[問題] SUICA從iphone錢包消失

[notforsale (非賣品)]

疫情前有使用suica app申請一張不記名的suica到iphone錢包裡

月中打算去北九州一趟
才想說打開看看餘額
但發現錢包裡的suica已經消失了

爬網站看過 可以把地區改回日本 應該就加的回來
但試過還是無法

也把不記名的改成記名了 也一樣找不回卡片

後來嘗試按再發行 但已經過一週一樣無聲無息

請問還有什麼方法可以嘗試的嘛？
或是JR車站可以直接處理這個問題嘛？

請大家幫幫忙

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.55.209 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1664780706.A.786.html
→ kalmia: Apple Pay裡面的Suica是綁定Apple ID的，看你有沒有換過帳
→ kalmia: 號，理論上不需要Suica App就能夠回復
推 jtch: 你有沒有換過手機 如果還綁在前一支手機上要去刪除喔
→ jtch: 疫情真的很久了 我就是有換
推 zeuswell: 之前也是用不記名的，然後有天突然點不進去，前陣子更新
→ zeuswell: ios16就突然跳回來了
→ Roy75117: https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1537
→ Roy75117: 有換手機，要先在舊手機把錢包裡的suica給刪了。
→ hcc570910: 那如果手機壞了 是不是儲值$都不見了
→ may8010: 是跟著ID還有SUICA登錄ID走的...
→ bigfacetwo: APPLE PAY的西瓜你也一定要登APPLE ID才能開錢包~~
→ bigfacetwo: 所以不會不見只是步驟麻煩..建議去下載SUICA APP跟ID
→ bigfacetwo: 綁一起..這樣SUICA能看到你所有買過的西瓜卡~~
→ notforsale: 我沒換過手機耶，有下載變記名卡了，難不成真的要升
→ notforsale: 到ios16？
→ notforsale: JR車站不知道能不能處理，但也不知道會不會雞同鴨講@@
→ notforsale: 我有我的卡跟餘額的截圖
推 winnie759281: 啟動Wallet,Apple Pay又上方+,選擇suica,追加回來
→ winnie759281: iCloud Drive記得要打開
→ winnie759281: 我有兩個Apple ID再切換,每次切換回來Suica就會消失
→ winnie759281: 都是這樣再追加回來的,不確定適不適用你,試試看
→ notforsale: 所謂icloud drive打開是哪邊啊？我也有看到有人這麼說
→ notforsale: 再麻煩,謝謝您
→ notforsale: 找到suica中文信箱,寄去說只處理訂票問題,但找不到日
→ notforsale: 本客服信箱
→ winnie759281: 設定,點進自己的ID,iCloud進去拉到下面就有
→ winnie759281: 基本上SUICA APP相關的客服無敵麻煩,我先生是日本人
→ winnie759281: 之前去換IPHONE電池結果被蘋果官方弄壞手機,蘋果
→ winnie759281: 直接賠了一台整新機,然後SUICA就一直無法加回去
→ winnie759281: 日文客服也是到處轉接轉到我先生都快上火,最後才有
→ winnie759281: 人告知要等24小時才會生效...不用對客服太期待
→ notforsale: 謝謝winnie這樣我應該是有開啟,但到底問題出在哪QQ
→ winnie759281: 另外你要找的是mobile Suica的客服,他們是不同的
→ winnie759281: 可是我看了一下mobile suica好像只有日文...
推 KakeiTai: https://bit.ly/3Cp8iLl 這篇給你參考一下
→ nintenblo: 幫帳號的，wallet回歸很方便
→ nintenblo: 綁
推 Waterpig: 你有沒有APPLE WATCH？ 手錶和手機只能一個
推 kalmia: 只要知道你的iPhone登錄在哪個ID下面就可以到設定裡面Appl
→ kalmia: e ID頁面下方的裝置裡去刪除留在舊裝置裡面的Apple Pay卡
→ kalmia: 片 然後就可以在新裝置把原卡片加回去 根本不用Suica App
→ notforsale: 謝謝各位分享，最後發現是在apple watch裡，自己都不
→ notforsale: 知道什麼時候設定到手錶了
推 hymo: 我是一直沒辦法加值，換了好幾張信用卡都一樣
→ hymo: https://i.imgur.com/ziFOLIo.png
→ notforsale: 好像有聽過會擋visa，剛試了也不行，不過使用富邦J卡
→ notforsale:  JCB可以喔
推 kotomi: 剛實測visa不行，但mastercard可以(我用台新Flygo)
推 Waterpig: 果然是apple watch 我之前弄半天也是忘記轉去手錶
推 jtch: 結果果然是在別的裝置裡面嘛