Re: [心得] 第一次被日本的服務態度氣到

[xxshoxx (紅綃)]

之前在日本辦事情的時候也有幾次遇到態度差的人的經驗，

比方說詢問手機費率方案等事項時對方直接不耐煩，

或是房屋仲介託託拉拉、學校職員推託責任等.........
                        (想一想我運氣還真差)

當下也是一肚子鳥氣:(

我相信這不是語言溝通不良的問題，是人的問題，

因為我日文更爛的時候也有去一些地方辦事對方就很親切。




後來我跟一個在日本住了二十幾年的阿姨抱怨，

她說以後只要遇到覺得服務態度不好的情況，

當下可以直接跟對方說：

       我覺得你的服務態度很差，你們這邊負責人是誰？


如果對方負責人態度也很差，就說：

       我覺得你們服務有問題，請給我總公司的客服電話，我要投訴。


也不用拍桌子，就態度堅定的這樣子講就可以了。

她說日本公司對於禮儀規定很嚴格，如果抓到會被嚴厲訓斥的，

這也是為什麼日本奧客那麼多的原因之一XD

所以我們不要認為自己是外國人就虧待自己，有理就要力爭。

以上，希望對你有幫助。



P.S

我覺得在日本日文真的要學好，不是因為花錢來這邊不學好很可惜，

是因為日文好一點才不會吃虧,起碼電話吵架講的贏XDDD

我這樣覺得啦~~~~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.229.167
推 cokewolf:有人能幫忙翻譯一下這兩句實用日文嗎XD
推 myhappiness:我在日本飯店待過~這兩句真的是奧客日本人會做的事
→ xxshoxx:不過不是奧客應該也可以用吧，我覺得嚇阻力蠻大的....
推 melody41:翻譯希望XD
推 Cocy119:すみません、担当者（店長）を呼んでくれませんか
推 reinakai:すみません應該不用吧XD担当者を呼んできてください
推 yuenblack:[像憤怒鳥那麼憤怒的時候]担当者呼んでこい
推 Cocy119:我會禮貌上說一聲すみません耶~XDDD 為了讓話題結束+冷靜
推 zomb12:ならば、担当者を呼んでくれ～～
→ yuenblack:我也好希望日文好到可以吵贏我男朋友(-′ω‵-)←吵得贏
→ yuenblack:日本總公司的前輩但是吵不贏男朋友
推 Shaq32:還在くれませんか 這版真的一堆有趣的問題+一堆笑死人不償
→ Shaq32:命的回答LOL.
推 KATSUTAKA:担当者を呼んで来いや！(誤
推 Cocy119:我日文又不怎麼好 囧> 那就說担当者を呼んでください~
推 Shaq32:不是要針對你的日文 @@ 不要誤會^^
附上那個阿姨的說法好了

第一句：
君の態度が悪いです。
担当者は誰ですか。/担当者を呼んでください。

こちらのサービスが悪いと思います。
消費者センターの電話番号を教えてください。

差不多是這樣吧，基本禮貌有到就好。

再不爽一點です ます去掉就差不多了。

都已經在生氣了還用くれませんか，感覺氣勢會弱掉XD
※ 編輯: xxshoxx         來自: 27.147.36.16         (06/10 22:33)
推 Cocy119:我知道辣:p 只是已經習慣的說話方式>"<  好難改~
→ Cocy119:很多生氣的多法,只是都說不出口 (x大,我很弱的 XDDD)
→ miyo23:我也想學這類的用法, 不然真的很嘔又很吃虧..><..
改個錯字，哈
※ 編輯: xxshoxx         來自: 27.147.36.16         (06/12 00:44)
推 wcc960:何その態度は！話にならん、担当者を出せ！
推 sikiakaya:用敬語罵人是最高境界
推 wcc960:その態度は何ゆえでございましょうや、お話にならなくなる
→ wcc960:という事態に至るのは正しく大変残念で仕様がございません
→ wcc960:ご担当のお方をお呼び頂けますようお願い申し上げ奉ります
→ mooor:XDD 樓上這樣講可能被叫來的不是擔當者,是警察或社工^^"