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上星期終於搜集好所有的單據 把限掛寄出後,今天上班時接到了回復的電話 先說一下我的卡是基本的JCB白金卡 8/1本要搭樂桃最早的班機從沖繩回來 卻遇到颱風,本來可以延誤起飛的班機 又在不到兩個小時改成取消班機 但隔天的班機客滿,不給後補 8/3開始停飛一個月 不得已只好改搭其他航空 幸好有人提點,訂了復興的來回機票 價錢也不高,折合台幣約一萬四左右 是一大一小(兩歲半)的來回價格 那時本來有住機場省錢的打算 後來機場不能住 也接到先生的簡訊告知有理賠住宿 就找了一間JPY11000的飯店住一晚 其實只待了六個小時就離開了 打電話問客服有關於不便險理賠的內容 她有說到電話費 所以才拖到手機結算八月的帳單後才申請 這期間樂桃的被取消回程班機的錢 也退回了信用卡裡了 但沒想到今天得到的回復卻是 『不行理賠』 原因竟是: 回程被取消的機票已退回, 因此不構成『以信用卡全額消費』的條件 打電話來的小姐說 如果今天不是退回信用卡,他們還可以睜隻眼閉隻眼 聽到這消息,我真的只能用傻眼來形容 我也不想被退費用 當天班機被取消時我也有問櫃臺的人 可以用現金退嗎? 因為被滯留一天,但身上的現金不多了 想當然是被拒絕的 因為怎麼買的就怎麼退 現在卻因為我退了費 所以保險是無效的 剛剛看到了『金融評議中心』的意見 不曉得有人遇過這樣的問題嗎? 我真的欲哭無淚啊 為了帶小孩出去玩 省吃減用就算了 沒想到卻讓我遇到班機被取消的事情 多出來的機票和住宿 讓我上個月已吃土的狀態 來付卡費的 現在連幾千元也不能退…… 我想會有人說 沒錢就不要出國吧 但我已經在準備明年要帶小孩去湯瑪士樂園了 嗚……真的是打擊啊 下次還是自己加買旅行不便險吧 但今天的理由我實在是不太能接受! -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.84.177.97 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1411137545.A.FE9.html
yan198277: 信用卡送的旅平險本來就是因為有刷卡才附送的,退刷 09/19 22:57
yan198277: 之後就不給旅平險,聽起來還蠻合理的阿 09/19 22:58
yan198277: 信用卡送的旅平險本來就很多限制,建議要先看清楚條款 09/19 23:00
hungsasa: 但刷退也不是我願意的,難道班機取消可以不退費嗎? 09/19 23:41
mcintyre: 我不知是哪家銀行,但可以看一下條款對團費是否有定義 09/19 23:45
mcintyre: 另大部分條款都有寫刷退機票或團費,就沒有享有保險保障 09/19 23:45
mcintyre: 但我認為可以從針對班機延誤的條款上下手 09/19 23:48
hungsasa: 謝謝m大!請問我該如何詢問比較好?當我接到這通電話時 09/20 00:05
hungsasa: ,其實腦筋空白了三十秒吧!對方也是用很抱歉的語氣跟 09/20 00:05
hungsasa: 我說,因為正好在忙,只好語塞的接受然後掛電話,但後 09/20 00:05
hungsasa: 來上班一直心神不寧,還是沒法理解! 09/20 00:05
mcintyre: 可以的話請提供其他資料,如條款(網路上可能會有) 09/20 00:39
hungsasa: 剛剛上網找保險內容,但都不是很詳細!只在信用卡公司 09/20 01:00
hungsasa: 看到簡單的說明http://i.imgur.com/ZibLpup.png 09/20 01:00
hungsasa: 但也沒有講到只要退費,保險就不成立! 09/20 01:00
hungsasa: 但班機都被取消了,怎麼會不退費!今天我坐廉航,機票 09/20 01:02
hungsasa: 不貴,但如果我坐普通航空,兩個人的機票至少萬元起跳吧 09/20 01:02
hungsasa: ,為了實支實付的幾千元,放棄取消班機的退費,合理嗎? 09/20 01:02
hungsasa: 還是說這種贈送的保險,根本看的到吃不到?! 09/20 01:03
girlthing: 一般航空機票都有票期啊!不一定班機取消就要馬上退款 09/20 03:17
hungsasa: 我不是自願取消班機的,是颱風的因素不得不取消!退款大 09/20 04:02
hungsasa: 概是在八月下旬退的 09/20 04:02
qmaper: 不太合理 這變倒果為因了 09/20 08:41
girlthing: 因為班機取消而使用到旅遊不便險的部份我申請了幾次都 09/20 14:31
girlthing: 很順利(雖然為國內班機) 因為有名訂要全額使用信用卡 09/20 14:32
girlthing: 支付才生效 因為你已經退款所以在他們認知上並不符合 09/20 14:33
girlthing: 申請條件 才會有這樣的問題 09/20 14:33
girlthing: 一般機票都有票期 這班次取消還是有空白票下次搭相同 09/20 14:50
girlthing: 行程還是可以使用 不過廉航在沒加價改行程的情況下只能 09/20 14:51
girlthing: 退費 退費表示你已經取消這行程了 09/20 14:53
hungsasa: 如果可以後補,我也願意等待!我也不願意在多花一萬四買 09/20 19:30
hungsasa: 其他航空回來 09/20 19:30
ihakkanet: 建議以後還是在國泰產物網路投保有送不便險 09/21 10:05
wwwwwwwwwwww: 這家理賠龜毛 不推薦 09/21 10:13
rickygo: 請問一下,收到評議中心的意見,這是什麼意思?您已經申請評 09/24 10:07
rickygo: 議了嗎? 若是,請問評議中心的意見可否也PO上來參考? 09/24 10:08
hungsasa: 我還沒有送金融評議中心,只分別向中信泰安申訴,今天 09/25 01:08
hungsasa: 接到電話可以退費了!那天睡不著,寫了落落長的申訴信 09/25 01:08
hungsasa: 用mail的方式寄,隔天就收到理賠部門的電話了 09/25 01:08