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傍晚收到簡訊,捷星7/10改班(我的回程是7/15) 打電話給客服(00801852015) 客服1號說:「7/11滿班,可改成7/9或7/12、7/13。」 看到推文說,回程可以一起改,但是客服非常堅持必須加價。 重複詢問多次,客服堅持,所以只好先不更改班次。 因為有上次捷星改班經驗,發現不同客服會有不同做法 所以掛斷電話後,馬上再撥一次客服電話(這次等了5~10分鐘) 換男友和客服2號討論, 客服2號仍然堅持回程要加價(而且說出我覺得的澳幣天價> <) 男友動之以情~(才剛去就要回來了,blabla...) 講了超過10分鐘,客服2號說:「我換人接聽,看有沒有其他政策。」 再等了幾分鐘,客服3號說:「可以改回程,但是必須間隔5天。」 (不曉得是因為我本來的行程就是5天,還是他們的規定?) 雖然改了的行程,沒有卡到假日,會要多請假+無法預到假日的摩耶山大眾運輸> < 但是因為不想再一直盧客服,(畢竟廉航有很多必須承擔的風險) 所以最後還是順利改了去程與回程,給大家參考。 因為改了行程,有幾個要麻煩板友的問題: 1.我昨天買了富邦的旅遊不便險,請問這樣的情況有賠嗎? (昨天申請的時候,保險員似乎一問三不知?所以想先問問看板友是否有類似經驗) 2.我的航班改成7/13(日)06:55,請問有板友可以提供「北基宜」共乘嗎? 我們有兩人,各一個登機箱,會補貼油資,謝謝。 3.我的行程延誤,本來在るるぶ訂的房間(現地決濟),是不是直接取消即可? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.139.26 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1404820827.A.2F1.html
loomissayles:所以去程回程都改了嗎? 07/08 20:05
CharmmyKitty:我去程回程皆改了,雖然時間很不妙,但至少沒少天數 07/08 20:06
fg369584yt:請問你是來回一起來買還是分開買單程的? 07/08 20:13
CharmmyKitty:我是來回一起買的~ 07/08 20:15
conan805:飯店問題email去問吧 07/08 20:25
CharmmyKitty:我是在るるぶ訂的,沒有e-mail,google很久也沒看到 07/08 20:27
plus910612:借問一下 如果在日本打捷星服務課服要收費嗎 07/08 20:45
borhom:回樓上,用公用電話打是不用錢的。 07/08 21:01
tdkblur:JetStar是0080的免付費電話唷 還不錯 蠻有誠意的:D 07/08 21:05
plus910612:所以是到路上照個電話亭打0800嗎?謝謝!! 07/08 21:10
doudoulon:一樣本來10號 可是我去回程說要改 她直接說好耶XD 07/08 22:20
CharmmyKitty:樓上好好喔!所以您的回程沒有限制要五天內嗎? 07/08 22:22
doudoulon:沒有 我直接說回程我也要改 她就問我改到何時 這樣而已 07/08 23:06
doudoulon:我本來是7/10-7/16 改成7/13-7/19 07/08 23:20
krkrkr:我回程有改,不過客服一開始就說旅行時間要與原區間一樣 07/08 23:20
yamin:我本來是7/10-14後來改7/13-16不用加價 07/09 00:35
krkrkr:D大原時間跟我一樣!我7/10~16改7/12~18 07/09 02:26