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※ 引述《commonman (爽仔)》之銘言: : 大家好: : 想請問一下,我有位朋友,他保了 : 真愛一生防癌健康保險附約(D0) 1單位 : 而朋友近期得了腦瘤,醫生摘除並經病理分析後,認為是第一級腦瘤, : 接下來亦不需進行化療與放療… : 問題來了,醫生的診斷證明書上寫,是『惡性腫瘤』,拿此診斷證明書以及 : 病理分析報告去申請理賠,但理賠科醫生判定,這不是腫瘤而拒絕理賠? : 請問這樣子合理嗎? : 我們亦看了 http://ppt.cc/EIol : 認為這不是除外責任裡的範圍啊? : 請問我們該如何爭取呢?還是我們真的不能理賠? : 有沒有什麼可以注意的部分呢? 謝謝大家!! 以真愛一生條款096/01/01的版本而言 本附約所稱「癌症」,係指被保險人於本附約生效日起持續有效三十日以後或自復效日起 ,經醫院醫師對固定組織所作的病理檢查診斷確定係一種疾病,該疾病特徵係由人體內惡 性細胞不能控制的生長和擴張,對組織造成侵害或白血球過多症所造成的惡性腫瘤,而按 行政院衛生署最新刊印之『國際疾病傷害及死因分類標準』歸類為惡性腫瘤或原位癌症( 詳如附表)者為限。本附約所稱「原位癌症」,係指前項分類標準中編號第二三○號至第 二三四號所稱病症。 而其理賠方式,原位癌也在理賠範圍內 再看不到檔案,也不知道真正拒賠原因之前 其實不太知道到底問題點在何處 目前看來,並無看出拒賠的點在哪邊 話說,醫院醫生判定是惡性腫瘤,但理賠科醫生判定不是 那以條款而言,該如何處置呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.40.124
commonman:謝謝回答,因link有時效性,所以若要看條文的話,再麻煩 10/19 22:59
commonman:至 http://ppt.cc/N27m 以關鍵字『真愛一生』查詢,謝謝 10/19 22:59
beriaura:原PO沒看文章就推文了嗎.......? 10/19 23:01
commonman:謝謝您的回答,您說沒看文章是指?目前我朋友是等待書 10/19 23:09
commonman:面的答案,再進一步上來和大家請教喔,謝謝你們幫忙 10/19 23:09
beriaura:你的檔案就是條款,不就是文章中所PO的了? 10/19 23:09
beriaura:我以為你的檔案是其它拒賠文件哩 10/19 23:10
commonman:謝謝,我先前po的就是條款沒錯,但目前看來,爭議的點 10/19 23:11
commonman:必須拿到書面拒理賠報告後才較清楚,另一方面,朋友生病 10/19 23:12
commonman:目前有些焦頭爛額,所以就先等待文件寄來,而發此文用意 10/19 23:12
commonman:是想確認是否有什麼該注意的地方,避免日後理賠有誤 10/19 23:13
mcintyre:通常這類爭議都是病理報告代碼沒寫 10/21 12:15
mcintyre:或是先手術才發現是惡性腫瘤 10/21 12:16
mcintyre:但不管何者,保險公司都不能因此可拒絕理賠! 10/21 12:16
******:請問這邊指的病理報告代碼是指腫瘤切片嗎? 10/21 12:31
beriaura:一般來說,就算被限制要用切片處理但卻沒有也不代表不可 10/21 12:39
beriaura:以理賠 10/21 12:39
beriaura:台北地方法院於940607的臺灣臺北地方法院民事判決 10/21 12:39
beriaura:裡面就有說明到 10/21 12:40
beriaura:只要確定是惡性腫瘤,保險人也不得已不符合條款的定義 10/21 12:40
beriaura:即非病理切片來拒賠 10/21 12:40
commonman:想請問一下,確定是惡性腫瘤,是誰確定?目前的狀況是 10/21 17:04
commonman:診斷證明書上寫的很明顯 『腦部惡性腫瘤』,但理賠科 10/21 17:05
commonman:認為已交去的『診斷證明書』『病理切片』仍不足以認為 10/21 17:06
commonman:是腦部惡性腫瘤,希望病患再補上MRI光碟片,想請問 10/21 17:06
commonman:在交光碟片之前,是否有該注意事項?有沒有可能交了光碟 10/21 17:07
commonman:片之後,理賠科認定又與醫院不同,到時必須由法院處理? 10/21 17:07
commonman:目前是擔心,交MRI之後,又有一堆麻煩事,造成權益受損 10/21 17:08
commonman:另外回答******,代碼應該是指ICD-9/10吧,如從健保局網 10/21 17:10
commonman:站的link ... http://ppt.cc/GeoD 10/21 17:10
beriaura:我剛剛所提的那篇判決可作為參考 10/21 17:49
beriaura:但切記判決並非判例 10/21 17:49
beriaura:且以條款而言,是醫院醫生檢查診斷為癌症 10/21 17:50
beriaura:並非理賠科認定為癌症才要賠 10/21 17:50
beriaura:而理賠額度沒超過一百萬,那其實也不太有到法院的必要 10/21 17:50
beriaura:有所謂的評議中心 10/21 17:50
mcintyre:檢查出來的方式,可不以條款為準而以現行醫療方式為之 10/21 23:41
mcintyre:至於ICD-10 CM我記得是2014年才要實施 10/21 23:41
mcintyre:另各家理賠申請書有寫明各項理賠所需附的文件 10/21 23:42
mcintyre:超過要求範圍可請理賠部自行去調閱,同時超過15日可要求 10/21 23:42
mcintyre:10%利息 10/21 23:43
commonman:謝謝mcintyre的說明,從真愛一生的條款來看,保險金申領 10/22 00:23
commonman:『初步罹患癌症保險金』需檢具 1.保險單或其謄本 10/22 00:24
commonman:2.癌症診斷證明文件及相關檢驗或病理組織切片報告 10/22 00:24
commonman:3. 保險金申請書 4.受益人的身份證明 10/22 00:25
commonman:就醫療證明文件,已經附上 診斷證明書、病理切片報告 10/22 00:26
commonman:所以要求MRI是合理的嗎? 感覺真愛一生中,條款的2 10/22 00:27
commonman:相關檢驗或病理組織切片報告,可以無限上綱? 10/22 00:27
beriaura:我無言了我,感覺我推的文都是空白一樣.... 10/22 00:56
commonman:b大,我都有注意在看推/回文的:) 您是指不一定要法院 10/22 00:58
commonman:只需去評議中心嗎?還是指其他的?若是法院,單純是字少 10/22 00:58
commonman:請別在意喔^^ 10/22 00:58
commonman:而您另一個重點是指,保險公司不能以『未』提供相關文件 10/22 01:01
commonman:而拒賠,如切片報告,是吧…您亦指出以往的判例 10/22 01:02
commonman:其實,謝謝您的回答,我們了解了,不過目前是希望不要走 10/22 01:02
commonman:到法院判決這塊,所以還是先透過正常程序去走,畢竟,未 10/22 01:03
commonman:來還有很多需要申請理賠呢…能不傷和氣就不要 10/22 01:03
******:感謝大家提供的建議,commonman大哥是幫我問的, 10/22 11:12
******:我今天與國泰理賠部聯絡,問他不認賠的原因,國泰陳先生表示 10/22 11:13
******:因為他們的醫師(他們不願具名)在檢驗報告中看不出這是癌 10/22 11:14
******:也認為這不是惡性的腫瘤。 10/22 11:14
******:檢驗報告中腫瘤的名稱是 Pilocytic Astrocytoma (長在小腦) 10/22 11:16
******:ICD-O-3 M-code 為 9421/3, 10/22 11:18
******:國健局委託之 癌症登記工作小組,於100年1月起, 10/22 11:27
******:將Pilocytic astrocytoma視為惡性, 10/22 11:28
******:且以編碼9421/3 申報至癌症登記工作小組。 10/22 11:28
******:來源是台灣癌症登記小組(ntu.edu.tw) http://goo.gl/QOwTd 10/22 11:31
******:我的診斷報告書中,也很明確的註明診斷為惡性腫瘤[以下空白] 10/22 11:32
******:理賠部陳先生要我在下次回診時請主治醫師在檢驗報告上, 10/22 11:39
******:註明哪個地方是惡性腫瘤或是癌,也希望我提供MRI給他們參考 10/22 11:39
******:以上,是目前的處理進度。 10/22 11:40
應推文者要求刪除ID
beriaura:讓他慢慢拖,只是記得要利息就是了 10/23 01:55
JoseH:↑推這個,每次保險公司要拒賠或要拖,荷西也都講這個,哈哈 10/23 02:24
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