[討論] 我的保險業務員有點誇張...

[julia8043 (小瑜)]

我的機車，原本是保富邦的強制險＋意外險

最近我有保一張美元儲蓄險，是國泰人壽的
一開始我覺得我的業務員很nice，前幾天約我要拿保單給我
拿完保單，他問我我的機車險是哪一間的
我說富邦的，可是我10/25到期，還沒續保
（其實我有打算要續保，只是還沒去繳錢）

汽車今年六月剛買，所以明年才會續保
結果他叫我填一張資料，說他會幫我預約汽車的保險，機車資料也順便寫
我還問他：「這是預約而已吧！不是保單吧！」他說：「對，預約而已」

結果他前幾天傳e-mail跟我說，他要幫我續保我的機車險
我是回傳說：「我是覺得不用啦！我繳意外＋強制就好了！」
（大部分的人看到這行，應該會以為我不保他家的吧！？）

可是他昨天卻打給我說，他幫我保了，錢也幫我繳了，強制＋意外，共13xx元
約個時間拿保單，順便拿錢給他

我很驚訝，我跟他說：「我不是已經說不用了嗎？」
他說：「我以為你是說你的部分傷害險不用而已，你要保強制＋意外就好了」


就這樣，他擅作主張把我保下去了，真的很莫名其妙
因為我當時在外面，回家後我越想越不對，我傳簡訊給他
：「怎麼會不經過我同意就幫我保下去，還幫我繳錢」

他馬上打給我跟我道歉，說不要的話可以退費
我一開始想說，算了，反正都要保，就給他保好了


後來想了一整晚，還是覺得心裡很不舒服，整個就很莫名其妙
今天早上我還口氣很好的傳e-mail跟他說：「不然你幫我退費好了。」

他居然打電話來跟我說，他10/5號來我家叫我寫資料那天回去，他就已經幫我保了
保險已經開始生效到今天10/8號了，如果我要退費，必須把他們的保單繳清，
再去保別家的。不然今年就先給他做，明年我要續保我再保別家就好了。

可能他怕他自己說不贏我，居然叫另一個保險員來跟我解釋
心裡真的很不是滋味，我也是跟他說算了，那就這樣好了
後來還傳e-mail跟我道歉。

我心裡想，如果我的保單可以換別的業務員，我一定要換
我想一般人都沒辦法接受擅作主張就幫人家加保和付錢吧！

請各位幫我想想辦法吧！

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◆ From: 117.19.247.127
推 meme14:可以換業務阿 打去客服跟他說吧
推 coeric:你的第十一行，我怎麼看，就是覺得你要給他保...
→ coeric:只是用詞很怪，前後句有點矛盾？
→ coeric:前面是機車險不給他保，後面那句又要意外險+強制？
→ julia8043:哦 可能是我的說明不清楚,我原本是繳意外+強制而已
→ julia8043:這個我的業務員當天我就跟他說明了
推 loveenergy16:他們有業績壓力的 ...
→ chachabon:我遇過找不到我本人而自己幫我續保的。
→ chachabon:後來我很生氣，叫他退掉，後來也退了
→ summerparis:你的回覆 有點含糊不清~ 所以造成他的誤解了
→ summerparis:國泰的預約投保強制險(車險) 有兩種方式,
→ summerparis:1.產險表格[車險預約單] 可以參加抽獎(未投保即可參加
→ summerparis:2.壽險新契約保單簽收回條背面的車險預約單
→ summerparis:不論是哪一種 都是預約! 不是投保,強制險到期日之前
→ summerparis:公司會有張預約投保的單子下給業務員,通常這個時候
→ summerparis:業務員會再問客戶是否已經投保,有無投保意願(你的狀況
→ summerparis:應該就是這個時候造成誤解)
→ yunboy:產險也有業績壓力?
推 llh117:你錢不給他,就是他的問題了,管他去死.
→ kmkr122719:產險當然會有業績壓力
→ wayink:我有認識的產險朋友，我想找自己認識的投保，但國泰的業務
→ wayink:(是長輩的朋友)在強制險到期前1個半月，就主動拿來說辦好了
→ wayink:，請付錢...我是覺得太扯，連問都沒問，時間也還1個半月才
→ wayink:到期，但長輩說以和為貴....
→ kmkr122719:既然覺得人情比較重要　那麼被業務用人情攻勢吃死
→ wayink:我本身是壽險業務...覺得沒詢問要保人真的是太扯了。
→ kmkr122719:那就怪不了別人了　
→ julia8043:謝謝各位，我昨天問過別的業務員，他說還沒到期就可以退
→ julia8043:以已經叫他退了,再請富邦的朋友幫我保了,只是當初不是
→ julia8043:說不能退嗎?現在還不是照樣退了~"~真想換把美元的保單
→ julia8043:都換別人做，我沒辦法信任她了
推 JoseH:有點同情這位業務員，你的拒絕表示不明確，他雖然誤會
→ JoseH:你的意思，但情有可原。到期日10/25，現在退保應該來得及
→ JoseH:正常程序是保險公司會開支票或轉帳到你的帳戶，拿到支票或
→ JoseH:保費轉入後，就把錢還給他吧。
→ julia8043:沒有開戶,我沒有問他是怎麼幫我繳保費的方式~
推 haoamou:要是我我也會認為你要續保
→ JoseH:繳保費？簡單啊，付現金就好。
→ patchen:我也覺得業務應該只是不小心誤會了
→ patchen:如果真的不能接受  那乾脆換個業務比較好 互信很重要
→ SoFanCy:都給國泰做就好了，表示你的強制險快到期了，都要繳這個錢
→ SoFanCy:你肯跟他買美元保單，強制險他要就給他做，反正有事就找他
推 b85040312:那是業務員個人問題 他怎麼可以自行代墊呢 又不是很熟