轉錄自：中華民國設計協會http://www.csid.org/
題目：當設計師遇上業主
主 講 人 : 曾仕強先生
大會特別邀請興國管理學院曾仕強校長蒞臨演講，富哲理生動話語令與
會來賓，獲益良多，並感謝台南市裝修公會呂賢文理事長鼎力安排。
一、出錢的人是頭家
1.業主通常是出錢的人，掌握要請誰來設計的大權。
2.設計的再好，找不到顧客，好像英雄無用武之地。
3.頭家喜不喜歡﹖接不接受﹖對設計師十分的重要。
二、專業應該受到尊重
1.設計師有專業素養，但是一般業主很不容易認同。
2.除非很大牌，才擁有愛就來、不愛請走開的特權。
3.否則賣方的勢力往往不如買方，不得不忍耐低頭。
三、雙方由形勢決定
1.業主和設計師相遇、最好先衡量形勢，何方較優﹖
2.形勢有利的一方，最好暫時不要開口，以免吃虧。
3.但是形勢較為不利的一方，就不得不先開口說話。
四、第一句話很重要
1.中國人聽話，不在聽道理，卻十分在乎他怎麼說﹖
2.說的讓對方聽的進去，才有效用，馬屁味道很濃。
3.不存心討好，不裝腔做事，注意沒有用的警語。
五、儘量不立即反應
1.立即反應，看起來很聰明，實際聽的人卻不愉快。
2.稍微轉一個彎，帶對方平靜才反應，更安妥。
3.不改變對方，卻能夠讓對方改變，才是上策。
六、受尊重才叫專業
1.專業並非由自己決定，自吹自擂，對方聽不進去。
2.讓對方覺得我們專業性高，自然受到尊重而好商量。
3.不急著表現，在對方準備接受時，才表現專業性。
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