[問題] Amazon已發貨沒收到物品人已經回臺灣

[hahaha1204 (發發)]

想請問一下，去日本前再Amazon.jp上訂了兩樣電器(皆是從Amazon發貨) 刷卡請飯店代收, 但是因為我收件人沒填寫清楚導致飯店拒收物品，快遞就送回去了。

我們請導遊幫我們聯絡宅急便請他隔天再將貨送來飯店，可是隔天宅急便來飯店說要收到貨款才能給商品，所以商品又被飯店退回了。
導遊說如果我們要準備現金才能拿到商品，因為我怕給現金後，帳戶那邊信用卡也被扣款，所以決定放棄amzon商品，之後就回臺灣了。
回來爬文發現amazon好像是貨出了以後就會信用卡過帳，可以我現在貨已經發了(目前是退回宅急便狀態)，我人已經回臺灣，請問該怎麼處理這筆款項？！

1. 現在這狀態信用卡已經扣款了嗎？
2. 如果已扣款，amazon是否沒有刷退機制？網路上好像是說退現金到帳戶，可是我沒有日本帳戶ㄚ。
3. 請問我該怎麼辦呢？金額大約5000台幣對我來說很多！
4. 謝謝大家幫忙！

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推 JCC:旅館收貨一定要先跟旅館溝通好才行啊 不過沒收貨退回去應該就
→ kalmia:寫信去取消 金額退回信用卡帳裡面 但是需要一段時間入帳
→ JCC:會退款吧 但第二次送說要收現金這個怪怪的耶~
推 sadapple:寫信去取消就好了
推 albb0920:你結帳時選到貨到付款了? 只能取消吧
我是選信用卡喔，當初也有KEY卡號上去!
→ ting81:台灣人再多點這種的情況話 以後大家都不要訂了...
推 transtar:沒簽收退回，補個取消通知，應該不會扣帳!
推 transtar:你沒事先跟飯店詢問是否可以幫忙收件，這樣真的造成別人
→ transtar:困擾，下次搞清楚才下單吧!!
有喔!導遊行前說明會時有說飯店可待收包裹，我地址資料填寫方式也是按照部落格教學，
下面備註也有寫團名，可能是宅急便的單子沒有那麼詳細!我以為我寫得夠清楚了!
推 gaudi:其實這種情況多了，以後比較多台灣人去住的飯店，久了會拒收
→ gaudi:因為之前朋友已經有遇到飯店拒收提前到的amazon商品,一定要
→ gaudi:客人抵達當天送達的商品才肯代收
→ gaudi:因為貨被退回去~其實店家不會跟你收款~但你還是要寫信跑完
→ gaudi:AMAZON的退款流程~去官網把AMAZON的那些退貨處理方式看一看
→ gaudi:其實現在很多教怎麼在亞馬遜買的，但是有些情況都沒教清楚
→ gaudi:版上這一年來好像已經不少件AMAZON沒收到貨要退款又不知怎
→ gaudi:麼辦的情況了，之前才幫朋友處理一件退回宅配的貨品，當下
→ gaudi:處理的很煩啊
→ gaudi:其實要買也可以，就是做好1、提前跟飯店通知 2、務必寫好收
→ gaudi:件人名字(跟飯店訂房名字一樣)和入住日期(5/18 Check in)
推 gaudi:3、做好商品流通追蹤，AMAZON發貨送貨送達沒送達都有通知
→ gaudi:不要只是買完就乖乖想說到飯店應該商品就來了
→ gaudi:最後提醒，跟團的飯店訂房和自行訂房留的紀錄有時不同
→ gaudi:團體客有時訂房紀錄不會是你的名字，跟團的買網購，要跟導遊
→ gaudi:先問好要怎麼寫收件人
推 AdPiG:除非你去住五星級的...不然最好都先寫信知會  像洲際酒店住
→ AdPiG:過一次後都不用講，只要寫名字和C/I日期即可
→ AdPiG:1. amazon在貨品準備要出貨前就會扣款
→ AdPiG:2. 有，直接刷退 3. 等
※ 編輯: hahaha1204 (220.133.8.232), 05/19/2014 12:09:52
推 hisoka911:上次去大阪住的連鎖飯店都不代收貨品了~只好用超取的~
→ ben101068:又是這種的 真是討厭