Re: [心得] 不會日文 當地租車 若發生車禍 怎辦

[atana (在ana)]

看了文章  想到一個問題請教
在怎樣的情況下  需要報警處理呢?

在日本租車遇到事故  大家都知道要報警
但想請問"事故"的定義是什麼呢?

撞車撞人是一定的
如果是擦撞路樹、路旁石頭、人行道水泥塊、軟式分隔柱等等呢?
甚至是隔夜睡醒  發現車上多了一道刮痕?

因為上述情況如果在台灣發生  大多數的人都不會報警
日本租車時也沒有說明到這個部分
也許在台灣我們認為理所當然的事  在日本卻是失格行為

當然  這個問題是單純就需不需要報警來討論
還車時主動告知並負賠償責任  這就不用多說了

想請問板友們對這部分的經驗
謝謝!


※ 引述《ROLA123132 (Rola)》之銘言：
: ※ 引述《ting81 (ting)》之銘言：
: : 石垣島不租給台灣人的失格事件
: : 我想問 那種地方的警察 租車公司
: :  不會日文以外語言的可能性很高
: : 請問發生事情時 怎辦
: : 教人家租車的教學 是否該教一下出事時
: : 語言不通該如何處理？
: : 照我個人經驗 出車禍要打給警察 跟警察說明狀況
: : 有的警察還不知道如何認定台灣駕照
: : 也要跟他說明一番
: : 還要打給租車公司報備
: : 以上若沒有一定程度日文 很難處理吧
: : 而且很多人根本沒電話可以報警
: : 報警用電話講 絕大多數人無法用日文跟警察敘述
: : ps 我會日文 我租車出過小車禍 我能自己處理
: :    po此篇非我會遇到的問題  是很多人沒想清楚 就租車 會遇到的問題
: :    若不能自己處理的人 不先想清楚 就是增加台灣人不處理車禍的機率
: 我們昨天剛從四國回國
: 此次旅程也是租車自駕行
: 很不巧的 我們第一天就發生事故了
: -----------還原現場---------
: 抵達飯店時 倒車停車
: 以為車子有倒車雷達（就是會一直逼逼叫 越靠近障礙物 逼聲越快）
: 但是代誌不是我們想的那麼簡單
: 以為車子只是一直發出規律的逼逼聲
: 主要目的是通知路人 有車子正在倒車
: 倒到最後 就聽到 碰 一聲
: 車子後方保險桿擦到民宅牆壁
: 替我們這趟旅程開啟一個難忘的回憶
: ----------遊記待敘----------
: 當下我們上網找資料
: 發現要報警處理
: 我們將行李搬入房間後
: 下樓將發生過程講解給櫃檯小姐聽
: 請她替我們報警和聯絡租車公司
: 之後相關事宜 也幾乎經由她的溝通與協助
: 她還特別用翻譯軟體
: 用英文寫了安慰我們的話語
: 讓我們覺得非常感動
: 我們之後想寄份禮物答謝她
: 如果在日本租車真的遇到事故
: 我認為最好的方式是拜託路人
: 請他幫忙報警
: 等警察到了現場 無論比手畫腳還是寫漢字或蹩腳的日文
: 讓警察了解經過
: 我覺得不能怪租車公司沒有提供翻譯人員
: 因為今天是我到了你們的國家
: 就沒有義務要對方一定要用你覺得ok的方式能和你溝通
: 而且 語言不通也不是逃避犯錯的理由
: 不好意思 落落長的文章 感謝大家耐心看完

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.252.17
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1413030632.A.0D9.html
推 ting81: 任何要讓車去修的狀況 都要報
→ ting81: 我租的時候都有說明 沒報警 沒保險 就這麼簡單
→ atana: 但上次遇到爆胎,客服當下直接請我們自行換胎再申請退費即可
→ atana: 另一次鈑金有損傷（非車禍），客服也只是告知因保險給付，
→ atana: 還車時僅需負擔修車費用上限2萬日幣
→ john96354: 約半年前在超市看到日本人輪胎擦到安全島
→ john96354: 就輪框掉下來而已 阿本仔第一時間就是下車報警
→ atana: 是輪框蓋嗎?
→ john96354: 你自己琢磨租車遇到甚麼樣的事故要報警吧
→ john96354: 是蓋子 我沒說清楚 輪框上也是有一個凹陷
推 ROLA123132: 我們是自己擦撞到民宅的外牆 車子只有一點擦傷 不過
→ ROLA123132: 還是報警了 因為報警警察會開事故處理單 保險公司是
→ ROLA123132: 依據該單才能賠償給租車公司 所以如果沒當下報警 還
→ ROLA123132: 車時應該會很麻煩
推 hooniya: line google ping 都有翻譯功能,只要有心不可能無法告知
→ hooniya: 就在身處不會其他外語的地方,台灣在日本有辦事處
→ hooniya: 租車公司打電話去請他們幫忙不可能會被拒絕,因為是事故
推 hooniya: 租借的東西用壞掉就是事故,不到報警程度但還是應該告知
→ hooniya: 租車公司,讓他們去判斷是否該報警吧?
→ ting81: 希望事故發生都很配合辦事處人員上下班時間
推 claire1107: 我個人在北海道小事故的經驗 撞到車站停車場的stop水
→ claire1107: 泥柱
→ claire1107: 車刮傷但是水泥柱無傷 做好了賠錢的心理準備 還車時工
→ claire1107: 作人員問為何不報警 我們表示無人受傷也無他物損毀 工
→ claire1107: 作人員說 需不需要賠錢不是我們判定而是受害者 就是
→ claire1107: 指車站 可能有理賠跟保險的問題 所以應該報警並請他
→ claire1107: 們的工作人員三方通話處理
→ claire1107: 我們沒報警可能導致保險不理賠的狀況
→ claire1107: 所以 不論如何 聯絡租車公司先才是王道
→ atana: 感謝大家分享,想請問大家的租車公司是?自己兩次都是NISSAN.
推 ROLA123132: Nissan
推 WMS: 去年冬天在札幌郊區被左側大卡車擦到左邊後照鏡，造成一條明
→ WMS: 顯大刮痕，當下不知道是否該報警，而且那台大卡車根本不知道
→ WMS: 有擦到我們就開走了。那條路上非常多大卡車，而且根本沒紅綠
→ WMS: 燈能讓我們停下來查看，所以就沒報警了。還車時才主動告知，
→ WMS: 大概是因為有保NOC，所以ORIX說不用賠償。
推 ting81: orix
推 lovehandle: 這一篇應該收入精華區,很感謝網友提共根本沒想過的東
→ lovehandle: 西,最近也要去北陸租車,讓我越看越怕,覺得很麻煩
→ lovehandle: 以前在泰國租車,都沒想到這麼多,小嚓撞賠錢了事,報警
→ lovehandle: 很浪費時間,旅遊不確定性更高,讓人退卻
推 but: 如果你願意全部自己賠 可以不報警啊 (!)
→ but: 主要是保險要出險一定要有報案記錄 這是保險公司方面的要求
→ but: 在台灣也是啊 無論乙式還丙式 原則上都要報警才能出險
推 lenp: 我們在沖繩是擦撞到安全島，請飯店櫃台幫我們報警，結果警
→ lenp: 察說這不是事故不受理？！我們緊張的整夜睡不好做最壞打算
→ lenp: 賠錢，還車時OTS工作人員說有保險沒關係，鬆了一口氣開心的
→ lenp: 去逛街等搭機，其實為了保險起見就報警吧
→ atana: 剛剛寫信詢問NISSAN 對方也是告知有任何問題就連絡公司這邊
→ atana: 依照公司人員說明走就對了