[分享] 傻傻被softbank吃錢的經驗

[carcass (眼神死掉了...)]

其實這件事應該不是只有我遇到，

只是跟大家分享一下，記取我這個傻傻的經驗囉~~


今年2月，正好我的交換時間到期，所以我就去softbank辦了退租，

當場承辦人員要我繳納到當日的通話費用。

我也乖乖繳了。

但是問題就出在：我的銀行沒有解約！

沒解約就算了還留有一小筆錢....

會沒解約是因為歸國之後還會回日本把剩下的東西搬回來這樣。

沒想到下個月我上網查我的銀行餘額，發現被softbank扣款了!

金額就是我當場付清的那些錢。

於是再次回日本的時候，又為了這件事情跑了一趟表参道，

這次承辦人員們沒有一個知道要怎麼處理的，

於是就有個日本人員在店內幫我撥了通客服電話到他們softbank的客服中心

又很巧的中心那邊可以說中文跟英文的人都不在，

後來接了一位客服小姐，雖然她講英文，

但是她說的英文在場的我和外籍朋友們都聽不懂...........囧

到了最後，那位客服小姐回覆說大約幾周內就會退錢了。

但是到了現在已經9月了，錢還是沒有退.....XDDD

真不知道該說甚麼.....




但是我們所有朋友對表參道的分店有壞印象的另外一件事情是，

店內有個會說台灣中文的人員(應該算日籍台灣人)，

當初選購手機的時候因為覺得他有台灣身分，應該比較可以信賴

沒想到所有人買的經她推薦手機都很差....

但是我們學生們付同樣的錢在那時是可以享受iPhone 0元優惠的(而且1年約的樣子)

對這樣的人除了失去信賴之外我也認了....



畢竟在承辦門號的時候，每個人都想接業績，出事情的時候大家都避得很快。

這就是我對softbank的壞印象了，以上。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 120.113.117.245
→ Kirisima:所以我才不敢選直接帳戶扣款…但現在au說寄紙本帳單要錢
→ TiffanyJang:SB紙本也要錢...是說這應該發在生活資訊版啊^^;
推 taipeijimmy:表參道有台灣人?  我只遇過中國人和一位
→ taipeijimmy:在中國出生的日本中年男子服務員
→ taipeijimmy:會不會假借台灣人之名義?XD
推 yeh10jp:我對softbank門市店員的印象非常差!還在店裡直接播給客服
→ yeh10jp:客訴~他們門市人員的訓練跟態度真的很濫~
推 xxshoxx:之前去SB想問辦新手機的費率方案問題，手機方案用中文講都
→ xxshoxx:不一定很清楚了何況是用日文，所以問的比較久，大概半小時
→ xxshoxx:後來那店員很不耐煩，每次我一開口問他就撫額皺眉嘆氣
→ xxshoxx:重點是就當著我的面做!!!從此對SB印象差到不能再差
推 Shaq32:日本辦手機都會騙外國人 自己多做功課再去
推 abccbaandy:台灣也會欺負不懂的人吧...這很正常
→ bihung:樓上 台灣只有計程車司機比較會那樣吧
推 fruitnba:台灣的通訊行不也是...XD
推 Machadango:台灣躺著也中槍
推 yeh10jp:我以前在澳洲有在電話公司/通訊行打工過一陣子~比日本好太
→ yeh10jp:多了~台灣通訊行..至少大部分態度都還算不錯吧
→ yeh10jp:Softbank門市店員的態度是會想讓人砸店的= =
→ Cruz:態度好才能吸引肥羊上門給你宰啊 ! 我是指台灣的通訊行
推 TiffanyJang:可是我遇到的SB員工都還不錯欸，還會跟我閒聊些有的沒
→ TiffanyJang:的ＸＤ
→ nakano:我遇到的SB也不差+1 辦前都研究好 辦甚麼給甚麼沒爭執...
推 yeh10jp:我遇到態度差的都是辦好以後的問題~好幾次去SB門市都這樣
推 NewYAWARA:我也是有遇過態度超差的SB店員，從此之後好感度大減
→ VISEE:去過au和softbank不同門市幾次 不知為啥對sb的印象都不太好
→ carcass:to TiffanyJang: 要發在生活資訊版嗎? 我想說這跟日本有關
→ carcass:說錯...跟生活比較有關....真是非常抱歉orz