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業配文無誤, 如果我有廢ID轉發到八卦版一定變廢(劣)文。 電話行銷人員的好處是有底薪, 有舒服的辦公環境, 招攬透過電話有錄音, 所以也小心翼翼盡量不觸犯法律, 我認為和傳統通路比較起來是好事一件, 但當然小動作還是不斷, 例如透過某些方式帶(無)過(視)條款審閱期, 或是直接請客戶放棄審閱期。 招攬方是很傳統, 不用做拒絕處理、也不用送禮物, 無差別疲勞轟炸就是一種做法, 當然,保險公司對自己的Marketing很有自信, 都會有專屬的保險商品真對big data差異化後做行銷, 所以基本上,要很相信公司和招攬立意。 所以唯一成功的要素不是因為自己是甚麼聖人, 而是聲音和迅速反應產生出的自信說服客戶買單, 因為其實客戶自己買了甚麼,掛了電話也大概只記得5%, 所以脫退率在競爭黑熱化的市場也比傳統通路來的高。 如果有機會的話,我會找機會和幾個朋友做個研究, 看看會買電話行銷保單的人的人格特質是怎麼樣, 這麼Lu Xiao的招攬方式我到從來沒有買過單。 ※ 引述《ipr25130402 (ipr)》之銘言: : 康健人壽以發展直效行銷及電話行銷服務為主要業務通路,培育了國內壽險業最大的空中 : 電話行銷部隊。年薪百萬不是夢,是電話行銷最吸引人之處,同時電銷人員需要經過完整 : 的教育訓練才能十八般武藝兼備,成為優異的業務開發人員。根據創業團隊的建議,成功 : 的電話行銷人員需要的六把鑰匙是: : 第一把鑰匙: 超越自己才算真進步。 : 第二把鑰匙 :極度樂觀,才能醞釀信心。 : 根據統計,電話行銷的成功率,是每一百通電話只有一、二件是會成交的,因此被拒絕是 : 家常便飯。保持樂觀的態度,才是面對行銷被拒的正確態度。 : 第三把鑰匙 :No pain, no gain艱苦奮鬥的歷程,才能摘得人生的桂冠。 : 第四把鑰匙 :先感動自己,才能感動別人。 : 電話行銷人員先被所要行銷的產品所感動,就已經獲得五成以上的成功! : 第五把鑰匙 :藉口等於宣告失敗。 : 成功的人之所以會成功,正是因為他們即使碰到再大的困難,也不輕易為自己找藉口,放 : 棄努力的機會。 : 第六把鑰匙 :掌握訣竅,才能享受成果。 : 把握通話前30秒的黃金時刻,明確地自我介紹並建立形象;講電話的時候儘量傳達愉悅的 : 情緒;與客戶培養互動、瞭解需求,都是從事電話行銷的重要經驗。 : 康健保險電銷中心經理劉夢萍說:「設定目標很重要!再來就是循序漸進、貫徹執行。電 : 話行銷首重聲音表情,和客戶接觸的第一秒是關鍵,秉持「以客為尊」的信念,不怕被拒 : 絕,才能有好的開始。」電話行銷部副理陳俊祥說:「在康健人壽,你沒有時間沮喪,時 : 間是用來解決問題和突破現狀!」銷售人員郭學霖的親身哥哥車禍身故,體認保險對於家 : 庭實在太重要了,所以在做這項工作時,他把每個客戶當做自己的朋友,幫助更多陌生的 : 家庭獲得保障,因著熱情所散發出來的親和力,是有感染力的。 : 康健人壽以系統化的職前訓練與在職訓練,和豐沛的資源來協助所有願意在工作上努力的 : 同仁,只要擁有積極的學習態度、對工作保持熱忱,良好的團隊合作默契,您就能成為康 : 健人壽的明日之星。 : 出處連結: : 中央社http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/127175.aspx#.UaccCUCnD3A : 想法評論: : 不管是哪一個領域,只要懂得運用以上6把鑰匙,也都可以在職場上如魚得水! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.151.216 ※ 編輯: lackture 來自: 114.47.151.216 (05/31 22:02)