第一次的北海道租車自駕自由行，就遇到如此記憶深刻的事件，回台後決定來分享一下停
車場車被撞凹的處理經驗

9/12 從洞爺湖展望台逛完出來，車居然被撞凹成這樣...
https://i.imgur.com/o7EAy0d.jpg

這時，背後冒出一位日本阿伯，說是他倒車撞到的，應該等我們出來等了頗久，沒有烙跑
真是萬幸

我和先生日文都不太行，英文還可以

阿伯完全聽不懂英文，一陣比手畫腳+破日文溝通後

我跟阿伯說要先報警，阿伯一直說警察不會處理停車場的事故，因沒人受傷，我們覺得還
是要問租車公司這情形怎麼處理

但阿伯沒帶手機，當下我們手機又都撥不出去租車公司的電話（有開漫遊，也有試過加01
0 81 卻不懂為何都撥不通，撥租車公司另一支國際服務電話可以，有轉給一位講中文的
，但還是叫我們要打另一支電話）

於是就跑去商店區求救，商店區無法借電話，說外面有公用電話，阿伯就去打公用電話，
還是打不通

同時我先生再次跑回商店區找人幫忙

剛好遇到雄獅旅行社的台灣團，很感謝雄獅導遊告訴我們還是要先報警

我就用自己的手機直撥110

但報案電話中的警察也完全不會英文，我也無法用日文說明

雄獅導遊就用流利的日文，幫忙跟警察報案說明狀況，後來他的團要離開了來不及謝謝他

（這時阿伯還在試公用電話，想打給租車公司講）

然後就等警察來，大概等了快半小時吧，畢竟偏僻山上

警察真的頗專業，一句一句用google翻譯（笑

就看雙方的駕照跟我們的日文譯本，拿車子的保養紀錄抄寫一些資料

因為我們手機打不通租車公司，警察還用他的手機幫打電話給租車公司聯絡說明（nippon
 rent a car)

最後告訴我們都處理完了，這個車況可以安心繼續開

繼續小心開著被撞凹的車，跑到小樽、札幌，結束最後兩天的行程，懶得換車了，覺得還
要來回溝通浪費時間麻煩

還車時，櫃檯還是有問我們對方的聯絡方式，還好有拍照下來，當然是不需負擔任何費用
，且我們也有加保NOC


總之，不管發生什麼狀況都直接報警吧（不要管對方說什麼），等警察來就會搞定一切

google翻譯這招很好用，一著急都忘了有它

日文不太行，報案電話還是盡量找會日文的人幫忙溝通

很感謝一路上協助我們的日本人和雄獅導遊


最後，當天的洞爺湖真美，雖然飄著點太陽雨

https://i.imgur.com/NqmMqgX.jpg
※ 編輯: imcelia (111.255.22.175 臺灣), 09/16/2019 00:01:11
推 monew       : 導遊人好好
推 kevinacc084 : 感謝經驗分享
→ kevinacc084 : 雄獅台灣團員人真好 願意等一下讓導遊幫你們
真的是很感謝他們！才特別想來發文分享
推 shyreen     : 真的是遇上好人幫忙了
推 birdy590    : 一般租車合約沒有換車的選項, 只有繼續開或租約中止
→ birdy590    : 停車場被A到案例不少, 要養成開車前巡一遍的習慣~
學習了！原來不能換車啊！

推 xxxx0326    : 好險有人幫忙！推一下導遊大好人！
→ RAA1144557  : 翻譯的話 NICT的Voicetra不錯XD
推 Aixtron     : 我都停超遠，市區儘量只租還
→ Aixtron     : 下次辦個skype
我們停車位置其實蠻空曠，完全不能理解阿伯當時怎麼撞的，他車在我們對向斜前方

推 APC         : Toya 不錯美
推 Sutter      : 覺得不會日文租車滿勇敢的。不是一直都能遇到好心人
努力唸日文Q__Q  電話中講一長串很快，完全聽不懂啊啊啊

推 glik        : 想問一下 這種因別人造成的 如果沒保noc還是要賠營
→ glik        : 業損失嗎
推 jonjes      : 要啊
推 shizxc      : 推雄獅導遊好心人
推 glik        : 感謝
推 aaheecuv    : 推導遊
推 TT          : 要租車skype還是加減留點額度以防萬一，先存好號碼
後來查網路發現好像是188開頭的免付費電話手機不能打（？ 要找市話
Skype不知道行不行
我們開漫遊有打另一支電話是有通的
以後應該在租車櫃檯就先試撥電話確定能打通！

→ s941745     : 那這樣被撞真的很衰耶...停好好的被撞還要賠營業損
→ s941745     : 失QQ
→ s941745     : 抱歉，我知道租車公司更衰，只是想說那不能跟對方
→ s941745     : 求償嗎…這樣莫名其妙被撞還要賠錢囧
噓 nodapuririn : 紅一下
→ nodapuririn : 撞車保險負擔最少的是"NOC免責"
→ nodapuririn : 就是免除掉NOC的2萬.5萬自負額
→ nodapuririn : 撞車後能開回去賠2萬
→ nodapuririn : 撞車後不能開吊車拖回去賠5萬
→ nodapuririn : 重點在"免除責任"不在NOC本身
→ nodapuririn : 不是傻傻說有保NOC.會溝通誤會
→ nodapuririn : 保險要保"免責"
→ nodapuririn : 大多車行的免責起碼會含有2項
→ nodapuririn : 1.NOC免責2.營業損失免責
→ nodapuririn : *修車期間不能出租的營業損失
→ nodapuririn : 好一點的還會有3項
→ nodapuririn : 3.爆胎換胎拖吊定額內免費
→ nodapuririn : 個人租車絕對要求這3項
我們有保好保滿！當下是不擔心費用這回事
真的很萬幸遇到好人，且車還能繼續開

推 montain     : 推雄獅導遊 人真的很好
推 stu25936    : 雖然很衰 但是好溫馨的文章
推 susie97     : 我也要推雄獅導遊 上次颱風在函館機場有小延誤 他幫
→ susie97     : 地勤廣播用中文告知其他遊客
推 ESCADA      : 推導遊
推 feywen      : 這位日本阿伯很負責任啊，沒有落跑真是萬幸
推 T28sc       : 租車公司對你 你對肇事者 你當然可以求償 但國外旅
→ T28sc       : 遊  誰有閒工夫去處理 所以保險買好買滿
推 niny16845   : 推導遊
推 sxman       : 出事一定要報警 不然不能出險呀
當下被阿伯呼嚨住，可能一般日本人對日本人的停車場事故通常不會報警

花了太久時間想辦法先打電話給租車公司，最後還是得到要報警這個結論

推 hungryuu    : 推導遊
推 s941745     : 感謝T大幫忙解答，這樣真的很衰...
推 saadafa     : 真的是不幸中的大幸
推 aa1         : 推好心的導遊!
推 chiahui7713 : 推
推 chasewang   : 阿北這個撞應該是倒車完忘記打檔就踩油門吧= =
※ 編輯: imcelia (111.255.22.175 臺灣), 09/16/2019 21:28:53
推 wowowg      : 感謝分享
推 pttdcc      : 我就遇到車被撞人跑掉的   搞得每次停好或上車都會
→ pttdcc      : 看一遍然後拍照
推 oxhill      : 推有良心的阿伯！
→ oxhill      : Skype 很重要，出國務必準備好
推 error123    : 阿伯也蠻有良知的，沒有跑掉
推 pppeko      : 導遊人好好 還好順利解決
推 kimura0701  : 之前去日本租車 租車公司說不論怎樣一定要報警