[問題] 有關AE的訂購問題

[zueimaaeric1 (())]

Deal all:
拜託各位回答我一下,
第一次上AE訂購商品就出問題了~= =
剛剛在AE上訂購商品,
兩次都失敗,但是信用卡公司都說已經扣款,
我是用中國信託VISA金融卡,銀行人員說AE兩次交易都成功,
但是AE這邊都顯示失敗,看訂購資料也是一片空白,
這樣要如何解決呢~
我的兩筆款項都被扣住了~
要怎樣將錢拿回來阿~
拜託各為了~
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.115.196.32
推 pigkuma:顯示失敗？一片空白是指？？..請問你有收到ae寄的e-mail嗎
→ pigkuma:他扣款只是先採預扣的方式，所以30天後，就可以拿回款項
→ pigkuma:就是你在明年1月18號可以打電話跟中國信託要這兩筆金額
→ zueimaaeric1:他有顯示訂購發生問題~因該是訂單不成立
推 surrend:妳有簽收包裹才算交易成功~她們才可以跟信用卡公司請款
推 SqueezeMe:我之前也發生過一樣的事情~
推 hikionly:之前我也有遇過這個情況＝　＝ 30天後被圈起的款項就會退
→ hikionly:回你的帳戶 所以別太擔心^^ 比較討厭的是那筆錢看的到但
→ hikionly:不能花XDDDDD 之前我有分享過這個經驗 有興趣可以搜尋看갠
→ hikionly:看＝　＝
推 bigbelly123:別擔心...客服說他們寄出之後才會申請款項...所以這之
→ bigbelly123:前只是扣你的額度而已...