[問題] 京都My Stays住宿問題

[virtue414 (半瓶水 響鐺鐺)]

十二月原本預計於十四號到二十號和家人到京都旅遊
也在一個外國訂房網站Venere.com訂好My Stays兩間twin
也已經付完款了
但現在碰到兩個問題
1.訂完房才發現當初兩間twin的住房人數都只有填一人
  有寄信給My Stays但是完全沒有回音
  後來又寄信給Venere的客服 他回信建議我取消再重訂
  我想請問一定要取消重訂嗎? 因為填的人數沒有影響房價
  是否會因為這樣到時候拒絕入住呢?

2.後來因為我臨時有事
  所以會延後一天才抵達京都
  12/14會是我三位家人先check in
  但是訂房姓名是留我的 我會事先影印確認mail跟我的護照給他們
  請問這樣可行嗎? 還是他們check in時會有問題?

再請大家給我建議
謝謝各位版友


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→ amethysta: 十月才去住過，出發前我寫信給mystays都回信很快耶，
→ amethysta: 不再多寫去確認嗎？
推 andy0819: 你可以上fb他們的官方粉絲團,也會有人回應
→ cloudccw: Mystay回信蠻快的 要不要重新發信
→ isan1017: 我8-10月發過三次mail給京都mystays，兩天內都有回信耶
→ isan1017: ，你再試試吧
→ virtue414: 請問上面幾位版友京都四條的mail是? 網頁找不到
→ virtue414: 之前都是用網頁上連絡我們的功能直接填寫問題 謝謝
推 raychin: 日本我記得人數會影響房價
推 isan1017: 我是用官網上那個連結跟旅館聯絡的沒錯，而且直接寫中
→ isan1017: 文!