[問題] 長榮機票問題

[ctpys8m5 (哈...)]

小弟訂的是一家四口6/18~6/22到大阪的機票，因為學生及醫護專案，

長榮願意讓我免手續費改票(我想退票阿，可是要跟我收手續費)

目前是先答應客服的建議在有效期11月前改票免手續費，

問題來了，我問說11月前那我6月的飛機怎麼處理，於是在客服的引導下，

我在官網上取消行程，結果我訂位紀錄就沒了，這情況如果6月飛機沒飛 ，

我還可以免費退票嗎??? 有點被騙的感覺??問客服也沒答案??

因為看這疫情，明年都不一定能出國。

是否有大大有相關經驗的。
※ 編輯: ctpys8m5 (220.133.79.176 臺灣), 03/18/2020 12:15:14
推 burnsy0018: 為何要取消行程？不是要改票嗎
→ Alano: 我的噓文被砍了
→ ctpys8m5: 今年無法出國 改票後360天可免手續費，不能馬上決定日期
→ ctpys8m5: 又擔心過了我的原本出發日期會有未登機費
→ Urbina: 沒公佈的時間 你就只能照規矩來 你改期了原班機會不會飛
→ Urbina: 說實在跟你已經沒有關係了
→ ctpys8m5: 我不知道取消行程連原本的訂位紀錄都會消失 只能問客服
→ ctpys8m5: 一直以為只是單存的先告知不飛
推 cutaray: 可以啦，取消訂位，但電子機票還在啊，到時候如果停飛就
→ cutaray: 退票，我2月底華航就是這樣操作的，三月底長榮是遇到班
→ cutaray: 機取消改班，我就直接退票
推 jpteru: 取消行程就是退票....不是什麼告知不飛
→ cutaray: 而且取消訂位（起飛前），才能改票啊，只是你是6月航班，
→ cutaray: 太早處理了啦，我是起飛前2天才動手的
推 cutaray: 樓上，「取消行程」跟「退票」是不一樣的，不管長榮或華
→ cutaray: 航都是不同連結選單喔
推 tutuism: 順便問一下, 長榮電話都打不進去怎麼半 0800跟2501都
→ cutaray:  https://i.imgur.com/QPEcy7U.jpg
→ Urbina: 取消行程不等於退票才是對的 要分開  你可以不要付no show
→ Urbina: 罰金 但退票沒公告還是要手續費 建議原po決定就是要退的話
→ Urbina: 就等長榮公告吧 你看板上一堆人4月的票也是等到這二天
→ ctpys8m5: 他有給我號碼可以查電子機票  看來要六月要跟客服吵了
推 loversname: 你改了票，那你的飛機就不是6月的，所以原訂班機飛不
→ loversname: 飛都與你無關
推 cutaray: 你不要改期就沒事，先取消行程沒差，等看會不會取消航班
→ cutaray: 就好，我華航就是先取消行程，過了幾天航班（回程）被取
→ cutaray: 消後去退票就全額退費
→ ctpys8m5: 目前是沒改期  那我就持續等下去  感謝各位
→ viewstock: 請問長榮輕省機票可以退嗎？飛日本
推 happykupu: C大請問退費時網頁上寫手續費0是否就是全額退？
推 cutaray:  https://i.imgur.com/CtP00eZ.jpg 樓上是問華航的話就是
→ cutaray: 0元代表全額退費，但是長榮退票畫面，我是沒看到手續費
→ cutaray: 的部分有列出來（當時沒有）
→ ctpys8m5: 長榮FB 有人遇到一樣問題  結果不給退費 有得吵了
推 happykupu: 感謝C大！
推 cutaray: 華航處理速度比較快，2/25申請，3/5出現退刷資料（10天）
→ cutaray: ，長榮3/4申請已經處理完畢，但信用卡迄今還沒退刷資料
推 poplpp: 我的3/5號機票打電話取消...但退票還是要扣手續費,4/30前
→ viewstock: 有人知道輕省型的票可以免費退票嗎？
推 maxinequeen: 如果是飛機被取消，輕省也可以網路退
推 tlt0211: 取消行程不等於退票啊,長榮華航都一樣,先取消行程告知不
→ tlt0211: 去,之後看你的票想改還是想退
→ ctpys8m5: 長榮很多人被騙取消行程現在不給免手續費退票
→ ctpys8m5: 我寄信去申訴了  希望能得到滿意的答案
推 eveningcloud: 3/2號東京 退票 剛好被改飛機  退票就沒手續費了