Re: [問題] ebay負評

[floyyed (☞☑科科☞☑有木有)]

※ 引述《OreoLove (Oreo)》之銘言：
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: 她甚至說我退錢時已經收到了 現在卻不敢拿出來  因為是假的
: 真的很不爽  我從國小開始累積ebay兩萬多個正面評價啊 = ="(雖然都是買東西的)
: 這種狀況能怎麼做啊
: 我真的沒有賣假貨啊
: 另外我google了她的姓名地址
: 她好像是婦產科醫生耶
: 雖然和這沒啥關係  不過這一整件事情整個很詭異

  這種事情不是這樣處理的

  也不用把所有阿豆仔當好人或是壞人

  重點是照流程走 所有多的對話都是不必要的

  例如跟人家裝熟啦 對罵啦 吵架啦 要互告啦 <---這些都是沒用的東西
  甚麼找律師要告你啦之類的都是放屁 別以為是真的

  當賣家是不錯 遇到退貨照下面流程就是了

  因為eBay目前採用seller silent policy所以基本上賣家都是衰洨的輸家

  保護自己請參考:

  1. 遇到申訴跟扣款
     A. 對方東西沒收到 -->永遠記得最爛也要用掛號 沒號碼啞巴吃黃連
        請對方多等等，其實如果你夠嘴砲 可以撐超過45天 你就無敵不用鳥她

     B. 收到東西不爽想退 -->記住吵架是沒用的 她會跟你吵表示她想過她不要用了
        直接請他寄回你的地址，跟她說收到後會退款(這時候還不用去請求仲裁)
        記得"不用"提醒他要附追蹤碼(paypal的眉眉角角干我屁事)
        如果東西收到你想退就退
        如果他寄了 用一般國際航空信沒追蹤碼 你耍賤一點不退也沒事 -->為什麼?
        因為她最後如果走仲裁
        paypal 99.99%會說他們決定 buyer favor (買家贏)所以請提供你的方案
        裡面你就勾 "return for refund"做到這邊就沒你的事了
        通知買家要附追蹤碼是PAYPAL的責任
        要不要使用追蹤碼是買家的決定 跟你一點關係也沒有

        記住喔! 如果有買家跟你吵退回的運費
        真的不用跟他吵 因為paypal規定的就是你賣出的原價跟你要求運費退給對方
        也就是退回的運費他要自己出! (也就是最後兩邊都損失一趟運費)
        有些人會威脅要你付運費 真的不用鳥她 就說是ebay & paypal policy就好
        運氣好 對方嫌運費貴就不退了

        再來，你會看到一個選項"收到" -->"退錢"-->"結案"
        如果你不按 表示你沒收到
        這時候PAYPAL會一直寄信要買家提供退貨證明(看到沒，沒你的事)
        如果你不按 對方也提不出證明
        大約三周左右 PAYPAL就會認定對方沒寄信
        直接結案 金錢還給賣方

   2. 遇到負評

      其實對EBAY而言，他們真的只在乎成交費、手續費
      所以評價如果沒有人身攻擊 罵髒話 或是很明顯的威脅

      他要寫什麼，"EBAY 通通不在乎"---->寫給客服是沒用的
      我被寫過好幾次 剛開始很氣 後來也習慣了
      處理的方法只有一種
      去看你的feedback下面的樣子 有個reponse feedback
      你可以就你收到的負評提出回應
      例如 this buyer makes a fraudulent to me, try to get a free item w/o pay
      之類的

      然後靜靜等一年 這記錄就會看不到了

   沒辦法 目前的遊戲規則就是這樣

   大家可以參考

對了 拍賣網頁上面啥"no return"啦 return 運費誰付啦 之類的選項
那些都是勾好玩的 PAYPAL還是會要求買家退貨 賣家退款
反正照上面的流程就對了 其他的都不會發生



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    我還沒說完吶~~!         走啦 ~
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※ 編輯: floyyed         來自: 220.133.40.112       (01/28 12:13)
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