[心得] 東京WIFI-HIRE使用經驗

[wits (小聰明)]

十月中去了東京箱根河口湖十天。以往去日本上網不是b-mobile U300
就是中華電信漫遊，這次終於跟上潮流租了WIFI機，果然速度
不同凡響，快又穩定。而因為領取和歸還時都遇到有點奇異的狀況，
算是相當難得（？）想想還是決定和大家分享。

我們租的是日本WIFI-HIRE.COM的Pocket WiFi LTE GL04P十天方案：
十天租金5980日圓，寄送到飯店不另外收費；歸還的運費自付，
也可以加525日圓機場歸還，或自己拿回該公司在東新宿的辦公室
就不另外收費。

因為想要上網到最後一刻 XD，所以我們加了525日圓選擇到機場再還。
這樣總共是6505日圓。兩個人除下來每天一人是325.25日圓，約台幣100。
雖然沒有b-mobile U300便宜，但和以前中華電信漫遊動不動每天
破兩三百台幣的帳單比起來，我覺得很划算～

喔，不過不知道為什麼，現在WIFI-HIRE網站已經看不到單獨租GL04P的
方案了。要租EMOBILE Pocket WiFi的話，只剩Pocket WiFi LTE GL01P。

10/16這天聽說台風26號早上還在東京玩，但我下飛機後天空一片晴朗，
沒料到還是被颱風堵到...

下午兩點多抵達飯店，期待櫃檯拿出裝有WIFI機的包裹給我，但櫃檯說
「沒有您的包裹喔」——咦咦怎會？我不是選了這天早上9點到12點之間
送到嗎？但沒有就是沒有，一時之間不知如何是好，進了房間想了一下
先發信到客服信箱問機器去了哪兒，但這種信箱通常不會那麼快回信，
又找了電話號碼想說直接撥去問好了，結果打好幾次電話都不通 -__-

一不作二不休，東新宿有營業所是吧，時間也還來得及（開到下午五點，
好險不是週末出發），那就殺過去～～

營業所就在東新宿站A3出口出來轉個彎兒就到了。

上了大樓三樓沒有預期中的接待處，有很多緊閉的門和一個小小的空間
放了一台電話，拿起電話馬上就有人接聽，和電話中的工作人員說了
要問WIFI的事情後，有位可愛的OL小姐從某一扇緊閉的門出來。

用破爛日文雞同鴨講了一陣後，可愛的OL小姐忽然用帶著微微腔調的中文
問：「請問是說中文嗎？」喔耶！是的是的，馬上描述我們應該收到
機器卻沒收到的狀況。她聽完後說要查一下，拿了我的預約單又回到
緊閉的門。過了不久她出來跟我們說：因為早上颱風影響交通大亂，
所以快遞有所延遲，但她剛剛查機器已經送到了（此時約下午四點多）。

送到了就好...既然是颱風那也沒辦法（淚）
題外話，OL小姐有時候中文講到一半會卡住，自己用日文先念一次某個
漢字再思考中文到底怎麼說的樣子實在好可愛啊～～

晚上回到飯店拿到機器，終於開始在日本WIFI上網。

中間另一個小插曲是收到的契約內容確認書中，「同捆品」列了兩條USB線，
但實際收到只有一條USB線。而在機器袋子上的「Package清單」也只列出
一條USB線。所以我（又）寫信去問了。當天晚上就收到回信確認的確只有
一條cable，不用擔心。
重點是，我的信是用中文寫的，對方也是用中文回的，加上營業所隨便出來
一位工作人員都會講中文，這點實在很不錯呢。

講了半天都沒有提到上網，整體而言使用經驗相當愉快，除了在箱根坐公車
繞山路時收不到訊號外，在東京和河口湖的網路速度都快且穩定。
不管是打卡傳照片還是查Google地圖，愉快程度大大大勝以前用b-mobile U300！
（這是當然的吧）

愉快的時間總是過得特別快，十天後我們回到了羽田機場，找到JAL ABC櫃檯
要歸還機器。

這邊要說明一下，當初機器寄來時是裝在一個袋子裡，然後再連同契約宅配單
之類的紙張一起裝在一個小紙盒裡。歸還時我們是原封不動連紙盒一起帶去的，
想說看櫃檯要什麼就給他什麼。結果櫃檯遠遠的一位工作人員看到紙盒以後，
馬上衝過來（用英文）說這個他們不能收，必須去樓下他們的入境大廳櫃檯
用寄的寄回去。

聽到這段話的那一瞬間腦中真是「登愣」一聲很是錯愕。不管我怎麼和他解釋
我是照說明來這裡還的，他就是不收，還非常好心地幫我寫了一張JAL ABC的
宅配單。-___-
（他的英文相當流利，所以我想沒有溝通錯誤的問題。）

夾纏了一陣我想算了就寄回去吧，但還是請那位工作人員另外在紙上寫下他們
不能收+簽名當證明，打算回去再問WIFI-HIRE.COM發生什麼事。

在羽田機場二樓入境大廳的JAL ABC櫃檯寄送回去的運費是1480日圓，給大家參考。

回到臺灣後我再度寫信給WIFI-HIRE.COM，他們的回覆是我只要拿袋子去還就好，
不要整個箱子去，特別是箱子裡有黑貓的宅配單，機場歸還是用不到也不能用的。
如果我只拿袋子去，JAL ABC櫃檯的人就會收了。不過他們可以理解我在機場的
感受，所以會幫我負擔運費。

嗯如果機場歸還用不到黑貓宅配單，為什麼要附給我？
是說我今天重新認真把WIFI-HIRE.COM整個網站通通看過一遍，歸還方式的確說
要用專用袋。或許我解釋的時候不該抱著箱子用講的，而是應該把袋子+機器
拿出來給工作人員看吧。只是工作人員似乎是一看到那張單子就認定我們走錯邊了，
不管怎麼解釋都沒用。

（其實我在機場猶豫要不要自己寄回時也有上網站去看是不是我哪裡搞錯，不知道
是行動版網頁內容比較少還是怎樣，那時並沒有現在看到的說明。）

總之，雖然前後遇到一些波折，但上網很順是不可否認的。
而有中文網頁、客服信箱可以用中文溝通，甚至在日本的營業所也有中文
工作人員這點我覺得很令人安心。

結果寫了一大篇，希望對大家有幫助。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.20.117.37
推 Quartett:使用心得給推 :) 看下次有沒有機會使用
推 fisher2:如果有附圖說明會更好
→ ting81:我10月底去東京大阪 我覺得bmobile速度比以往快很多
→ ting81:我今年已經去很多次 10月底感受特別明顯
推 ting81:不過機場寄宅配也太貴 寄一般郵局便宜得多
推 louio:推~但樂天的我租一月+寫心得可免寄送+寄回運費才7100日幣
→ louio:會用樂天倒是可以考慮 挺划算XD
→ wits:回報一下事後退運費的情形：結果是沒有退(!!)。我看到信用卡
→ wits:帳單還是被收了全額，寫信去問之後，客服人員說會用匯款的方
→ wits:式。我算一算兩邊手續費加起來大概就沒剩多少，想想就跟他們
→ wits:說算了。(根據客服人員的說法，是他們忘記在跟信用卡請款時扣
→ wits:所以才打算另外用匯款的方式)