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我是3/20-25 從松山飛羽田的日航,透過L旅行社訂 了機加酒的行程,今年一月開的票,我是2/24從旅行 社退訂,收了三千元的手續費,這兩天看網友的分享 想說可能有機會可以拿回航空司端的手續費,於是 致電旅行社,第一時間回覆,無法退款,我要了訂位 資料,打了很久的日航官網,客服確認了我的訂位 紀錄,告訴我符合減免手續費,但是退款還是要洽 原訂位旅行社,於是我又致電一次,並且明確的跟旅 行社說明,這是我致電官網查詢的結果!! 後來等了一會,就收到旅行社全額退手續費了! 另外我有一張票是透過另一家E旅行社訂的,早上 打通客服也是全額退機票錢! 希望如果有人也是透過旅行社訂票,然後退票日期是 在2/22-28 中間的,都可以多詢問看看! 謝謝辛苦的航空客服跟旅行社人員的協助 希望疫情快點控制下來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.3.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583239956.A.F55.html
yuzulee: 佛!! 03/03 21:12
yuini: 請問可回溯退手續費一定要打給客服才會人工退還還是系統會 03/03 22:05
yuini: 自己退呢?打客服都打不進去 03/03 22:05
peifei: 要打給客服人工退費,電話比之前好打多了,今天聽了幾分 03/03 22:13
peifei: 鐘嘟嘟聲就轉到客服 03/03 22:13
kaki6911: 因為我是透過旅行社訂機票的,日航只是幫我查詢是否符 03/03 22:19
kaki6911: 合退票規定。退手續費還是要打原訂票的旅行社 03/03 22:19
ex45: 請問旅行社有收手續費嗎? 03/03 23:40
kyosakula: 請C旅行社代訂機票,昨日已完成日航機票退票手續,日 03/04 01:51
kyosakula: 航與旅行社的手續費全免,給大家參考! 建議詢問旅行 03/04 01:52
kyosakula: 社人員比較準確. 03/04 01:52
sportkenny: 問了易遊網的 都回覆我已在進行退票手續無法退費 03/04 09:00
yuini: 剛剛順利聯絡客服退手續費,今天電話好打很多 03/04 09:30
rinkc0213: 打一通就通了 不用2分鐘 03/04 09:38
foxring: 退票日期要在22號之後才能免手續費 03/04 15:12
foxring: 27的機票,朋友11號取消不退手續費,我24號取消可以退 03/04 15:12
foxring: 都是在日航官網上訂票及取消,今天打客服得到的回覆 03/04 15:15