[抱怨] 好樂迪瑞隆店假日全民一口價是假的嗎?

[yimain (麵)]

http://www.holiday.com.tw/room/newprice/718.htm
以上是瑞隆店的價目表

前幾天要去唱歌,不過大家工作關係只能選周6
只好捨棄了平常因為距離近常去的鳳山店
選擇了路途不算近的瑞隆,而且以前去過一次
對他的包廂裡含廁所很滿意

以下是電話訂位的對話
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[請問今天的晚上8:45分 還有位子嗎]

店[有的]

[今天有全民一口價嗎?唱3小時贈2小時沒有錯吧]

店[沒錯 只要持有威力卡就可以享此優惠]
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7/12晚間8點45準時跟著朋友準備要消費,無料店員來這一套

[今天因為客人很多,沒有辦法給你們贈兩小時哦]
我有點傻眼,當場有點發脾氣,不過唱歌是開心的事
加上同儕覺得現在要訂別家(ex錢櫃.闔家歡kiss)的包廂一定訂不到
而且還要再跑去別的地方真的很麻煩而且掃興,於是就按照事先訂的進包廂了

在裡面邊唱邊喝,3小時一下就到了,大家興致正高決定要續唱
就花了1小時續唱(40/H),有喝酒真的就沒有想這麼多
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酒醒了覺得很奇怪,因為客人多沒辦法送時數,卻可以讓我們花40續唱?
而且你沒辦法送,網站就應該撤銷 或是在電話裡講明啊!這樣算欺騙消費者嗎?

不管那2小時甚至是那40元,與事實不符真的讓人很訣爽!
我有辦法向什麼單位投訴嗎?或是這早不是新聞了?
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P.S要注意
瑞隆店不是每個樓層都有輕鬆吧,當你被分到沒有自助吧的樓層時
只能用一口價裡面的99元額度去點餐,大家都知道點沒多少就用完了
還多花了200才解決餐飲的問題,所以有去訂位的捧由一定要先交代清楚
指名[要有自助吧的樓層] 不過我已經不太想相信這間店了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.227.4.196
推 danielkaze:如果消費不合理的話可以上官網投訴
→ danielkaze:我之前有類似經驗過 後來他退了我錢
推 puddindoll86:之前用電話訂位說不能指定歡樂吧的說
→ smdra:好樂迪裡面服務不錯,今天去看到我兩手拿東西
→ smdra:服務生堅持陪我走到包廂幫我開門
推 kevinker:他說沒有"吧"贈送99點餐不是額外送的嗎@@
→ smdra:我說不用,他就用很可憐的眼睛看著我說:
→ smdra:這種情況不幫客人開門他們會被罵
→ kevinker:我看他公告寫的很像送又可以用輕鬆吧?!
推 DeBLeK:不是的，是吧跟低消二選一~
→ kevinker:回樓上  這樣真的好爛!!
推 DeBLeK:所以說想吃吧就要找整棟都是吧的分店 XD