Re: [問題] AE 少寄一樣東西

[imfreda (中了AE的毒)]

我收到AE寄來的東西了

我來說一下過程好了~

我寄了2封信給AE,他的回覆永遠是
要我打電話給客服人員

本來是不想打的,但是後來想說早點打可以把事情解決
最後還是浪費了一下我家的電話費

打過去已後他會跟你確認你的訂單號碼跟地址之類的
然後他就叫我等一下

大概過了一分鐘左右
他說因為我是國外的購買者

他會請他的XXX部門 寫信給我 (忘了~啥部門了)
我就給他~fredao417@.....
他說她們會馬上寫email給我

結果等我掛完電話我才發現我的帳號是freda0417
不是[o]   平常唸電話號碼太習慣了

等了兩天信還是沒來.........
我本來想說他會track 我的號碼裡面也有我的email阿~

後來我就有點小火
一方面是因為我自己把信箱說錯了
再來若我還要再打電話過去又會浪費錢

我就有點兇的寫信給AE說
I DON`T WANNA SPEND MONEY ON THE OVERSEA PHONE.
SO PLEASE CONNECT ME WITH EMAIL AS SOON AS POSSIBLE.  YOU WILL WETHER
SEND ME A NEW EARRING OR GIVE ME A REFOUND. THAT`S IT. NO MORE ASKING
ME TO CALL YOU ON YOUR TOLL FREE NUMBER.
(對不起因為有點氣憤,所以都打大寫)

之後AE馬上回我
We apologize for your missing items.
They have been reshipped to you per your request.
上面回覆的時間是7/29

結果我昨天8/2就收到他們的包裹了,上面寫7/29寄出
更可愛的是,她們只是少寄給我一個耳環而已
但是卻用很大的紙盒給我包裝(30*30公分那麼大)
這麼大費周章的~還頗可愛的
重點是他們還是用跟寄一般訂單一樣的USPS的國際包裹
所以很快就收到了......

AE的服務還不錯
只是一直回我叫我打電話給他還頗麻煩的
尤其是網路電話不能打那種要按分機號碼的......
我只能用家裡電話打






※ 引述《imfreda (中了AE的毒)》之銘言：
: 我有檢查過耶
: 我剛開始也是這樣想
: 但CHECK 後還是沒有
: 我有寫信給她們了
: 但還沒回
: ※ 引述《elaine522 (fleeting)》之銘言：
: : 請你稍微注意一下，依照我的經驗，他的耳環常常用'貼'的
: : 貼在其中一包(透明塑膠袋)衣服外面，
: : 也許你翻一下會翻到喔 :)
: : 因為我之前就是以為沒有寄給我耳環，後來發現粘在某包衣服塑膠袋上面....

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◆ From: 202.132.174.168
※ 編輯: imfreda         來自: 202.132.174.168      (08/03 09:35)
推 johnneyhuang:嗯~美國的客服都做的不錯是真的!
→ johnneyhuang:我之前在amazon買東西少寄他們也補很快
→ johnneyhuang:btw 原po可以去拍個國際電話廣告哈哈..
推 AlexHsieh:請教一下你原本的訂單總額是多少呢?
推 imfreda:總共173 + 40還50運費
推 FlyAwayII:請問你買173 有沒有被扣關稅阿
推 kallen:牛仔褲降價了...
推 imfreda:沒耶~我買AE都沒被抽到過