→ guato:要先打電話去領維修單...email也行＠＠ 03/25 17:31
推 ukujam:我都沒先問直接寄XD 03/25 17:50
→ ukujam:幾年前還用手寫問題 一兩個月前是有下載維修單印出來填寫 03/25 17:51
→ ukujam:時間上不太一定 不過最近這次大概不到一週內就寄回來了 03/25 17:51
推 lightwings:以前客服是說標準流程是要先通知 03/25 19:09
→ Avenger:最近送修的一次是直接寄過去，沒有通報，也沒有領維修單 03/25 20:11
→ Avenger:結果被客服小姐"規勸"了一下...不過還是送修成功啦 03/25 20:12
→ flow142857:我是直接抓網路上分享的維修單，填一填印出來跟滑鼠放 03/25 20:41
→ flow142857:一起就寄出去了。我看有的也是沒打電話，想說沒差‥‥ 03/25 20:43
→ flow142857:請問一下送修過程中客服一定會來電告知後續結果嗎， 03/25 20:47
→ flow142857:還是就直接寄新的回來。 真雖‥第一次送修滑鼠就出包‥ 03/25 20:50
→ guato:會打兩次電話，送修結果 + 寄出後 03/25 21:32
→ Avenger:我的情況都是只有一次電話通知: 告知送修結果 03/26 16:36
今天不死心又打電話去問一次，這次換另一個客服，結果是您的滑鼠禮拜二已收
到‥，哇勒‥昨天的客服是在裝傻嗎‥。問了一下要修多久，他說確定有問題且在保
固內的話七個工作天內會送一隻新的回來。有問他為何沒有來電通知，他說除非有問
題 (過保固、人為因素損壞、產品已停產等等‥) 才會來電通知 (跟網路上說的不太
一樣？)。
※ 編輯: flow142857 來自: 61.216.3.143 (03/26 21:34)
推 wasijimla:我的是禮拜一微軟收到件 昨天覺得好久了都沒消息 03/26 21:38
→ wasijimla:就打電話過去問了 查了很久才查到禮拜一收到件 確定有 03/26 21:39
→ wasijimla:問題 會寄新的回來給我 只是到今天都還沒收到 好慢喔 03/26 21:40
→ wasijimla:我可是住天龍國的耶(／‵Д′)／~ ╧╧ 03/26 21:40
→ wasijimla:對了 我也有問客服 他說送修東西會直接寄回來 不會通知 03/26 21:41
今天早上收到滑鼠，事先沒有客服來電告知結果，剛好修一個禮拜 (含假日)，
確實是全新的一隻 ^^。
※ 編輯: flow142857 來自: 61.224.43.11 (03/29 19:44)