作者E94431105 (低調 )
看板Jeans
標題[抱怨]關於Diesel的服務品質
時間Tue Jan 22 02:34:35 2008
事情是這樣的 小弟於去年10月多連續買了2件柴油褲
一件是SAFADO 61e(低腰小直筒)所以沒改褲長 在西門町DIESEL買的
另一件是ZATHAN 72h 因為是靴型褲 所以已經改短了(2吋的樣子)
不過還是很長 這是在衣蝶S館買的
因為小弟身高不高 (168 無奈台灣都沒有進L30 L32長)
所以褲子都必須要蠻大幅度的修短
因為受不了褲長太長 終於在本月16號拿去西門町DIESEL修改
61e改了4吋的樣子
72又改3吋 總共改了5吋...(因為我不想穿帆布鞋會拖地)
花了300元 店員(A)也明確告訴我18號可以拿褲子
沒想到店員(A)又在18號晚上電話通知我
要跟我卻認長度 因為晚上要上班 沒接到電話
所以於19號回覆他
後來我才知道店員(A)休假了 是店員(B)接的電話
跟我確認長度後 店員(B)跟我說 因為已經是星期六了
修改師假日沒上班 所以褲子要到星期一才能取件...
我納悶的是 你們都已經收費了
也幫我量過長度 為什麼接二連三打電話問我確定要修改那麼多嗎?
這不是當初我改褲子時候店員(A)你就建議我修改的長度嗎?
沒想到那位店員(A)沒把事情交代給 修改師 跟 店員(B) 他就休假了...
【跟他們說我的72H已經有修改過的事情(我在要改短時已經有告知他了)】
搞得那修改師 拿到後不敢再改短長度 所以一直拖來拖去
因為他怕會改的太短...
就這樣 店員(A)今天(21號)又再度打給我 問我真的要修改那麼多嗎...
跟我說 修改師怕改錯
心想這些話 你們店員(B)前幾天都跟我說過了...
我當時莫名火上升了 是怎樣了 你休假 你也不交辦給你同事
你同事已經問過我一次了 他也沒告知你是嗎?
一件很簡單不過的修改尺寸case
變成要跟我確認3次
簡簡單單的2件褲子修改長度 從16號拖到22號了
實在讓我無奈 又好氣 2件褲子花了16-17張小孩 換來的售後服務那麼的差勁
台灣的專櫃服務品質怎麼那麼讓人搖頭呢?
我只是想穿合式的褲子 為什麼要搞那麼多插曲給我呢...
這篇純粹是抱怨文章 加上小弟文筆不好 打了這又臭又長的一篇
如果有違規 請版主D了 不好意思!!
也希望台灣的DIESEL 售後服務可以專業一點好嗎><
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愈是假裝不在意，就愈無法自拔的在意你所要故意忽略的部分 無論是對人或對事....
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◆ From: 124.8.9.156
推 Envily:修改幅度真的很大阿 要我是修改師確定兩次我都還不敢相信 01/22 04:13
推 dagosun:樓上..重點放錯了,問一次是正常,問題是問了三次..囧 01/22 04:43
推 KrGo:我覺得還可以接受，至少他不是不確定就給你換改。 01/22 08:44
→ KrGo:這樣想想其實他們也是有在為顧客著想呀～ 01/22 08:46
推 recompress:我也覺得是修改幅度實在太大的問題 01/22 09:36
→ recompress:一次十多公分褲腳要接掉... 01/22 09:37
推 FELONEY:我靴型褲也要改成L30,得利老闆說幾號就幾號 01/22 10:31
→ FELONEY:就算在衣蝶也是,不會發生這種情形,這真的令人不舒服 01/22 10:33
推 mathrew:修改師傅耳鳴吧 ... 01/22 11:50
→ E94431105:因為72H 是在衣蝶S館 一位小姐建議我不要改太多 01/22 21:57
→ E94431105:後來拿回家 發現很容易拖地 所以一起拿去改短 = = 01/22 21:58