[心得] Georg Jensen的售後服務還真差....

[qdom (為什麼是你)]

去年10月買了一條Georg Jensen的項鍊
最近發現鍊子的某一段明顯變黑...
用拭銀布擦拭後..有比較不黑一點點...
但是跟其他段比起來....還是有明顯變黑的感覺..
今天下午有去信義新光...順路拿過去想請櫃姐幫忙處理一下..
看看還有沒機會救它...

我:小姐..這項鍊有明顯變黑...可以幫我看一下嗎?
櫃姐:(瞄了我的項鍊一眼)你有沒碰到香水或乳液之類的東西...
我:有可能有耶...可以幫我處理一下嗎?
櫃姐:這..已經變黑啦...自己拿拭銀布擦擦看阿...
我:我已經試過啦...但是還是沒有辦法耶..有變回來一點..但是一下就又黑了..
櫃姐:這就沒辦法啦
我:可以用銀乳還是什麼東西試一下嗎?
櫃姐:你自己用拭銀布擦擦看吧...
我:我就是已經試過不行...才拿來請你們幫忙阿...
櫃姐:我們假日沒有在做售後服務的喔..
     只有平常日一到五的晚上8點前的1個小時才有幫客人作售後服務...
     而且今天是母親節....有活動檔期...都很忙..更沒在幫客人作售後服務的...
     你平常時間再來吧...今天沒空...
我:(那時櫃上根本只有我一個客人..跟一堆站著沒事的櫃姐)
   我平常要上班阿...今天是順道過來..又不是平常都有空..
櫃姐:就真的不行阿...你平常日的8點前1小時再來吧...

整個不爽...從頭到尾..她只瞄了我的項鍊一眼....
根本沒有拿起來看看..是不是真的沒有辦法救它...
說什麼今天沒空...母親節檔期沒空...當時櫃上只有我一個客人阿...
還有其他2個櫃姐站著聊天....說什麼很忙沒空....
說什麼假日沒有售後服務...只有平常日8點的前一個小時
那我之前假日去sogo復興館買項鍊的時候...
剛好有客人找櫃姐幫忙擦拭變黑項鍊....櫃姐就都可以幫忙喔
信義新光的GJ售後服務也太差了吧..
整個火都上來了....


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◆ From: 61.217.31.206
推 canforgetyou:我覺得這種態度已經可以找樓管客訴了!!
→ kiki6307:您真好人(發卡)基本上只要店員用同一句話說第二次我就火
→ kiki6307:了,敷衍也要有個樣子,你應該面不改色的請樓管來,面不改色
→ kiki6307:的瞄著她把項鍊從頭到尾擦一遍...
→ qdom:我...後來就丟一句...你們的服務還真差..臉很臭的走掉..
→ qdom:我整個輸了 > <"...心裡雖不爽..但是還想.真的假日不行嗎?!
→ Iamfunnygirl:台南新天地的櫃姐都不會這樣...
推 yspen:信義店  不意外
推 affectionate:嗯，台南新天地的櫃姐人都不錯~北部的好像都很可怕
推 dan0206:台北有些櫃大概是服務好不好買的人還是多到炸...
→ dan0206:所以服務態度都不太好...很多品牌都這樣...
推 istek:我新買的一條項鍊也是很容易黑耶!
→ istek:以前那一條不會...小姐也是回答我"有沒有碰到香水或乳液嗎"
推 demonangel:可以申訴了
→ pchy0720520:你人真的太好~~要是我就跟櫃姐說:
→ pchy0720520:我會去找樓管和你們總公司的人說~
→ pchy0720520:保證你以後天天都很有空~~但是會是在家裡