[抱怨] 基隆長庚醫院眼科不愉快看診

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作者: iliad (iliad) 看板: Doctor-Info
標題: [抱怨] 基隆長庚醫院眼科不愉快看診
時間: Wed Jun 23 19:16:34 2010



  (如有違版規請來信告知，會自D)


  今天去陪家中一個老人家去 基隆長庚醫院 眼科 看診，

  掛的是 孫啟欽 醫師的診，沒想到一整個看診經驗令人火大!


  掛號預約看診時間是下午1:30，結果到了剛剛晚上6:00才看完!

  我們還提早半小時1:00就到了，而且我也知道醫生看診難免會有時間上的延誤，

  只要是合理情況我們都可以體諒。只是基隆長庚醫院的行政制度真的很差!

  明明號碼都已經輪到我們了，一個孫啟欽醫師的技術員(類似像護士的人)

  才出來說我們要去另一間先檢查視力，

  (那為什麼我們之前在等待的時間妳都不先說呢?)

  就因為事先都沒有講要先做什麼視力檢查，我們就這樣錯過號碼，

  先跑去另一間"領取號碼牌等候視力檢查"，這時前面有20幾個人要等!

  等了20幾個人後，還要再去另一間再"領取號碼牌等後某某(我忘了名稱)的檢查"，

  又等了20幾個人!那些檢查的人也不知道是實習醫生還是護士的，

  口氣不僅差，臉色還很臭!一副"你就是等就對了"的樣子。

  不時還在診間嬉笑聊天，我過去問一下還要等多久竟然還被擺臉色!

  (OS:你/妳們有很忙嗎?不就是再聊天嗎?還不加緊速度沒看到這麼多人在等嗎?)


  後來終於忍不住爆發了!去跟幾個聊天嘻笑的護士(or實習醫生?)complain

  我們下午1:30的診，1:00就到了，可是到快6:00都還沒看到孫啟欽醫師的臉!

  一個確定是"實習醫生"的人竟然還跟我說，因為他們要詳細的幫我們做檢查，

  所以會拖比較久，所以要排隊!

  (問題是我們明明就是掛孫醫師的診!干你什麼X事啊!)

  如果時間都是花在診察上當然很好啊!

  問題今天根本就是時間都花在"等待排隊"啊! 今天真的是"等"了一整個下午!

  我們去抱怨的時候，兩個非常年輕的實習醫生(一男一女)還跟我們講到臉紅脖子粗!

  態度差勁至極!一副就是"你們是病患，你就是等就對了，哪來這麼多話!"的樣子!

  您醫生的時間寶貴!病患跟我們這些陪診的家屬就不是人嗎?我們的時間就不是時間嗎?

  就說了我們抱怨的是他們診察的"行政程序"有問題! 讓病患等了一下午還沒看到醫生!

  沒想到都已經是個實習醫生了還整個搞不清楚我們的重點!

  現場竟然還搬出種種醫療儀器說每個儀器要花多久多久時間診察!

  鬼打牆一整個聽不懂我們是在抱怨"行政程序"!根本就不是質疑他們的"專業或醫術"!

  時間花在診察上是必要的!但重點是今天將近五個小時都花在"等候排隊上"!

  我們還有事先預約了耶!!  抱怨完後幾個護士(and實習醫生)還交頭接耳，

  頻頻看向我們，一副我們是奧客找他們麻煩一樣!

  你們自己將心比心來等等看啊! 將近五個小時耶!!



  最後醫生也是草草看診(因為要下班了)，外面整個等候室都空了!

  除了孫啟欽醫師其他醫師也都收工下班了!! 我們才真的看到孫啟欽醫師本人!

  說真的，很失望! 因為進去不到三分鐘就出來了! 檢查一點都不詳細啊!

  而且一個醫師難道不應該要求一下身邊的那些護士跟實習醫生嗎?

  態度很差的一群人，真的會讓人質疑這間醫院的品質!


  基隆長庚，以後不會再去了!!











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◆ From: 58.114.177.214
推 cherilove:我之前去三總眼科看診帶冰去吃順便等..結果冰都還沒融就
→ cherilove:..看完了 通常應該有告示板叫你先做檢查的..而且檢查滿
→ cherilove:快的說. 是實習醫師的問題吧 你可以投訴啊
推 PingDa:我想你可能沒有先報到吧, 是初診患者的話
→ PingDa:眼科檢查先作完, 看診醫師得到的資訊齊全比較好判斷
推 ken123969:你是初診嗎? 初診的時候會搞得很火 但等到有經驗很快就
→ ken123969:能看完回家
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◆ From: 58.114.177.214
推 lju:從醫療工作的的立場~ 很想噓.....不過想想算了~連林口都出包了
推 y06170705:推樓上
推 pttru:基隆長庚看診,雖然有預約,大部份都會延遲半小時以上!
→ pttru:不過我最多等一小時多,您等的有點誇張!
→ peilala:有次陪人看診，看到醫生同時看三個病人，還叫對方排排坐..
→ peilala:滿了人.....從此我就對長庚印象深刻了 XDXD
→ peilala:婦科耶..有人帶朋友.有人還帶老公..整個看診室擠滿了人..
推 kidoradult:多想一分鐘 你可以去汐止國泰
推 pickchulin:話說~這種事似乎可以客訴XDDD（應該是管理課管的吧！）
推 foma:推汐止國泰...30分鐘免費停車內就看完了...