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標題: [轉錄]竹風居然是這樣坑學生的....
時間: Tue Apr 13 00:18:02 2004
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標 題: 竹風居然是這樣坑學生的....
發信站: 新竹師院風之坊 (04/12/04 23:58:31 Mon)
竹風居然是這樣坑學生的
我以為竹風是一間職得大家信賴的店家沒想到會發生這樣子不合理的行為
事情經過:
我是一個美術系的學生，話說４月7日那天把畢業製作的圖畫書拿去輸出，就
在４月9日晚上我去看了一下輸出的進度，卻發現他們輸出的顏色和我自己噴墨印
表機印的差非常的多，天藍色變青綠色，淺紫色變暗灰紫色，整個顏色跑的非常
嚴重，當我表明我無法接受的時候，老闆娘跟我說了一大堆他們的專業知識，跟
我說這是沒辦法的，印出來就是這樣，不可能跟螢幕上一模一樣的。廢話，我當
然知道不可能一模一樣，但是也沒有差這麼多的吧！
大家可以比較一下，這是我排版後的稿子，印出來沒差太多：
http://www.cc.nhctc.edu.tw/~u8914076/01.jpg
然後這是他們印出來的顏色：
http://www.cc.nhctc.edu.tw/~u8914076/00.jpg
隔天４月10日晚上我去取書的時候跟老闆娘說，我還是無法接受這樣的品質，
顏色差太多了，希望要求他們重印，老闆娘卻跟我說這是不可能的，沒有一家廠
商會因為降子幫顧客重印，也說再印一次顏色也是一樣。
我跟老闆娘說，既然輸出品質沒有比較好，我又何必拿來給你們輸出。老闆娘
回答我說：「妹妹，是誰跟你說輸出品質一定比較好的～」老闆娘又說了，噴墨
印表機是四色分離，墨水含有螢光劑，印出來當然效果會比較好。
然後就開始說我的檔案格式有問題，說他們是花了數十萬數百萬買來的設備，
是很專業的，他們都是用photoshop，CorelDRAW等等專業的軟體在處理的，他們
輸出的檔案模式是不一樣的，是CMYK的模式，跟我們用的ＲＧＢ是不一樣的，所
以印出來有色差是正常的。
這時老闆娘話一說完，我同學看不下去了，就說：「但這顏色也差的太多了吧
，寶藍色變成灰藍色。」
對照圖稿
我的稿子
http://www.cc.nhctc.edu.tw/~u8914076/02.jpg
竹風印的稿子
http://www.cc.nhctc.edu.tw/~u8914076/04.jpg
沒想到老闆娘不等我同學說完，就手指著她說：「你不要講話，我現在在跟
他講話。」天阿～居然有人是這樣跟顧客說話的，況且我同學並沒有打斷他，
是等他說完才說話的。
然後我就問：「既然你說檔案模式是不一樣的，那我事前拿來估價時有詢問店
裡的小姐檔案格式方面要注意什麼，為什麼當時沒有告知我？」
對阿，既然是不一樣的那怎麼沒有事先告知消費者，還讓消費者送錯誤的檔案?!
然後事後再來怪消費者，要消費者付一筆冤枉錢?!
老闆娘馬上又說他們用的是很專業的，又說他們花了數十萬數百萬買來這些設備
，是用專業的軟體photoshop，CorelDRAW等等來調整設定CMYK的數值，還要解析度
300以上，不是一般的檔案就可以印的。
Photoshop?! 阿我們不都用這個，況且我的檔案解析度400 平均大小5M RGB模式
，請問還有什麼太大的問題嗎。
於是我又問：「Photoshop?!當初我也跟你們小姐說是用photoshop，那為什麼沒
有告知我要注意是CMYK的模式？」
然後老闆跟老闆娘又閃爍其詞，又說他們用的設備砸了多少多少錢，多專業多專業
，是新竹區最好的，有很多我們的同學也都在別家印的不滿意才到他們家的，還說
CMYK的數值跟RGB的是不一樣的，是要買一本兩千多的色票來比對數值才會準確的，
哇拉哇拉的說了一大堆，前前後後閃躲我這個關於沒有是先告知的問題三次之多。
最後還怪起我不該一次印那麼多本書，我說我是因為當初相信他們的品質，老闆
娘又說，對阿，他們設備是很好的，品質是很棒的。…….我無言
就在老闆娘賣弄完一堆專業知識之後，居然還對我們說，要多去看看色彩學的書
，學美術的色彩學是很重要的。是阿，色彩學是很重要，但是印刷我們就是不懂阿
，不懂才要尋求他們這些專業的阿，不然我們就自己來就好了阿。天阿，真沒想到
被欺負還不夠，還要被羞辱。
最後不得已，還是得把書拿走，還是得付錢，老闆娘一開口跟我說一共11000多，
一本1400多。天阿，我心想，當初估價不是大概一本800多，８本有那麼多錢嗎？
這時老闆娘又說：「看在跟你說了那麼多，少算一本吧。降子7本9920，給你去
個零頭9900吧。」然後我越想越不對，要跟老闆娘要估價單，他說那張他們必須留
著，於是我要求一張明細，老闆娘在寫著明細時說：「ㄜ..有點算錯，一本是865
，一共6920」哇靠~~阿是怎樣，如果不是我要求明細，是不是就給我黑了3000多阿
，會不會太過分了點阿，最後還零頭一點都不少的跟我收８本的錢（阿不是說要算
７本的….）
回到家後我又仔細看了一次明細，才發現，我在書的前後各加一張A5的白紙，他
居然給我收一整張A4彩色輸出的錢（A4 = 兩張A5），哇靠..一張白紙跟我收30會不
會太誇張了點阿…上面什麼都沒有印耶…我真的是受氣受夠了～
最後，我把同樣的檔案拿到皓遠去輸出，哇靠，印出來的顏色簡直跟我自己印的
差沒有多少，天藍色還是漂亮的天藍色，於是我把竹風印的拿給皓遠看，連他們都
驚訝怎麼可能會這樣，那是不是代表了竹風對於學生的這點小東西一點都不用心，
隨便印印草草了事，也不稍稍比對一下是否差異太多，這樣子敷衍顧客的態度是很
沒有職業道德的吧。
竹風這樣對待消費者實在太過分了，連發生問題也都是很敷衍推託的態度跟顧客
打哈哈，這樣的店家還有什麼直得我們在去消費的。
希望大家別跟我一樣去那受氣~
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夫兵者不祥之器物或惡之故有道者不處君子居則貴左用兵則貴右兵者不祥之器非君子
之器不得已BBS telnet://wretch.twbbs.org 開個人板 超快 不用連署得志於天下
矣吉事尚左凶事尚右偏將軍居左上將軍居右言以喪禮處之殺人之眾以哀悲泣之戰勝以
喪禮處之道常無名樸雖小天下莫能臣侯王若能守之萬物將自賓天地相合以降甘露民莫
之令而自均始制有名名亦既有夫61-62-156-190-adsl-tao.DYNAMIC.so-net.net.tw海
nft:才剛看完corner的文章.....-_-" [04/04/13]
seedman:基本上交給印刷廠都要用CYMK似乎是常識 [04/04/13]
nft:不過對竹風 好像都是褒貶參半 [04/04/13]
Hueycat:嗯....可以再斟酌,不過用CMYK真的是常識啊....@@ [04/04/13]
hmcrecluse:有的廠商會欺負不懂的人..所以不能讓他知道你外行.. [04/04/13]
hmcrecluse:送廠口訣: 解析度300dpi, 色彩CMYK, 文字轉曲線 [04/04/13]
hmcrecluse:and千萬不要用華康跟windows預設中文字型.. [04/04/13]
hmcrecluse:最好用photoshop弄圖 coreldraw排版 檔案會較小 [04/04/13]
hmcrecluse:送廠時最好交一份coreldraw檔, 也轉存一份jpg [04/04/13]
hmcrecluse:以免廠商的軟體版本不相容而無法開啟檔案.. [04/04/13]
clotho:喔喔 這位是誰阿 我不認識的樣子....... [04/04/13]
yphsieh:謝謝還不認識的hmcrecluse的寶貴意見 [04/04/13]
clotho:無名還挺好玩的 不想回楓橋了 [04/04/13]
clotho:有推文 還有新的客人會來...... [04/04/13]
Hueycat:樓上那位就是我姊啊^^ [04/04/13]
clotho:哦~~~~~~呵呵呵呵呵呵呵呵................ [04/04/13]
StoneAge:推薦這篇文章 [04/04/13]
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