Re: [滑鼠] 羅技滑鼠送修疑問

[sanbis (方正)]

※ 引述《j467567 (j467567-峰)》之銘言：
: 標題: [滑鼠] 羅技滑鼠送修疑問
: 時間: Tue Jan  5 20:10:19 2010
: 我室友一隻滑鼠，接收失靈。
: 打去羅技客服，客服竟然說要當初購買滑鼠的產品包裝。
: 才能夠送修。
: 羅技有這種問題嗎？？
: 看板上送修都很簡單呀
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 118.169.103.81
: 推 wingly:沒有吧 滑鼠本體跟相關零件(接受器等..)寄回去就好了..      01/05 20:28
: 推 avali:今天打去羅技客服...我發現我竟然聽不太懂他在講什麼         01/05 20:57
: → avali:難道羅技客服現在外包給大陸人做嗎?                         01/05 20:57
: 推 Pettitte1:樓上這好像不是1.2天的事了= = 現在大多都給外包@@       01/05 21:01
: 推 avali:那他挑的客服口音還真重XD...我一度懷疑我打了詐騙電話       01/05 21:05
從 09 年一月………還是二月開始，
羅技保固就整個爛掉了～
我想你看板上送修簡單的文章是舊文了吧？
先是拒絕消費者直接拿去送修，
送修的還要求要提供發摽/購買證明………

起碼到現在還沒看到消息有改變（？）

此外客服都外包給大陸………
這是很多公司的通病，
服務品質還亂七八糟，

現在打客服只要有大陸口音的我會很乾脆的叫他轉到另外一條線………
因為這種口音聽起來不舒服～

至於目前的保固服務？
之前有過幫某人送修鍵盤，
（不是我組的也不是我挑的）
鄉下地方店家經營不善早就關門了，
打客服說了老半天還是一副不想甩我的樣子………
最後不爽到直接掛電話把鍵盤從窗戶丟出去，
直接叫某人換一組新的，
直接說以後在拿羅技的產品來煩我當心被我從窗戶丟出去…………
反正現在手邊僅存的產品也只剩下一顆火星，
目前正在尋找代替品中～
找到以後就可以大聲的說～take this logo out of my face ～

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應徵時

『老闆你好   我是國立的 』  『有消息會跟你聯絡』
『老闆你好   我是私立的 』  『有消息會跟你聯絡』
『(把奶放在桌上)  老~~~~~~~闆~~~~~~』 『Amy! 給她個私人秘書職位』
 國立私立尬不過兩粒                                    這就是現實

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◆ From: 112.104.122.126
推 j467567:那只能說很淒慘..該投向別家的懷抱了
→ tobechihiro:去年底才送修一隻LX3，先打客服確認保固再抄認證碼
→ tobechihiro:然後寄滑鼠"本體"過去就行了。我是送修LX3，回來LS1。
→ hoodia:樓上T大的情形跟我一模一樣耶～連時間都差不多..
推 wingly:不想聽大陸口音客服 可以改用mail聯繫 也一樣能申請維修
→ NavyTsai:我上次有問,客服說他們不是在大陸,是在馬來西亞......
→ NavyTsai:可是歡迎詞用語全是大陸用語,超不習慣 >_<
推 naturebleeze:以前直接送修也只是方便台北而已
→ naturebleeze:另外也不用提供發票等 資訊錯誤