[心得] 第一次被日本的服務態度氣到

[miyo23 (miyo)]

話說到日本也不是一二個月的事,
只是, 最近去郵局開戶辦一張買東西也可以刷的卡,
搞到後來真的讓人很想開罵.

話說4月初去郵局開戶辦卡,
一直到5月中卡片都還沒寄來,
所以就跑了一趟去問卡片的狀況,
銀行的客服說 "卡片上個星期五就寄了, 請再等等"
結果, 再等了二個星期也沒寄來.

所以, 我又再去郵局問清楚,
這次銀行的回覆是 "申請的人太多了, 下個星期一定寄"

可是, 這個理由很明顯是騙人的,
身邊的朋友,比我早或比我晚申請的人老早就拿到卡片了,
偏偏我的卡因為"申請人數太多所以比較慢" 這也太奇怪了吧.

好!這些也就算了, 最後卡片寄來了.
但是卻跟當初櫃枱的人說 "免年費" 不一樣,
是有條件的免年費..

今天去郵局櫃枱問, 這到底是怎麼一回事.
郵局的人竟然回答 "我以為你一定會順著其中一個資格去想辦法免年費啊"
天啊!!! 這是什麼回答啊, 在日本一年多了, 竟然第一次聽到這麼推卸責任的話.

從一開始騙我卡片早就寄了, 但是實際上沒寄,
一直到今天跟我說那些不負責任的話.
這讓我決定要好好去客訴一番.


ps. 當然, 我不會因為一件二件這樣的事就覺得所有日本人都很糟糕,
    或是對日本 "服務至上" 覺得都是假的,
    畢竟, 這是少數人的行為, 只是剛好我住的這個地方特別多.(除之外還有)
    我想, 我在這裡再多住幾年, 用日文客訴的技巧應該會進步很多.

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◆ From: 124.241.204.241
※ 編輯: miyo23          來自: 124.241.204.241      (06/08 23:03)
※ 編輯: miyo23          來自: 124.241.204.241      (06/08 23:03)
※ 編輯: miyo23          來自: 124.241.204.241      (06/08 23:07)
推 Shaq32:被這樣搞還監持要幫日本人說話 你膝蓋也真夠軟的LOL
推 GreatJoker:不用管國籍 你直接去櫃臺說英文 他們就會乖了
→ mooor:你辦的是JP bank card嗎? 如果是那,應該不是從郵局寄的.
→ mooor:但免年費的條件沒有好好說明,真是太誇張了,這算是禁忌吧
→ miyo23:to S大, 呵呵, 畢竟我也遇過效率很高態度很好的事 :)
→ miyo23:to G大, 我也想啊, 只是我怕那些人更給我裝死..
→ miyo23:to M大, 沒錯, 就是那個. 我知道發卡中心也有問題, 所以
→ miyo23:發卡中心&行員態度, 二方都會去客訴..
推 kusakapt:如果是我，我一定客訴服務態度到底後剪卡。
推 ssarc:直接三字經下去，服務業還敢這麼跩？ 在他面前直接剪卡丟他
→ ssarc:臉上。至少你不用說日文，用表情和行動表達你的不滿
→ yuenblack:樓上這樣也太兇惡了吧XDD
→ yuenblack:表達不滿不用把自己弄得像流氓啊
推 Kirisima:我真的覺得日本人怕壞人，兇他們就對了!!<-大陸同事教的
→ mooor:離題下.JP bank卡除了好通過其它都不推薦.我問過行員說那其
→ mooor:實是外包給某銀行的卡,運作並不在郵局銀行裡.一但有事服務很
→ mooor:不即時.不缺卡的話剪掉真的沒差.
→ mooor:掛失電話也是打半天才打進去...總總都讓我覺得爛爆了
→ miyo23:我也覺得郵局的服務超差的.以後要開郵局帳戶的人,請三思啊.
→ miyo23:題外話,星期四去三井住友辦事,就一整個覺得態度超好.
→ miyo23:真是洗去了不少po文那天在郵局受的氣..
推 newsoulth:日本人真的很會踢皮球阿