Re: [閒聊] 日本人的禮貌文化…

[starry1020 (光頭中央線大叔控)]

※ 引述《helloking (人生失去目標)》之銘言：
: 今天打開報紙看到這則新聞…
: 漢神巨蛋員工進出 要90度鞠躬
: http://myurl.com.tw/h23t
: 因為上個月第一次跑去語言完全不通的日本，也見識到日本不一樣的人、事、物
: 有次跟著我媽跑到一家超大規模的柏青哥店…
: (日本人似乎很愛打柏青哥，早上十點前門口就排著常常的人龍等開門要衝進去玩樂)
: (後來才知道原來那個可以換錢，掯！原來是賭博！原來我媽在賭博 =.=!)
: 看見柏青哥店員工甚至是旁邊附設的咖啡吧員工，不管是在進或是出柏青哥區域的穿堂時
: ，也是作出彎腰九十度對著空氣敬禮，對於第一次到日本的我來說，還真的是非常新鮮…
: 也難免這個日本文化引進台資日系百貨，會使得台灣人很不習慣甚至些許不認同…


1.在規定之前，培養服務精神應該是首要。
2.引入這項規定或許是日資的堅持，也可能只是想塑造日系的形象。
3.報導說員工是被強迫，所以不見得懷著敬意鞠躬。
　well...是說日本人也一樣啊，誰說對你鞠躬就是打從心底尊敬你呢
4.服務業的鞠躬最多就只有到45度，90度...是要練瑜珈嗎XD

雖然知道在日本鞠躬是很正常，但我也是有兩次被嚇到XD
第一次就是在百貨公司內，明明沒人注意，
出入員工專用辦公室或出入口，經理級的照樣對著賣場方向鞠躬。

第二次是在新幹線內，我沒有注意清掃人員，
我看到的是負責查票的乘務員，
在進出車廂門口實，不僅鞠躬還會以極為標準的聲量與發音講「打擾了」
台灣其實也有啦，只是車掌都是喊「查票喔」XDDD是說我也覺得很可愛

身為需要鞠躬的員工，可能會感到尷尬，
但我覺得這不應該被視為無理的要求，說什麼封建也太過份，
甚至我有時感覺，服務業並未體認自己的職業是什麼。
工作人員可能覺得給自己薪水的是百貨公司，又不是顧客，
或者是對著空氣好像白痴。
不論日本人是不是各個都這麼有敬業精神或有禮貌，
至少他們想要營造出重視客戶、重視自己工作的地方的形象，
即使表達此種精神的對象只是一個空屋。
若說他們假仙，那我比較喜歡假仙多過自認灑脫。

可能有人覺得在台灣何必樣樣學日本，
但日資日系難免就是要延續一些對方的規則。
這種事情居然也能上報紙XD
要嘛就是高層死不聽基層員工的建議，導致民憤多得要上報紙，
不然就是蘋果想要把事情搞大。
不然對於這種沒有事前說明或教育，就硬性實施的措施，
是不是可以社內解決啊XD

再次強調第一點，
此項規定或許是要培養員工的服務精神，
但既然重點在服務精神，強調這個似乎更基本一些。





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.218.117.108
→ smallperfect:推 其實重點是服務精神
推 pnity:吃日系的飯就是要照日系的規矩作
→ pnity:這樣也想爆料...真是不上道
推 nemesis0:對啊 理所當然的事也能上蘋果說嘴XD
→ ichihara:百貨公司員工出入口不是經理級才鞠躬，是
→ ichihara:"每個員工"都要喔！@大丸打工
推 mooor:我覺得話不能這樣說 鞠躬對台灣人來說有卑微
→ mooor:的感覺 文化意涵不同 硬是要叫員工作其實對
→ mooor:某些人來說會有被污辱的感覺
推 chewie:日本人向著自己的工作場所鞠躬告退蠻常見的
→ chewie:或是其他重要的場所 比如說相撲力士對土俵
→ chewie:鞠躬 劍道社員對劍道場...等等的
→ chewie:不過也是微微敬禮 45度就算很隆重了:P
推 pizzicato:原PO很久沒搭台鐵了吧 台鐵現在的台詞是
→ pizzicato:「各位旅客您好 現在開始進行驗票」