[討論] 接到電銷的心情

[cyspa (mimicry)]

這幾天接到一通未知的來電
想說會不會是還沒加入手機通訊錄的朋友打電話來
結果原來是電話推銷商品的人員
推銷的商品是富邦人壽的金加值保本保險專案(AHY)
繳滿20年後可拿回122%

起先只單純地禮貌表示希望再多考慮
但不得不佩服電銷人員的耐性
電話中極力宣傳好處
鼓勵可用一點點小錢養成儲蓄的好觀念(我也是非常認同)
還有發生意外事故時會有哪些保障
總是用溫柔平靜的語氣說是希望能幫助您
也會很耐心問候我的近況
想一想，電銷人員也真不是容易當的

期間我也表態了並無意願
因為20年真的比想像中要來得長(還得等到期滿才能領回)
說著說著，他便轉而介紹了另一個10年的商品
語氣依然溫和平順
彷彿完全沒有脾氣似的

最後是我再三地解釋自己真的不想那麼快做決定
若是可以，請對方給我一些時間考慮考慮
才結束了通話
當然...他還是與我約了時間...
看了看通話時間
發現竟然持續了將近兩個小時！

之後上網參考了網友們的意見
明白20年的確是滿久的
並且這個專案也並不如想像中那樣推

這讓我開始有點覺得
或許從這群辛苦的電銷人員的角度來看
不管客戶決定是要定存多少錢
只要該筆生意成交了
自己就可以拿到業績

想到這一點
使我感到有些受傷
電銷人員口口聲聲地說是想幫我
結果真相有一部分還是為了自己的業績著想

今天下午過後
對方依約準時來了電話
我原本並不打算接起來的
但基於本人是一位厚道的老實人
不願失約、無情放對方鴿子，才又接聽

結果...可想而知...
我答應了...
不過買的是他當時介紹的另一個專案
月存2046元
等十年期滿可領回
亦可享終身2.26%複利

其實話說起來
一個月將2046元儲蓄起來也是不錯的(但也是要等十年後才可領出)
2000元沒有存起來的話
平常也多半會拿去亂買東西...

但一想到這是對方只是為了他的業績才這麼積極
自己心理終究還是不大舒坦

會答應對方的原因
單純只是想督促自己別再看到喜歡的東西就買
深覺亦可藉此好好修正自己對於物質的價值觀
順便培養儲蓄的觀念
並砥礪自己進步
試著想辦法為自己增加多一些收入

答應了之後
也確定了傍晚會去轉帳的事項
話一談完後，很快他便結束了通話
雖然語調並不隨便，而且仍然保持得很有氣質
但就是讓我有一種鬱悶
彷彿聽見對方心裡正在吶喊：
「YES~成交！大功告成！再接再厲~快~再打下一通電話！」

不由得慨歎
為何生意未成之前可以不惜花耗兩個鐘頭
甚至犧牲他自己的用餐時間(第一次來電時我是邊吃晚餐邊接電話)
使盡渾身解數
與你談心、搏感情
鍥而不捨
不達目的誓不輕易掛上電話
然而等到談成以後
好像陪你多說一句都顯得那麼多餘

當然我相信仍有很多業務、以及從事行銷的朋友們是打從心底為客戶好的
這些只是我個人心情的一些小感觸而已(發牢騷)
只是不曉得能不能寫在Insurance板這邊

等一下傍晚就要去繳款了....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.29.110.115
※ 編輯: cyspa           來自: 163.29.110.115       (03/13 15:56)
→ kmkr122719:買保險並不等於儲蓄 再多做考慮會較好
推 silencedance:我是單純把"買保險"當做消費行為就是..
推 Dix123:好猛的電銷@@ 連我都想學了
→ Dix123:話說回來了兄弟 我想跟你說不需要在乎他有沒有賺到你錢
→ Dix123:買到好東西 讓他賺50%有何彷? 買到爛東西 多讓他賺1%都堵爛
→ Dix123:所以回到商品 你買的是儲蓄險嗎@@? 若是的話至少轉六年期吧
→ Dix123:六年期的儲蓄複利2.25%...何苦為了0.01%多鎖金流四年...|||
→ Dix123:不知道你是否來的及看到就是了 (煙)
→ cyspa:是呀，金流！您說得很有道理
推 elvies:唉
推 earthkeeper:我前幾天也接到過，我問他IRR多少這樣是不是有點低？
→ earthkeeper:他沒說什麼，直接說謝謝就掛斷了= 3 =
推 vinita:原PO你自己有算過嗎?有比較過嗎?算了一下這個方案,
→ vinita:存完十年..也才賺利息三萬塊....那物價膨價有加進去嗎?
→ REAW:甚麼都要加通膨 你的薪水也要加通膨嗎?
→ REAW:人家已經做了決定 為何你們還要一直跟他說不好 到底錢是誰的
→ MrE:有些保險業務就是怕消費者接收到不利自己銷售的意見。如果是了
→ MrE:解充分決定買的，聽到不好的意見又如何？如果是資訊不足決定買
→ MrE:聽到這些資訊重新考慮就是在討論中獲得幫助了，一直怕消費者得
→ MrE:到反面意見的資訊到底是為什麼呢？
→ vinita:R大也太激動了吧...只不過是分析資訊
推 Dix123:earth大讓我笑了XDDD 一聽IRR就知道是行家嗎XDDDDDDD
推 California:通膨通膨 薪水直接領到花完才不會通膨拉
推 hank0624:你總是心太軟 心太軟　把所有問題都自己扛
※ 編輯: cyspa           來自: 163.29.110.100       (03/13 20:15)
推 Dix123:承保總是簡單~理賠太難~ 好的業務該何處尋訪~
推 owenx:解約吧～我們解約吧～不要再騙我說保險很好～
推 kp440504:XX說不定他真的是發自內心為你服務啊
推 kp440504:他有公司給的抽成 但你的錢領回金額是白紙黑字清楚的
推 kp440504:說不定原po比較適合有專員面對面的協助你唷！
推 derek713:我前2天也是接到一樣的~過程中他也跟您遇到的一樣~我也跟
→ derek713:他前後說了2個多鐘頭~後來都到聽語音按了1~我越想越不對~
→ derek713:投資報酬率太低了~而且繳完20年~100萬還得等25年才能領
→ derek713:那個122萬回來~後來他打來說我好像沒按1~所以要重聽~我就
→ derek713:跟他說請他把我的審閱期加回去~因為一開始說放棄~
→ derek713:他就一直說要我先聽完按1~我就說那我不要了~一點時間也不
→ derek713:讓人考慮~一直想要成交~覺得很不舒服~後來他的語氣也變了
→ derek713:~結果2天後又打來~真的很不死心~不過我已經感覺不舒服了
→ derek713:當然就被我打槍了~我問我富邦的朋友~他們也說這個不好!!