[討論] 保單跟原本業務員的介紹有出入

[justdondoit (感恩與知足)]

大家好

家人出國留學前買了海外平安險(大概是一萬三千多元)

由於事先溝通都非常清楚表達需求、業務員也有介紹留學生常用的險種

當時簽約我們的認知都是單純的海外平安險  期限是從出國前到回國後

最近才發現那張保單不是投保一年後就失效  而是須繳款20年(囧....)

壞就壞在:

1.以為只有留學期間有保險、回國後保單就銷毀了，目前無法確認簽約內容

2.扣款帳戶非本人使用(未對帳)，一直不知不覺多扣了兩年(二萬多元)

聯絡業務員才說是20年期的保險、海外平安險只是其中一項附加的保險

家人很自責的去取消保單，畢竟對窮學生來說兩萬多元也不是小數目

希望大家簽約時要仔細檢視保單，單憑口頭表達還是有可能遇到這種困擾

另外想請問保險公司是不是會留存簽約紙本?(我實在很想查證一下)

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◆ From: 218.173.123.229
→ cooldo:好過分
→ joy:可以去要求說當初要保書的合約部分非本人親寫
→ joy:但這部分有點麻煩的是已經過了一段時間，外加當初應該有簽收
→ joy:我猜應該是要保書的合約部分未寫，而由保險員填
→ joy:而該保險員用不實話術企圖蒙混過關
推 solier:先打客服電話問清楚買了啥 可先跟客服口頭申訴
→ solier:等客服請業務員聯絡時 電話錄音!
→ baccat:可以申訴~但joy的方式不可行~拿到保單時本該核對內容
→ baccat:只能說業務惡劣~保戶疏忽