沒辦法  星期一才可以............
我想了想大概也只能這樣"配合了"
她又問了我""請假要不要扣錢啊???""  我回答特休不用扣
她說.......... 喔!那不好意思.........

就這樣
我到現在都還覺得我才是業務員
我記得我當初繳錢給保險公司時也沒有這麼麻煩啊





--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.50.191
※ 編輯: chieh71922      來自: 118.165.50.191       (08/31 23:49)
推 tatsuki225:其實你可以自己把東西準備好，自己去櫃檯辦理賠的
→ chieh71922:其實,我是有這個想法的,只是再想說
→ chieh71922:透過業務協助寫申請書,會不會有什麼'眉角'要注意
→ mars750112:可以變更服務人員
→ mcintyre:保險業務不是萬能~~~不是7-11 24小時ON LINE
→ mcintyre:本來就應該互相配合~~~你有你的事情他有他的事情
→ mcintyre:基本上看到他有問請假要不要扣錢~~我覺得他應該還不差
→ chieh71922:那我自己送好了~反正有她沒她一樣
推 REAW:我也覺得要互相尊重配合，今天不是當業務就得隨時等你傳，用
→ REAW:寄的也可以啊
→ daybyday49:我覺得這個業務還滿客氣的耶
→ chieh71922:我們兩個時間上不好橋,我也有問她,那我晚上自己送件去
→ chieh71922:家附近,可是她說住北投我就軟了,跑業務,也去弄台機車阿
→ chieh71922:坐大眾運輸工具做業務是滿特殊的...我覺得啦
→ renriver:我也覺得這業務員挺好的了,大家互相配合吧
→ renriver:能有一個隨傳隨到又專業的業務員是理想,實在太棒了
→ renriver:業務員也是有家庭的....體諒人家一下嘛
→ renriver:相信他當初去做保險時也沒人告訴他要24hr oncall
→ renriver:不過我相信版上有空又熱心的業務員可以幫你的
→ REAW:我認識在台北的業務 其實女生很少會有自己的交通工具
→ REAW:因為台北實在是很方便啊 捷運加公車
→ chieh71922:嗯!!我非常能夠體諒晚上要帶小孩!!最後是約平日早上我
→ chieh71922:請假
→ renriver:為什麼不約平日上班你中午休息時間
→ renriver:你中午休息時間不固定嗎? 不然特地為此事請假也很怪
→ renriver:喔 知了 他嫌遠  怎麼沒版友跳出來說要幫你收 XD
→ renriver:如果約中午嫌遠那就真的是他的錯了
推 parkredtea:可以打0800叫客服寄資料給你..之後在寄回去就好了
推 ryuboyex:資料准備好，寄過去就好惹
→ sea277877:業務也是人啊...