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※ [本文轉錄自 Bus 看板 #1FbWOmvM ] 作者: oeobbgo (綠茶長頸猴) 看板: Bus 標題: [新聞] 500輛客運 悠遊卡多扣款 時間: Tue Apr 24 09:47:25 2012 新聞來源: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120424/34179221 15元車資國光竟扣60元 國光客運在大台北、基隆、羅東及桃園地區,近500輛車所安裝的悠遊卡感應扣款機, 去年起被發現系統異常,會多扣或少扣車資,未立即改善也沒公告周知,有民眾發現 原僅須15元車資,竟遭扣60元,痛批國光「A錢」。國光客運表示,會盡速更新設備, 乘客遭溢扣車資可向司機反映。學者批評,國光去年即知系統異常,卻繼續沿用,太 不應該。 投訴組 基隆王先生說,4月5日晚上在國光客運基隆安樂社區站搭乘1815線,之後在武隆街站 下車,該段車資只須15元,但他回想,上車時刷悠遊卡已扣40元,下車刷卡又扣20元 ,於是向司機反映,但司機回覆是系統設定問題,無法立即處理,要他自行到客運站 退費。他不滿抱怨:「如果沒發現遭多扣車資,不就一直被A錢。」 坦言司機有疏失 對此,國光客運發言人宋立山表示,扣款異常的感應器是2006年所採購,包含大台北 、基隆、羅東及桃園地區近500台車輛都安裝此機種,但當初採購的公司已倒閉,維修 有困難,去年接獲乘客反映扣款異常後,就已申請採購新機種,目前已在測試階段。 宋立山還說,並非每台舊機種扣款都有異常,有些感應器時好時壞,因此仍在使用, 若乘客發現扣款異常可立即向司機反映,司機可以手動方式協助處理,也可在各客運 站申請退費,也坦言該名司機做法不符合公司規定,會要求改進,並盡快更新安裝新 設備。 學者轟早該停用 「實在太誇張!」台北市立教育大學社會暨公共事務學系主任陳滄海批評,國光客運 去年就已得知該機種扣款系統不穩定,就應立即停用,並公告周知提醒消費者注意。 陳滄海說,國光客運不能被動等消費者發現遭多扣款後再處理,倘若消費者沒注意遭 多扣車資,不就平白損失!直言國光客運做法實在不應該。 上車被扣四十,不是臺北端上車就會先扣?到基隆端之後,然後就會補扣差額? 所以基隆端上車,要到基隆端其他地方,就不會先扣款? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.180.65.21
sinohara:彙通的黑白色機,宜蘭地區的部分機子最近開始換成寶錄 04/24 09:50
komachi275:彙通倒了?因為檢調的關係嗎... 04/24 12:02
komachi275:溢扣不改善還繼續用直到媒體爆發...真可靠的系統.... 04/24 12:03
komachi275:那三重的里程計費恐怕也有問題= = 04/24 12:03
goshfju:挖勒~~ 我都沒看扣多少耶 不過有時會莫名其妙被鎖卡 04/24 12:14
komachi275:彙通的螢幕我覺得很難看清楚字寫什麼 沒在看+1... 04/24 12:20
ray492540454:唉...但是要字大一點,螢幕也要變大...那也有其他問題 04/24 12:46
antibailan:難道其他家公路客運沒這問題.. 04/24 12:59
goshfju:國光問題感覺不少 我上次從中壢搭到台北也是 明明上下都 04/24 13:04
goshfju:有刷 之後就發現悠遊卡被國光鎖卡 04/24 13:05
goshfju:三重客運的機器以前則是會一直顯示錯誤訊息 30人上車就 04/24 13:06
goshfju:超過10人無法使用悠遊卡 orz 04/24 13:06
goshfju:這篇讓我很擔心 以後要仔細看自己被扣多少錢 04/24 13:08
antibailan:若同樣系統,別家公路客運沒事就國光有事,就很奇怪了 04/24 14:03
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: Hongda (203.69.87.105), 時間: 04/24/2012 15:03:00
easonjun86:下回要看清楚有沒有被多扣款 04/24 15:24
blcakic:那個螢幕好小 要看清楚也要一點時間 04/24 23:31
blcakic:排後面的人可能就要罵人了 04/24 23:32
jerwei46:雖然我每次扣款也都沒在看的...真的要小心! 04/25 00:22
lilychichi:真的要小心 不過我都用回數票就是了 能省則省QQ 04/25 01:39
No278:奇怪,悠遊卡有比較便宜嗎,不是原價? 04/25 10:57
No278:還是很多人用,回數票不是比較便宜嗎 04/25 10:57
easonjun86:可能是比較方便或不常搭的人才用吧! 04/25 11:53
vengeance104:學生卡跟回數票哪個比較便宜啊?? 04/25 13:13
Hongda:當然是回數票……悠遊卡不分卡別,都沒有優惠~ 04/25 15:49
lilychichi:回數票比較便宜 學生卡沒有優惠 OTZ 04/25 18:34