[住宿] 關於日本的住宿

[ataipei (Majulah Singapura)]

身為一位住在首都圈的日本女婿,長期都在本版潛水
最近的蒲田事件, 讓我這個旅日台灣人想說幾句話
若版主覺得本文不適當,  懇請來信, 我將自行刪文

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我本身去過20個國家左右,  大部分都是自助旅行,
結婚後,  我和我太太幾乎每個月都至少會來個三到四天的日本國內的旅行
我們在日本住宿商務旅館或是傳統的日式旅館的經驗已超過30次
從北海道, 關東,  關西,  到台灣人最少造訪的四國都有我們的足跡

在日本,不論是商務旅館或是傳統的日式旅館
旅館方面的從業人員和來投宿的客人說話時必定使用下對上的敬語
（其實只要是服務業都是這樣的）

旅館不管是老闆或是員工都不可能對客人表達不滿, 或是發表自己的意見或情緒

這件事情部分鄉民認為原po從成田機場到蒲田由於路不熟而遲到, 是自己沒做好功課
民宿主人不可能沒事在那邊一直等你, 認為是原po的錯

但是一個第一次來到首都圈的人,  面對複雜的鐵路系統,  就算事前做了功課
不知道怎麼坐火車的機率還是很高的, 此外, 坐什麼火車, 在哪個車站哪個月台轉乘
一旦稍有閃失,  錯過火車而必須搭下一班車因而遲到更是人之常情

成田機場一共有兩個鐵路系統, JR和京成
京成還分成京成本線和アクセス線, 而這兩個線路的差異更只是月台前端和月台的後端
從成田機場到蒲田的時間最快也要1小時20分鐘,
再加上原po還是帶著妹妹和媽媽以及許多行李, 會遲到真的不是原po的錯

原po是來投宿的, 換句話說原po是客人,  用日文說是お客様,
樣這個字明確的表示日本服務業是以客為尊
原po和老闆娘不是朋友間的約會, 也不是就職活動要去跟老闆面試,

原po試著打電話給老闆娘, 但一直電話打不通,在不知道地址的情況下去找警察
最後卻被老闆娘責怪是令尊一直打電話來,  為什麼要省錢不開漫遊,  為什麼要找警察
這在日本式的應對中, 可說是摩訶不思議！！

標準的日本式應對, 老闆娘應該如下說話:
"遠從台灣而來, 真是辛苦您們了. 是第一次來東京嗎？ 成田機場來蒲田很遠吧.
鐵路很複雜吧, 一路上都還好吧？剛剛試著打電話給您, 結果電話撥不通,
幸好最後連絡上了,  請將手上的行李交給我吧, 民宿的位置由我來帶路"

經營一間民宿, 電話沒有保持打的通的狀態, 住址不讓客人知道
再加上對客人抱怨, 甚至抒發自己情緒化的意見,  這根本不是日本式的禮節
原po媽媽因而認為日本人歧視台灣人, 因而不想再來日本
可是其實老闆娘根本連日本人的皮毛都沒學到阿! 真的辛苦原po媽媽了

再來,  這間民宿毫無疑問是非法的
警察那邊的記錄沒有, 就是代表他沒有向日本政府立案
其實如此台灣人經營的非法民宿, 並不少見
在打工度假版也看過類似的慘痛經驗
不過他比原po更慘,  不但被騙了數十萬日元, 還差點被騙去陪酒,
最後甚至放棄一年期的打工度假簽證, 短短幾天就從東京逃回台灣
幸好那間民宿後來被日本警方查獲, 不但強制歇業, 民宿主人還被起訴

此外, 不論是鹽水雞或是包子, 事實上都不能帶進日本
台灣由於口蹄疫和禽流感的關係,  所有的肉製品都不能帶入日本
http://www.maff.go.jp/aqs/tetuzuki/product/aq2.html
若真的要帶, 要附上檢查證明書

經營非法民宿,  又為了自己的口欲要客人違法的帶肉製品進入日本
這真的不是失格兩個字可以形容的

最後, 分享一個我和我太太遇到的小故事

有一次我們去著名的溫泉街住宿傳統的日式旅館
在餐廳用餐後, 我發現我掛在椅子上浴衣外層由旅館提供的和式外套
由於天花板漏水的原因被弄溼了

當下我們先跟餐廳的服務人員反應天花板漏水
服務人員馬上用最禮貌的敬語道歉, 並且表示將收下弄溼的外套,
待會將由專人送上新的外套到房內

當我們回到房內後,  我和我太太一起看到一件新的外套隨意地掛在椅背上

我太太：剛剛房間本來就有多一件外套嗎？
我：沒有阿, 原本就只有我們穿出去的兩件
我太太： 所以這是剛剛說會有專人送過來的新外套？
我：應該是吧

接下來我太太就撥了電話給總機,

我太太：真的非常抱歉打電話給您,  (訴說餐廳發生的事後) 回到房間後,  我們發現
        有一件外套被隨意地放在椅背上, 請問這是貴館提供的新外套嗎？
旅館： 真是非常抱歉, 我們馬上會請負責人員到您房間內了解情況

不久,  一個穿著白襯衫黑西裝的年輕人來到我們房間

我太太：請問這件完全沒有摺好,  被隨便丟在椅背上的, 就是貴館提供的新外套嗎？

接下來就是年輕人說了數次最禮貌的非常對不起,
我太太： 另外,這個空氣潤濕機為什麼放在附近沒有插頭的地方？
         貴館是讓客人自己搬動很重的空氣潤溼機嗎？
接著年輕人又說了好幾次非常對不起, 接著立刻自己一個人把空氣潤濕機
移到幾乎是房間對角線有插頭的地方.

結果因為真的有點重量,  因而把潤溼機裡儲存的水播灑到已經鋪好的床墊上

我太太: 這個.... 床墊被弄溼了

年輕人又再次道歉,  當場又從櫥櫃拿出乾淨的床墊幫我們換好

接二連三的失誤, 年輕人除了道歉了數十次, （只差沒有土下座了)
最後提供我們免費的全檜木個人池使用
（整個浴室從地板, 牆壁到天花板包括浴盆都是檜木製!)
隔天check out時旅館經理再次跟我們道歉,  並提供名片表示若有任何不滿意的地方
請我們不吝再與他聯繫

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說完了日本式應對的旅館故事, 最後想提醒大家的是
1. 不要住非法民宿, 不管是哪國人開的
2. 東京很多便宜的商務旅館, 價位可低到每人每晚4500日圓
   不但有彈簧床, 超大的日本製液晶電視, 冰箱, wifi, 光纖網路
   可自行調整溫度的冷氣,  厚厚的棉被,  舒服的枕頭,  可泡澡的浴盆,
   還有24小時隨時在櫃檯待命的員工, 不用怕遲到
   另外旅館網站上會有詳細的交通方式,並提供地址
   讓您就算迷路也可以搭計程車前往, 最後, 您也不用冒著違法的風險從台灣帶鹽水雞來
3. 來日本, 就好好地來體驗日本式的應對進退
   不要為了省一點小錢,  讓台灣歐巴桑壞了整個遊興

最後謝謝大家費心看完那麼長的文章

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來環遊世界吧~~ 有許多自助旅行的情報喔

http://www.wretch.cc/blog/taiwanarzt/

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 110.158.99.178
推 Shaider:這篇大推  該檢討板規了  不能再討論非法民宿了
→ Shaider:這篇也該 m起來
推 shigurezuki:推這篇，看下來覺得說得最中肯
推 koicocoro:推
推 tmr0218:只能推了！
推 MIKEmike07:推推
※ 編輯: ataipei         來自: 110.158.99.178       (08/25 10:25)
推 pz5202:推！
推 burlesque:推！
→ ben101068:3是重點 傻了才去住那種垃圾民宿 鄉民還嗆人住看看? XD
推 huaihsien:寫的太好了 大推
→ tmr0218:說真的，a原原po之前的文章看下來，只能說發生這事不意外
推 sndx:推這篇，只覺得原原po太衰去遇到
推 carava:推，這樣的民宿只能說是臺灣人想吃台灣人豆腐
推 spedia:推台灣女婿
→ medama:推  不要住非法民宿
→ spedia:打錯：應該是推日本女婿
推 miruw:中肯推
推 Shaider:迪士尼那個車站也是有雙人房一萬日幣  平均每個人五千的
→ Shaider:只不過淡旺季  單人房平均比較貴就是了
→ Shaider:四千五找不到有單獨衛浴的  六千就差不多了
推 fuwek:推推 歐巴桑根本不算日本人！
推 ttk1162003:推！
推 Shaider:還有日本住宿價最近有部分店家調漲....
推 passenger10:推這篇！！私心推日本女婿（羨慕
推 AOLSHARFE:推，都出國了還在住非法民宿要什麼同是台灣人好溝通，真
→ AOLSHARFE:是匪夷所思
推 nilovehere:推
推 Seiran:推這篇
推 wbu:完全贊同，感謝您的分享
推 askacis:那個歐巴桑滿口日本人經連基本的日本服務精神都沒學到
推 yama0501:推!
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推 deathdream:推這篇了！
推 ray0808:這篇才像話
推 Jryudo:推
推 BIGP:我覺得是非法民宿的問題阿！
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推 lingz1024:推。也推不要再去討論那些非法民宿了。
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推 maggiekiki:台灣歐巴桑到哪都是台灣歐巴桑，在國外住久了也只會
→ maggiekiki:欺負台灣人。寒暑假常碰到，覺得自己比較優秀....
推 fllay:中肯推~~
推 versailles:雖說不去討論 但能否置底 列出非法民宿呢？免得又有人
→ versailles:受害
推 skybluemay:中肯推
推 ahowx:大家愛去日本就是要享受以客為尊的服務態度 何況還帶媽媽去
推 BJkiN:台灣歐巴桑到哪都是台灣歐巴桑+1，就是不要臉的生化垃圾三寶
→ ahowx:原PO會被批是明知山有虎 偏向虎山行 且文內沒反省檢討過自己
→ miwako:可以理解帶媽媽去想選可講中文的旅館 在某方面也可以讓媽媽
→ miwako:放心一些(有事情可以找到人幫忙的感覺)
→ BJkiN:日本連鎖Hotel不貴，別浪費錢住非法民宿，還要受氣
→ miwako:之前帶爸媽去 飯店有台灣實習生在 其實期間也沒麻煩到那人
→ miwako:但父母就是覺得安心很多
→ ahowx:大家說的原PO不做功課 是他沒有好好研究他要住的這家是怎樣
→ moonpaper:民宿不是媽媽執意去住的嗎?
推 suzukihiro:真的不要省那麼一點啦 而且根本沒省到
→ suzukihiro:老實說出國就是要感受異國的感覺阿
推 cutedodo:他媽媽是說不要住膠囊沒有說不住好點的飯店吧XD
推 volkyrie:我覺得旅館和'民宿'即使是合法的，服務規格還是不一樣的
推 willie1987:既然到日本旅遊就以客為尊 結果只因為犯了一點小錯 就
→ volkyrie:但原po說的沒錯，自己選沒有營業證記的民宿，只是拿自己
→ willie1987:被某些人批到不行 這跟那個台灣歐巴桑的心態根本沒有兩
→ volkyrie:生命開玩笑,浦田事件的原po還是一家三口出遊
→ willie1987:兩樣阿... 就是以自己很懂日本人來批台灣來的人嘛!
→ volkyrie:出事的話，台灣親人有多痛嗎..  = =
推 cutedodo:就算這間非法民宿被搞到倒閉也掩飾不了他明知有風險還帶
→ cutedodo:媽媽去冒險
→ ahowx:就像要去日本吃拉麵 偏找一家台灣人開的拉麵店 明知網路地雷
→ ahowx:但想說開在日本 不會有多難吃 結果吃完 難吃死了 我要投訴你
推 Felix76116:推
推 funnyway:不過看起來蠻多人去過為什麼沒人記下蒲田之家的地址
推 kamechu:推
推 roxyii:推！
推 AOLSHARFE:推拉麵說，就像都出國了，還去吃難吃中式合菜
推 spildwj:推這篇
噓 bc026057:說得好，純噓滯日垃圾台灣人
推 poju1024:那些一直數落那原po的人，一直說他活該，貪便宜活該，
推 winnie759281:日本不像台灣到處有門牌可以記住址囉~一般觀光客根本
→ winnie759281:不會記是哪條通り也不會知到哪個番號除非偷看他家信
→ poju1024:明知非法活該，早就告訴你不要去住 活該，好像不酸 數落
→ winnie759281:才會知道完整地址...不然能記得方位就很不錯了
→ poju1024:一下別人，無法顯示自己威能，完全一直懷疑原po，檢討PO
→ komuroboy:會有人出來說省錢臭了嗎
推 funnyway:原來如此!! 長知識了
→ poju1024:，無怪乎有版友說像民宿派來的工讀生XD
→ ahowx:poju你看不下去 那你來安慰原po阿 網路本來就有各種意見
推 winnie759281:違法的事情我覺得比較嚴重外,其他的爭議倒是無需放大
→ ahowx:還有上面並沒有人稱讚那家民宿好 請問哪來的工讀生護航
→ winnie759281:本來旅館就會有好有壞的評論,去看看HOTEL版吧
→ winnie759281:當然原po又不住在日本也很難知道是不是違法
推 poju1024:其實當然不是工讀生，護航的讓人以為是工讀生而已XD
→ winnie759281:所以以違法這點酸人倒是沒必要,可以警惕其他人倒是ok
→ poju1024:比喻法而己，且說像工讀生也不是我先提的XD
→ rottenrotter:個人很感謝有人分享不好經驗,比分享好經驗更值參考
→ winnie759281:如果今天原po不po出這篇心得,應該也不會有人看出這
→ winnie759281:間很可疑吧?這點來說我覺得是好的
→ winnie759281:畢竟在其他國家遇到事情,又沒在那生活過怎會知道該
→ winnie759281:怎麼辦,慌了手腳這點都是人之常情吧
→ winnie759281:我在日本生活工作過,但遇到突發情況我都可能會慌了
→ winnie759281:更何況原po呢?這點我倒是可以理解,雖然不見得原po
推 hq:推～很棒的分享
→ winnie759281:全部做的都是對的,但至少整篇看下來也沒有大錯.....
→ winnie759281:明顯是民宿那方有待客上及合法性爭議
→ rugalex:喔其實門牌...有是有  但是真的非~~~~~~常小
推 lovelock110:在日本住雙人商務旅館 價錢有的跟民宿差不多  怎不住
→ lovelock110:商務旅館呢?  除非是想體驗一下當地人的生活
→ Chungli28:poju都不查原po之前的文章，再來扣人工讀生帽子也太好笑
→ Chungli28:明明大家都是一面倒認為這家民宿有問題該取締卻看不懂
推 Shaider:只不過有些人護航的手法的確很像工讀生
推 Shaider:問題是合不合法  不是民不民宿  請不要轉移焦點
推 soya14:推此篇分享!!
推 MoonHeart:推分享.
推 poju1024:我覺得你護航得讓人不禁要誤會 更好笑XD
推 gaudi:還好吧~本篇就是要說明：經營旅館業或民宿業，最基本的服務
推 red0423:PUSH
→ gaudi:一定要好啊，畢竟客人是付錢來住的。樓上你也太為反而反了吧
→ gaudi:好文章要支持啊，即便跟你的理念不同
→ winnie759281:為什麼別人po一篇文章就一定要去查別人之前的文章?
→ passenger10:日本也是有門牌吧 不然我上次去怎找路!!分明亂講
→ winnie759281:沒有門牌地方也是有的...我之前住的地方就沒有XD
→ winnie759281:不過郵差快遞還是送的上來就是了(兵庫縣某深山)
→ winnie759281:還有我留學住的團地也沒有門牌,只有寫房號.
→ winnie759281:跟外牆噴一個大大的番地這樣,我想一般觀光客要找
→ winnie759281:還是有點困難就是...
→ winnie759281:都市可能門牌比較多吧,我更正門牌不像台灣明顯這樣
→ winnie759281:好了~因為我之前住的地方連叫外送都還會送錯區
→ winnie759281:最後還打電話過來問我們到底在哪XDDDDDD
推 Shaider:果然是例外範圍....
推 winnie759281:但也不可以說都不是嗎?畢竟日本可不是只有東京XD
推 Shaider:不是只有東京  大阪  福岡是不是??
推 winnie759281:樓樓上有時間在這回不如去回回下篇吧,不要丟了一篇
→ Shaider:基本上都市範圍很少沒門牌的
→ winnie759281:就閃人是不是呀?
→ Shaider:樓樓上不是您自己??
→ winnie759281:我住的地方是埼玉,雖稱不上都市但也比深山熱鬧了
→ Shaider:不要拿鄉下那種例外來說日本都沒門牌
→ Shaider:不是兵庫縣某深山??
→ winnie759281:所以我更正了不是嗎?下篇要不要去更正就看人囉
→ Shaider:下篇有啥好更正的??
→ winnie759281:那我在更正一次,日本門牌不像台灣這麼明顯
→ winnie759281:這樣如何呢?
→ Shaider:應該說大部分的地方還是看得到門牌的
→ winnie759281:沒門牌得地區仍是有,但不限於都市地區
→ Shaider:你應該不會沒看過那些電線桿上的丁目貼紙吧
→ winnie759281:這樣更正我想應該好多了~
推 genji:推薦本文 我去日本都住商務旅館或大型飯店 不然就是和式旅館
→ winnie759281:怎麼會,但是同丁目不一定就找得到同個地點呀
→ genji:沒差多少錢 但是服務就是很標準
→ Shaider:你認為好多了就好多了XDDD
→ Shaider:丁目之幾都會在電線桿貼紙上
→ Shaider:之22都知道了  地方會難找??
→ winnie759281:雖然我在東京沒住過飯店,不過連鎖商務飯店水準都很好
→ Shaider:但之前一定要用google map確定相對位置
→ Shaider:不要說商務飯店  那種3000yen以下旅館的服務都頗好
→ Shaider:所以那篇真的很不可思議
→ winnie759281:有的還會有中文櫃台根本不用擔心語言不通....
→ Shaider:大阪的sunnystone就有中文櫃台
→ winnie759281:很多連鎖的幾乎都有,很多還是台灣打工度假去的
→ winnie759281:當地留學生在那工作的也很多,根本不用去看民宿臉色
→ winnie759281:是說原po在東京啊...之前怎麼記得是關西地區?
→ winnie759281:可能是我記錯了,不過印象中原po去滿多國家的
推 rugalex:大阪日本橋super hotel也有會中文的工作人員啊.....
推 tonmeister:同意，非法經營的民宿，本來就不應該在公共平臺出現。
推 traipse:問題是那間是台灣人開的民宿不是嗎?拿日本人的標準來講啥?
→ winnie759281:在日本開業就該拿日本人的標準這很正常呀
推 sat800g:用心 推
推 VTsuyoshi:推
→ askacis:見鬼了，滿嘴日本人經不能用日本人的服
→ askacis:務標準來要求咧~看了實在是很火大
推 busters0:寫得真好
推 wade11293:請問怎麼分辨是不是非法民宿啊?
推 kidd0:中肯推，那位原PO沒做好功課雖有錯，但浦田錯更大，沒有服
→ kidd0:務業該有的待客之道，實在應該抵制這種惡劣民宿。
推 inny:推！
推 gaudi:非法民宿判斷第一點就是網站不會有地址，然後通常要你到車站
→ gaudi:附近等，然後再去接你。只要有這點基本上就是沒有登記的民宿
推 maywr5297:推這篇,借轉FB,謝謝
推 MarsZ5:大推 !!
推 miaul0210:推
推 juiaia:推推推!!
推 shigurezuki:京都也沒門牌的樣子，有次要跟友人在旅館會合但他遲了
→ shigurezuki:很久，說搭計程車連司機都找不到路必須下車問路人...
推 vesia:在日本開業，口口聲聲說日本人如何如何，不用日本人標準看?
推 yechau:帶鹽水雞跟肉包果然是非法的  昨天看到就覺得怪怪的
推 TKforever:原PO太太好兇
推 coldinfall:樓上 看不出來兇在哪裡啊..連飯店都自知理虧了
→ Felix76116:我有覺得有點兇耶 Orz
推 pennew:非法民宿不值得討論，應該列清單特別注意
→ ben101068:以日文對應來看 這已經是相當兇的
推 Felix76116:我也(有===>也打錯)
推 ikiki:不覺得原po太太兇，換作是我也不接受隨便掛在椅背的"新"外套
推 elvire:原po太太這樣是很合理的 服務過日本人的都知道日本客人就是
→ elvire:比較嚴格 也許就是如此造就了最優質的服務
推 s1i48:在日本受委屈回來還要被批活該...如果這是發生在台灣,po在
→ s1i48:HOTEL版 應該整個回應都不同
推 RS512:這就是日本迷人的地方阿
推 Min0818:推，說的真好。
推 pinting:推！
推 RDclausius:推這篇，起詳細
推 peachings:
推 mimi929:推!!!
推 bbboy530:其實日本很多訂房網站兩人房4~6千日幣的商務旅館真的很多
→ bbboy530:民宿根本不便宜有的還衛浴共用...
推 rweixyang:推！
推 mapple9:最近正好在比價，民宿真的沒有比商務旅館便宜。原po太太會
→ mapple9:有這種反應，就表示對日本人來說那是常識吧，還真沒見掛在
→ mapple9:椅背上的衣服耶，一般都會折得好好的。
推 pinocchio19:推好文, 原po太太直接指出旅館該改善之處, 是合理的
推 firingmoon:我去日本是享受日本當地的風情 不是享受台灣某些人
→ firingmoon:的個性阿
推 jlist:
推 magicemily:我家在首都圈也沒門牌啊= = 我男友老家在橫濱也沒門牌
→ magicemily:有門牌的地方有 但沒有門牌的地方也有 不是絕對
推 abbbfj:我也覺得不要再討論非法的民宿了:)  謝謝您花時間寫這篇
推 idesyo:說得好,連旅日的台灣人都看不過去了~ 不懂前幾篇在噓三小~
推 muchwater:推....
推 wangsynnex:就不知道為何有些人只會推民宿 井底之蛙
推 suckkorea:讚啦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!