→ beriaura:門診手術是融通理賠的，但許多業務已融通為常態 04/16 14:26
→ beriaura:已融通，作為銷售上的優點.... 04/16 14:27
→ beriaura:但所謂的融通，就是條款沒寫，保險公司看狀況理賠 04/16 14:27
推 fansboy:業務沒有主動爭取理賠 這是業務的服務價值 04/16 14:35
→ fansboy:除非醫師之前的病患買的保單不是南山 04/16 14:36
推 fansboy:如果真的不能理賠，那連掛號費和證明書的２８０元都不能 04/16 14:43
→ fansboy:事實卻是理賠了280元， 8000多塊是業務員要主動爭取 04/16 14:44
→ fansboy:除非條款有註明一定會理賠，理賠部才會理賠 04/16 14:44
推 fansboy:看錯了是 250元 04/16 14:50
推 someoneelse:融通本來就非保證 沒有白紙黑字寫在條款上 爭取也不見 04/16 15:08
→ someoneelse:得有用 這跟服務價值無關 講難聽點只是在凹而已 04/16 15:08
→ someoneelse:真正的業務價值應該是要據實說明 按客戶的需求規劃 04/16 15:09
→ someoneelse:好比這個案例 客戶重視門診手術時 就應該規劃條款上有 04/16 15:10
→ someoneelse:理賠門診手術的險種 而非把融通這種話說得很滿 04/16 15:10
→ beriaura:業務的價值應該是一開始就說明這並非在保障內 04/16 16:31
→ beriaura:而不是讓客戶覺得這有此優點而投保，但最後卻得不到 04/16 16:31
→ ac0963369126:爭取? 維護? 04/16 18:22
→ joy:南山HS的條款本來就沒門診手術的保障 04/17 03:38
→ joy:不賠是正常，理賠是賺到；與業務的服務價值完全無關，這是硬凹 04/17 03:39
→ fansboy:除非醫師之前的病患買的保單不是南山 我這句話是不見了? 04/17 11:50
→ fansboy:文章難道沒有提到醫師說他的同樣的病患可以理賠這件事情? 04/17 11:51
→ fansboy:還有可以理賠250元 光這兩點就不是硬凹是事實 04/17 11:51
推 fansboy:難道元po沒跟醫師說過他買的南山保單嗎???? 04/17 11:54
→ fansboy:我相信有說，不然醫師不會說前一個病患的保險有賠 04/17 11:55
→ fansboy:這時候明明就是靠業務跟理賠部說明 理賠部當然要以公司 04/17 12:01
→ fansboy:立場來理賠 但公司的立場是什麼，我相信不用說也知道 04/17 12:02
推 someoneelse:醫生難道知道前一個病患買的是實支實付？ 04/17 12:19
→ fansboy:病患不會自己講？ 他的業務不會跟醫師講？ 04/17 12:25
推 someoneelse:所以前一個病患有沒有可能買的是南山別的險種有賠到? 04/17 12:30
→ someoneelse:所以醫生就說有賠 你不能排除這個可能吧? 04/17 12:31
→ fansboy:當然有可能阿 04/17 12:32
→ fansboy:除非條款有註明一定會理賠，理賠部才會理賠 04/17 12:32
→ fansboy:我自己早推了 04/17 12:32
推 someoneelse:你前面根本沒有推條款有註明才理賠...還說早推了 04/17 12:42
→ someoneelse:融通的意思不是爭取就有 是保險公司想賠才賠 04/17 12:43
→ someoneelse:所謂250元就是保險公司賠"意思"的 8000多沒有義務賠 04/17 12:45
→ someoneelse:因為條款沒寫 就是不算數 04/17 12:45