→ bj6917:請問不舒服的點在哪? 07/03 16:12
→ bj6917:他只是用最簡單易懂的方式讓你了解差別阿 07/03 16:13
→ urmyqueen:我感覺他的意思是若我執意用ibon繳的話 他沒業績 07/03 16:17
→ urmyqueen:然後到時候出事 他這個"橋樑"也不會積極處理 07/03 16:18
→ urmyqueen:然後也不理解他說會不會理很難說 因為他不認識你 07/03 16:18
推 milkteacon:認同 樓上想法 07/03 16:19
→ urmyqueen:保險公司若是有賺錢 那不是應該要負責嗎? 07/03 16:19
→ bj6917:我不知道你的車險保費多少 07/03 16:19
→ urmyqueen:我的想法是這樣 可能被保的跟當保險員的想法不同 07/03 16:19
→ urmyqueen:所以才想PO上來問一下 07/03 16:19
→ bj6917:但是你看機車險的保費也知道 有業績也真的沒多少 07/03 16:20
→ urmyqueen:我的車險去年是只繳強制險8百多 今年他自動幫我加財險 07/03 16:20
→ urmyqueen:所以今年是一千二百多 07/03 16:20
→ urmyqueen:所以說大概有增加約五百吧? 要抽業績也不知道他能抽多少 07/03 16:20
→ bj6917:他會不會積極處理 說真的是看他 07/03 16:21
→ urmyqueen:如果說業績沒多少 就像他說的 那為何他還是不希望我去 07/03 16:21
→ bj6917:你用IBON繳 他是義務處理 處理不好你也沒辦法怪他 07/03 16:21
→ urmyqueen:便利店繳款@@ 07/03 16:21
→ bj6917:而且還會覺得欠他一個人情 07/03 16:22
→ urmyqueen:除了機車險 我還有意外險/醫療險都是跟他保的~ 07/03 16:22
→ urmyqueen:如果說我用ibon繳款 可以省下150 若請他處理 他也賺不多 07/03 16:24
→ urmyqueen:這樣的情況 業務員不會因為賺的少 而想要服利保戶嗎? 07/03 16:24
→ REAW:其實就是看怎麼維持彼此的關係吧!? 很多客戶 07/03 17:32
→ REAW:都把業務員所做的一切 視為理所當然 說真的 賺你多少錢而已 07/03 17:33
→ REAW:要服務你一輩子 省這150值得不值得囉!! 07/03 17:33
→ urmyqueen:其實我沒有覺得理所當然 我一直以朋友的方式跟他相處 07/03 17:35
→ urmyqueen:在今天這件事之前 我從來沒去計算或計較他賺我什麼錢 07/03 17:36
→ urmyqueen:當初也是因為他是朋友的朋友 我就主動找他幫我規劃 07/03 17:36
→ urmyqueen:我比較好奇的是他的看法不管怎樣都是利益取向 07/03 17:37
→ urmyqueen:我也覺得他為了這150 翻臉說話說成這樣很不值得 07/03 17:38
→ urmyqueen:另外 能不能說是一輩子的保險員 可能他自己也無法保證吧 07/03 17:38
推 DORATINTIN:前一陣子出車禍~但是在網路上買的~~所以沒有保險員可以 07/03 19:19
→ DORATINTIN:幫忙處理,雖然只是書面的部分,,但剛好有認識的願意幫我 07/03 19:20
→ DORATINTIN:們送件,過了幾天以後,有一位保險員打來了解車禍事宜 07/03 19:20
→ DORATINTIN:其實IBON購買就跟網路一樣的意思吧~~ 07/03 19:23
→ DORATINTIN:其實都會有人處理~~但是沒有辦法當下打給業務員而已 07/03 19:24
→ DORATINTIN:其實還蠻後悔在網路上買的,雖然省一點,但真的出事,麻煩 07/03 19:25
→ bj6917:網路好像比IBON便宜 不確定 07/03 19:27
感謝大家的意見~~~~我想我和保險員還需要作更多的溝通!!
只是這一次保險員是真的態度比較沒有那麼好~~
不過我也需要檢討~
特別感謝*bj6917*大大 不惜犧牲時間看完原版的落落長對話 還無私幫我解答!!
對於ibon和保險員及保險公司 都有進一步的了解了
雖然目前還不知道能夠不夠和保險員當朋友或是有完全的信任
不過我想好的保險員還是有的 希望我已經找到了
如果找錯了 只能祝福自己可以遇到更好的XD
感謝大家^^
※ 編輯: urmyqueen 來自: 118.170.42.20 (07/03 19:54)
→ oceanweaver:靠自己最重要,上網多看車禍處理細節,文件,險種,多了解 07/03 20:29
→ oceanweaver:多模擬,遇到事時第一時間拿捏住分寸比靠業務有用多了 07/03 20:31
→ oceanweaver:and第一時間警察的的觀感也很重要 07/03 20:32
好的~~我會記住 之前也有出過車禍 我覺得在台灣騎車或開車
對於車禍該做些什麼都要了解
像我那時候就是年紀小 傻傻的 自己事後去報案
雖然是大路口警察卻說沒有監視器錄到
竟然還一直逼問我說出車號 差點要被大公車輾死 誰會記得住呢?
雖然我當時有遠遠的看了 還拿出筆記本做紀錄
可是警察卻一直用我看的車號和我說的車子的顏色不相符
不想做進一步的處理
我想連保險和理財也都必須是要靠自己的
靠保險員 也只能採集各方的說法再自行研究
謝謝^^
※ 編輯: urmyqueen 來自: 118.170.42.20 (07/03 20:58)
→ hank0624:分享我的經驗 07/03 21:10
→ hank0624:IBON 的繳費單是制式的 07/03 21:10
→ hank0624:我若要調整保額 必須透過業務員 07/03 21:10
→ hank0624:故 我選擇業務員 我選自己喜歡的 07/03 21:10
謝謝 只不過有時候 業務想要推商品時 總是會表現出專業的樣子
所以一開始似乎也不知道業務的人品怎麼樣 之後才會浮現出來
只能說看運氣XD
※ 編輯: urmyqueen 來自: 118.170.42.20 (07/03 21:31)
→ beriaura:說真的就算有業務員當車禍發生時也會發現用處不大 07/03 21:37
→ beriaura:此時反而心情會更差吧 07/03 21:37
推 coeric:坦白說...有些即使是保險業務員，對車險並不會懂到哪裡去 07/03 23:16
→ coeric:(我指的是壽險端的業務...去考個產險證照 兼賣車險) 07/03 23:16
→ coeric:以目前強制險的現況，只買強制險，保險公司不太會理... 07/03 23:17
→ coeric:找保險公司(產險)，問到的，基本上就是理賠人員 07/03 23:18
→ coeric:他是會告訴你，需要準備啥東西...balabala... 07/03 23:18
→ coeric:要請他協助，跟醫院或警方或對方之類的...他沒那麼積極 07/03 23:18
→ coeric:我幫客戶送某產險公司的理賠(因為交叉理賠) 07/03 23:19
→ coeric:剛好遇到一個媽媽，因為車禍，說要報出險，然後去問了一些 07/03 23:19
→ coeric:事，然後問到：等等我要去談和解，請問你們會派人一起前往? 07/03 23:20
→ coeric:某理賠人員答：你有買第三人責任險嗎？沒有的話... 07/03 23:21
→ coeric:可能沒辦法喔...然後媽媽就很失望的走了出去..... 07/03 23:21
→ coeric:基本上，買了強制險，絕大多數的公司都是採被動的態度 07/03 23:22
→ coeric:有買了第三人，因為公司要幫你理賠給對方，這事關公司營運 07/03 23:22
→ coeric:當然要出面幫你談和解阿.....這就是很現實的現況 07/03 23:23
→ coeric:客戶問我：強制險對你有沒有業績幫助阿？ 07/03 23:26
→ coeric:我很坦白的說：沒有，可是可以賺一顆便當吃 07/03 23:27
→ coeric:客戶都是笑了笑...就給我做了... 07/03 23:27
→ coeric:今天，不管你強制險是不是跟我買...碰到有車禍狀況 07/03 23:28
→ coeric:我還是會去幫你處理，那為什麼不乾脆跟我買 賺個便當吃？ 07/03 23:29
推 mcintyre:人與人之間幾乎都會因一些利益而存在著某種關係 07/03 23:30
→ coeric:我只能控制自己，積極幫客戶處理車禍事宜... 07/03 23:30
→ coeric:對於不少只單純為了賺點小錢，對於車險一問三不知的 07/03 23:31
→ coeric:車商、車行等，不少地方都可以辦... 07/03 23:32
→ coeric:但真的碰上問題，他們能幫上多少忙？我不知道..... 07/03 23:32
推 coeric:對於版上的很多人，是不需要業務的，每個都是超強人 07/03 23:34
→ beriaura:因為業務跟消費者都想賺個便當吃 07/04 00:10
→ beriaura:況且，再以知對方幫不上忙的時候， 07/04 00:10
→ beriaura:那消費者賺這筆也是情有可原的 07/04 00:10
推 MrE:因為有些業務在推銷的時候都說自己一定會怎樣幫忙，可是吃完便 07/04 01:08
→ MrE:當，真的遇到狀況時，就不是這麼回事了，沒事時說的都很好聽 07/04 01:10
→ coeric:所以，我擺明就是講清楚...不拐彎抹角 07/04 01:43
→ coeric:至少我也扮演一個，強制險到期的通知者 07/04 01:44
→ coeric:快到期，公司會寄通知單(繳費單)給客戶，這我當然知道 07/04 01:45
→ coeric:但我也遇過很多，我沒去，他壓根子就根本忘記這件事 07/04 01:45
→ coeric:份內該做的事沒去做，結果害客戶逾期未繳，被警察抓包罰款 07/04 01:46
→ coeric:罰個6000，到時怪說你沒提醒通知... 07/04 01:47
→ coeric:反正有人不需要業務，自己很專業...請自動省略掉我的推文 07/04 01:47
→ coeric:反正業務對你來講，也只是多餘的垃圾嘛... 07/04 01:48
推 REAW:這邊的確很多人 甚麼都是靠自己 不用業務的感覺?! 07/04 10:18
推 coeric:不需要業務的服務，自己夠專業當然ok阿... 07/04 13:14
→ coeric:只是我不是很喜歡某人，把業務套上「業務就是該死」的頭套 07/04 13:14
→ joy:處理車險的人應該不是賣車險的業務吧? 07/04 13:37
→ joy:所以不管買車險的人是怎麼繳費，應該都沒差 07/04 13:39
→ joy:只是賣車險的業務如果對於相關處理熟悉的話，就可以派上用場 07/04 13:40
推 oceanweaver:很多人的經驗是業務打去傷者家慰問, 人家一聽以為會 07/04 14:49
→ oceanweaver:拿到錢, 但談到理賠時又沒決定權, 還要對方拿出單據, 07/04 14:50
→ oceanweaver: 最後又找一堆理由不賠, 搞到兩邊都超不爽的。真的靠 07/04 14:50
→ oceanweaver:業務還不如慰問自己來或打官司。所以認為有業務就能 07/04 14:50
→ oceanweaver:有服務, 太天真了。 07/04 14:50
推 oceanweaver:而且當初保時, 責任險, 傷害險講地還讓保戶搞不清楚, 07/04 14:54
→ oceanweaver: 真不曉得在幹嘛 07/04 14:54
推 coeric:所以，處理人壽險的人，就應該不是賣人壽險的業務 我懂了 07/04 15:27
→ coeric:就我所說，人壽險很多業務，其實也不怎麼懂車險就是了 07/04 15:29
→ coeric:我只是單純覺得，原po那例子的業務，扭扭捏捏的... 07/04 15:29
→ coeric:也請各位業務們，敢賣保險 就請專業點 就這樣 07/04 15:31
→ coeric:我也沒說自己多厲害，還是有待繼續磨練加強就是了 07/04 15:31
→ joy:處理人壽保險的人"通常"是賣人壽保險的業務 @@ 07/04 15:32
→ joy:但實際審核理賠金額的人就不會是賣人壽保險的業務 07/04 15:33
→ joy:業務的功能是讓保戶能準備好相關證明文件以順利理賠 07/04 15:41
→ joy:因為保戶通常不知道該準備甚麼東西 07/04 15:41
→ joy:車險很多是牽扯到理賠，需要當面調解 07/04 15:42
→ joy:賣車險的業務不太可能被授權去談那些 07/04 15:42
推 oceanweaver:所以業務的任務還是要回歸了解並規劃保單需求, 理賠 07/04 16:33
→ oceanweaver:談判還是讓專員來, 我碰到的都還要我親自去要求限定駕 07/04 16:33
→ oceanweaver:駛人, 要求規劃超額, 年度到了只會照出單, 連結婚生小 07/04 16:34
→ oceanweaver:孩, 什麼人會用車都不問。 消費者當成這樣也難怪有不 07/04 16:34
→ oceanweaver:如都自己來之感 07/04 16:34
推 coeric:同意樓上 07/04 18:09
→ beriaura:所以最近就遇到幾個解約請找客服的業務員 07/04 18:11
→ beriaura:然後客服又不知所云，最終客戶手上有好幾個人的聯絡方式 07/04 18:11
→ beriaura:但幾個禮拜過了，只是個解約卻無下文 07/04 18:12
→ coeric:客服不知所云也太...我只遇過康健要解約，屎屎尿尿 07/04 18:16
→ joy:客服講的話不一定是真的，我也遇過富邦和安達跟我亂講 07/04 19:06
→ guyver:c大，只有送強制險沒有便當吃吧XDDD要加個駕駛人險才有~哈 07/05 02:09
→ urmyqueen:沒想到發了這篇文得到更多保險的相關資訊~感謝大家分享 07/05 15:06
雖然事情算是落幕了 不過來說明一下 我當初保的保費
第三責任險-傷害 (體傷或死亡200萬)
(事故之總額400萬)
第三責任險財損 30
20
強制險附加駕駛人傷害險 200
這樣下來是1227元
再加上保險費是424
似乎有些保險員的說法是 我不讓業務賺 又想要他服務
不知道是不是這樣的保額算少?
※ 編輯: urmyqueen 來自: 118.170.41.184 (07/09 11:48)
→ beriaura:根本低的誇張，這樣都不知道有沒有賺到200元 07/09 14:02
→ beriaura:雙方為了個不到200元的問題鬧成這樣 07/09 14:02
→ beriaura:也頗讓人無言的 07/09 14:02
推 hank0624:....嗯 我只能說 幸好我有在產險服務的同學 07/09 21:45
→ hank0624:隨我任意調高保額.... 雙方都開心 07/09 21:45