[心得] 大樹業務員很現實

[kikiki36 (我的愛兔一路好走)]

 這是發生在我婆婆身上的案例
 我正在考慮對業務提出服務不周的申訴

 該業務與婆認識十多年
 但是婆只是個工廠女工
 月薪僅兩萬初
 卻總是不停地跟我們喊窮
 (公公過世留下不少錢給她)
 原來該業務幫婆婆規畫了一年30多萬的保單
 後來我看了以後
 決定把一些可以減額繳清的主約壽險處理
 剩下的就續扣
 還有投資型保單都停扣
 因為婆年紀大了
 我也不敢動她的保險
 該業務因為知道我回婆家就一直不來婆家
 要婆婆昨天拿保單去做減額繳清跟停扣
 對此我覺得很不滿
 但是婆婆很鄉愿所以就決定讓她去了

 下午我接到婆的電話
 婆:媳婦我跟你說，業務員欺負我。
 我:怎麼了?
 婆:她還叫我買午餐去給她吃，結果我給她賺那麼多，連請我吃碗麵都作不到~
    她只付了她的午餐錢...
 我:你就當從今天認識這個人就好了，別生氣。
 婆:還有我的投資型保單是停扣了，可是他當初明明就說六年會賺錢的?
 我:那是業務六年都會賺錢好嗎?媽~算了，你沒錄音我們很難舉證。
 婆:可是我好難過喔~那是我的老本~還有，她還說主約不能減額繳清，因為契約
    還沒到2年，還有一些是明年三月她叫我三月再去。
 我:這就過分了，我們保戶要何時辦減額繳清難道還要看天時地利人和嗎?
 婆:我不知道怎麼辦??以後會不會沒人服務我??
 我:媽~沒關係我再問問看。你不用擔心沒人服務你，我會處理的。
 婆:我還跟他說我給你賺那麼多為什麼你每分錢都要跟我計較，很多人多少都有退佣?
    結果那個業務居然說佣金本來就是我該賺的。但是我都虧錢耶~那時候投資型保單
    她都說不會虧，為什麼?
 我:她現在沒賺頭了就對你那麼現實，你要慶幸至少你是現在就讓我們知道你買那麼多
    保單，所以一切都還可以補救。

 我在大樹人壽也認識很多很好的業務
 但是這個業務實在是......
 (我只想說君子愛才取之有道，這種不義之財最好你會用的心安?)
 看到婆婆那麼難過我也很難過
 但是我們能用什麼管道處理這個業務??
 這個業務完全不敢跟我講話所以我無法錄音
 只會不停地騙我婆婆
 讓她不停地跑保險公司
 難道這就是保險公司的服務嗎?


 她當初在電話也承諾我會把我婆婆的減額繳清辦好


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 58.114.85.202
→ artopll:只能說保險業務的社會觀感低落不是沒有原因...
→ artopll:辛苦各位有良心且專業的業務 都被這種人給害到了
推 muzikforme:一定又是聽信可以存錢的讒言 無良業務推投資型都這樣講
→ tbcscottie3:投資型保單晚年的危險保費真的飆漲的很驚人
推 aiwheat:還是有不少這種現實自私的業務存在,價值觀有問題,唉
→ yellowpage:減額繳清確實要在保單周年日前的一個月內提出申請無誤
→ yellowpage:這業務的態度就真的很糟糕
推 kim777:減額繳清是要看契約當時的簽約月份 但有問題是可以用問來解
→ kim777:決的 同你說地有其他大樹的業務～～那換個人就好啦～～
→ mcintyre:按照條款來解釋~減額繳清有說一定要保單周年日前一個月嗎
→ yellowpage:我也跟樓上一樣的疑問,但我親自去辦理的結果就是這樣
→ yellowpage:大樹說這是他們的行政作業規則?!
→ mcintyre:內規 條款誰比較優先適用呢？個人是辦過幾件季繳和月繳的
→ mcintyre:最近有一件三月周年日~~6月提出申請~~沒碰到任何刁難
→ yellowpage:我的是年繳!會是因為這的關係嘛?
→ mcintyre:聽說是因為保服部比較好做事情~~~
→ beriaura:正常而言，有保單價值即可減額繳清
推 tbcscottie3:理論上有保價就可以減額 但各公司會用內規擋時間
→ ac0963369126:內規無法拘束消費者，別傻傻都認為公司說的正確唷~