[新聞] 台鐵要他道歉 副站長：門都沒有

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台鐵要他道歉 副站長：門都沒有

【聯合報╱記者莊宗勳／台南報導】 2011.04.03 03:13 am


「要我登門道歉，門都沒有。」台鐵林鳳營站副站長王國清遭指控對一名身障者言詞羞辱
，王昨天大聲喊冤，他自認處處為對方設想，卻反遭投訴，非常委屈。聽到台鐵局要將他
記過，還建議他登門道歉，他口氣強硬地說，「我嚥不下這口氣，一定申訴到底。」

「對當事人感到很抱歉」，負責管理林鳳營車站的隆田站長陳重任承認督導不周。他說
，林鳳營車站只有三名副站長，當天是王國清一個人值班，可能因無法兼顧站務，口氣不
好。

陳重任表示，如果有身障者要到林鳳營車站，都會從隆田站派一名員工帶著渡板隨車，
協助身障者下車。

王國清說，當天接到台南站通知，有一名身障者要到林鳳營車站。因那班區間車會停靠
在第二月台，但站內沒有無障礙電梯，只能靠天橋往來月台，不方便身障者通行，所以他
還請那一班車暫停在隆田站，等自強號通過，再改停離出口較近的第一月台。

該名身障者指控王國清質問他「來這幹嘛？」甚至口氣不佳地說，「來玩不會在前一站
下車喔！沒看到我們這裡沒人！」王國清解釋，只是關心對方有沒有朋友接送，「沒有說
過要他在前一站下車這句話。」

對於這名身障者指控，在回程時被王國清問到「能不能站起來？」接著跟旁人表示「那
個殘障的又來了」，王國清說，因為回台南的車子要在第二月台上車，如果對方能勉強站
起來，要請一旁的旅客協助她走過天橋。但對方表示無法站立，所以才打電話跟同事說，

「那個殘障的又來了，再送渡板回來。」並不是針對那名身障者。

「我根本沒有錯。」王國清認為，他處處替對方著想，唯一的瑕疵就是讓對方聽到「那
個殘障的又來了」這句話。「我沒有像親人一樣對待旅客，但服務至少有及格。」

「服務卅幾年，第一次被投訴。」王國清說讓他心灰意冷，決定明年退休。

【2011/04/03 聯合報】@ http://udn.com/


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