Re: [問題] 請問ebay開了dispute賣家不回應

[Nafusica (______?)]

※ 引述《happyennovy (讓我去流浪)》之銘言：
: 請問一下各位, 如果我在ebay開了一個item no receive case
: 賣家都不回應的話, 我有辦法拿到退款嗎?

有機會，原因說明如下：

: 我不想等那麼久而且不一定會找到東西, 所以就直接開dispute了

這是正確作法。

: 因為中間寄信聯絡等了一個禮拜, 賣家都不回應
: 請問如果賣家三天內還是不回應的話, paypal會直接退款給我嗎?
: 還是我要等更多天?
: 另外我的case比較特別
: 我之前已經開過一次item not receive case, 後來賣家隔天馬上聯絡叫我關掉
: 那時候是預計送達日期後的兩天, 東西已經卡在同一點超過5天了
: 他說我可以再等一個禮拜後reopen the case
: 結果關掉以後發現無法在開了 (被賣家騙了一次,一旦關掉以後就不能reopen了)

這的確是被騙了，但是還沒全輸，eBay跟PayPal基本上現在是連動的，
根據eBay跟PayPal的「官方」說法，關掉case就是無法重開，
但不是百分之百關掉case之後就無法重開，因為底下你已經成功重開了。
（好像繞口令 XD 總是就是有例外）

: 而且關了case以後回了兩封email就不聞不問了(上面說的都不回應)

賣方因為知道你已經關了，認為你這case他穩贏，就不鳥你。

: 我後來打電話給paypal 跟他們裝可憐, 他們看了前一個case的對話以後
: 又幫我開了第二個item not receive case
: 現在還在等賣家回應, 一旦我開case他的帳戶應該已經被凍結了

不是帳戶凍結，而是此筆交易的金額凍結，而且是馬上從賣家那邊扣掉。

: 我想知道我大概多久可以拿到退款?

現在你只要舉證東西一直沒到你手上就可以了，
記得把那些追蹤的網頁screenshot下來全傳上resolution center裡面去，
然後一天發3次信/打電話去push XD...

: 還有我不知道賣家每個月可以轉入銀行的額度是多少,
: 他上個月賣東西paypal大概進帳三千美金, 不知道他是否全部提領走了?
: 這樣我可能就變成呆帳了Orz

以上你倒是不用擔心，如上所述，你在PayPal重開case的瞬間，
此筆交易相關的款項就是變成賣方的減項（變會計學了 XD），
PayPal不會蠢到自己掏錢處理。

: 謝謝大家回答

信心、恆心 XD

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推 happyennovy :N大你好喔!  想請問我case已經開了一天多了, 如果對
→ happyennovy :方一直沒有回我是不是要等7天后escalate the claim
→ happyennovy :才能上傳東西到resolution center? 謝謝
→ Nafusica    :直接escalate the claim吧，賣方都不鳥你了
推 happyennovy :好的  可是我目前的狀態還停留在Other party's
→ happyennovy :action needed, 好像也不能做什麼事, 我等等看
→ happyennovy :幾天以後escalate the claim按鈕會不會出現
→ happyennovy :謝謝您的回答
推 moxv        :理論上你應該立即可以看到escalate the claim的選項,
→ moxv        :不需要等幾天看看,你找找看吧,找到就直接escalate,
推 happyennovy :我打電話問paypal了,  他們說已經直接幫我 escalate
→ happyennovy :我要等10天帶家沒有回應就會直接退款給我 :)
→ happyennovy :謝謝各位, 到時候在上來詳細的講解情況