[資訊] 香草2/18 JW902札幌->成田 登機事件

[taotzu (╮(╯▽╰)╭ ｷﾀ━━)]

本想安排香草去北海道玩玩, 但今天在2ch航空
板上看到這個,覺得自己應該要再多考慮一下..
不過提早1個半甚或是2個小時前到機場好像是
搭LCC國內線最安全的方式不是嗎?


以下是某個倒楣的日本網友的親身經歷..
http://tinyurl.com/k4re47x   (2ch內有詳細過程)

預約了2月18日早上10:20分由札幌往成田的JW902
班機要回成田,並且依規定提早於起飛30分鐘就己
到櫃檯報到,當天的情形是,在9:40分抵達櫃檯,櫃檯
前報到的人們排隊等侯,但櫃檯內卻沒有任何一位香
草員工在,而排隊當下,大家儘管聽到現場廣播著
"登機手續己結束" 的訊息,但也沒有任何人躁動,現
場大約有25名乘客靜靜的等侯著.

大約在10:05分時 開始廣播 "請旅客開始登機" 的
訊息, 現場等侯的25名乘客全員往登機口移動,在那裏
透過警衛終於把香草員工找了出來.

一開始說全部的人都無法搭乘, 之後又說只有已完成
Web Check-in的人才可登機, 最後香草員工請全部的人
在現場稍等一下,這一等就枯等了30分鐘,而香草員工
則在一旁商討要如何解決.

儘管20多人都說自己在登機時限前就己到櫃檯等侯著,
但香草員工則以 "在30分關櫃時限到前,櫃檯仍有員工在"
的理由否認這件事,並告知沒有退款,且要現場人員重新
買票.

當下在香草主管出面解決前,等待的30多分鐘內,也找了機
場警察來,並要求調閱監視攝影機,後來香草員工為了怕事
情鬧大,所以現場答應要幫忙轉乘下一班次,進而草草結束
這個令人苦笑不得的事件.

現場畫面
https://pbs.twimg.com/media/BguSu7fCcAAOzMP.jpg:large


→ kevinl:只喝香草可樂 不坐香草航空
推 meijichoco:好可怕的香草
推 dan00:這種該不會很快就倒...
→ fatmay:怎麼不把飛機都拿來飛成田<->桃園，科科～
推 nagano933:我們覺得這樣很酷 XD
→ Eugenemine:這間每天都有不一樣的歡樂po文……
推 HermesC:都快變小說了
推 suzukihiro:那麼快黑也是實屬趣事..
推 pipicaca:這太荒謬了，現在看到機票促銷，只要是香草，一律按左鍵
→ pipicaca:離開～
推 luismars:真的很後悔買香草...有時間壓力的人真的不要搭，代價太大
→ lotte891:好扯...連本國人也照整不誤XD 45分鐘前到國內線很正常啊
→ lotte891:原文裡也說有在起飛前一小時就到櫃台的人，找了ANA的地勤
→ lotte891:幫忙，對方也只回說"他社事務與我們無關"。
推 rugalex:現場答應幫忙轉搭機...阿這不就此地無銀三百兩了？
→ fatmay:ANA躺著也中槍，我們的團體櫃臺只是幫香草收托運行李的阿
→ fatmay:連托運的行李條都沒有是要怎麼收。SKYMARK：歡迎學我，報到
→ fatmay:列印登機證、列印行李條都是自助報到機，過完X光機再拿到
→ but:聽這描述很難理解是發生什麼了? 是提早登機了 還是臨時改gate
→ fatmay:櫃臺托運就好啦，沒行李就直接安檢到登機門等
→ but:喔喔 報到櫃檯提早撤櫃
※ 編輯: taotzu          來自: 111.254.45.35        (02/20 11:51)
推 donkilu:壓線check-in我覺得是乘客自己的問題......
→ lotte891:雖然網路可信度可質疑，但一小時的話稱不上壓線吧。
→ birdy590:國內線因為省去證照查驗 報到時間不用太長 全世界都一樣
推 donkilu:文內是寫30分鐘，官網寫90-30分鐘，算那麼準實在很抖
→ birdy590:這種事情發生在歐美早就被告到翻掉了, 看來是人員有問題
推 nagano933:又不是拼在關櫃前五分鐘到....也有問題!?
→ birdy590:國內線除了省證照查驗以外, 行李拖運的比例也低很多
→ birdy590:否則 deadline 不會是 30 分(相對於國際線常見的 60 分)
推 nagano933:9:40到櫃台 10:20的飛機 PO文者並沒有真的抓準30分啊
→ nagano933:但那時櫃臺就沒人了就沒人了就沒人了
推 donkilu:LCC通常還滿早關櫃的啊，因為要趕去登機口。不過爭議的點
推 pekosan:全部旅客無法搭乘也太扯....
→ donkilu:應該是有人已經在那排隊等了，表示他早於30分人員就撤啦
→ pekosan:而且原文是寫9:40到就已經有人在排隊 合理判斷9:40前到的
→ lotte891:看了一下2ch. 地勤聽到對方提出要看監視器，就改口說幫改
→ lotte891:班次...自己都知道有問題吧 XD
→ pekosan:也是沒看到有香草員工 已經排了25人耶
→ pekosan:昨天是加油只要五分鐘 今天又有新版標可以用了 XD
推 donkilu:因為香草沒辦法分辨誰是時限內來的，誰又是真的遲到的啊XD
→ donkilu:所以全部裝死；但監視器一看就很清楚了
→ birdy590:那也是香草自己的問題啊, cost down 是有界限的
推 dichotomyptt:等香草穩定點在看看好了 好恐怖
推 afubo:怎麼這麼促咪XDDDDDDD
推 stk11:可以認真考慮放棄2000日幣到北海道的票了XD
推 nagano933:不知道香草的員工是什麼誤會可以提這麼前關櫃，是誤以為
→ nagano933:是國際線還是有天眼通相信還沒CHECKIN的都不會來了呢XD
推 hsinyeh:壓線又沒超過時間，為啥變成乘客問題
推 violadepp:很好奇香草的員工到底是怎麼訓練的
→ otokosama:完全不考慮買香草，出國是要去玩的，不是拿錢做愛心
推 flatfish: 香草真的很瞎，前天從札幌要飛東京一樣的問題，服務人