[理賠] 壽險和旅平險不同家 遇到問題

[rencounter (rencounter)]

壽險的醫療險意外險是買富邦

旅平險是買國泰(公司剛好有配合比較便宜)

在國外受傷(實支實付)

文件都拿去健保局核退了

有先問過國泰，說理賠不用正本

所以就先給富邦理賠，理賠完文件就收走不會還了

只能還回影本，然後上面蓋富邦的章"與正本相符"

結果現在國泰又說要正本

這不是整人嗎......

結果現在該怎辦?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.84.239.137
→ beriaura:投保時有告知以買其它家實支實付嗎?
→ beriaura:富邦應該可確定沒有，但國泰旅平險呢?
→ beriaura:如果健保局還沒送
→ beriaura:可以嘗試申請要用副本收據請領的文件(但有可能被拒絕)
推 kim777:影本上有印與正本相符嗎?
→ rencounter:旅平險是告知其他家旅平險吧? 不然所有人都有意外險
→ rencounter:影本上沒有
→ beriaura:雖然沒有這問題但可以自己補充上去
→ beriaura:這也算是業務價值的一部分
→ beriaura:一般業務都叫你填完就結束了
→ beriaura:但知情的業務就會補上這一句話
→ rencounter:3Q~